電子商務在印度的普及率正在飆升。然而，印度的在線購物者在通過外國網站購物方面是世界上最猶豫的。

 

美國跨境電商平臺Flow最新研究顯示，只有超過一半的印度網購者接受跨境網購的想法，遠低于全球2/3的平均水平。

 

印度網購者對“海淘”的顧慮

 

41%的印度人擔心匯率問題。Flow首席執行官RobKeve表示：“這明顯高于11個市場的平均數據，其中24%的受訪者在匯率問題上勾選同意選項。印度人確實擔心盧比和其他貨幣之間的匯率。”

該公司為了獲得研究數據在11個國家對大約5000名18歲至54歲的消費者展開了調查。

 

Flow報告談到在印度現金仍占據主導地位時表示：“超過五分之一的印度購物者擔心跨境電商不提供印度當地的支付選擇。”貨到付款仍然是印度最受歡迎的網購支付方式，因為糟糕的數字基礎設施、薄弱的網絡法律法規和缺乏消費者信任持續困擾著印度電商行業。

 

此外，印度國內的電商網站提供了多種支付選擇，如Flipkart旗下的手機錢包Phonepe和Vijay Shekhar Sharma的PayTM數字錢包，許多外國網站不接受這些支付方式。不過，本月初的相關報道表示，Google Pay的印度數字支付交易額已超過PhonePe和Paytm。

 

五分之一的印度受訪者表示提供完善的客戶服務也很重要。

 

印度人喜歡的“海淘”品類

 

印度的女性購物者比男性購物者更傾向于從印度以外的國家網購，61%的印度女性表示愿意進行跨境網購。

那么，他們都買了些什么呢？該報告稱：“印度消費者對時尚配飾、消費電子產品、珠寶和體育用品等更感興趣。”

印度最喜歡從美國訂購外國貨物，其次是中國，第三是英國。

去年的一項印度電商市場研究顯示，印度網購者更喜歡通過平臺購買。68%的印度網購者是從電商平臺購買的，而不是通過獨立的在線品牌。

 

小編還要提醒中國賣家，本月初印度媒體報道，印度海關已接到嚴查來自中國包裹的指示，打擊中國電商為避稅而將商品按“禮品”報關的行為。該報道指出，以“禮品”為名入境印度的中國網購商品一度達到每天20萬件之多，如今在印度當局的嚴格管制下已減少至每天12萬件左右。