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本文來(lái)自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:晶晶
引言 旺季臨近,跨境電商賣家期待中的爆單還未實(shí)現(xiàn),卻突遇產(chǎn)品無(wú)端被隱藏,而且還是店鋪排名和銷量第一的爆款產(chǎn)品!
旺季臨近,跨境電商賣家期待中的爆單還未實(shí)現(xiàn),卻突遇產(chǎn)品無(wú)端被隱藏,而且還是店鋪排名和銷量第一的爆款產(chǎn)品!
賣家店鋪多個(gè)產(chǎn)品被隱藏
昨天,一位Wish賣家稱自己店鋪的多個(gè)產(chǎn)品并未有違規(guī)行為,更不是成人用品和違禁品,本來(lái)賣的好好的,卻突然被平臺(tái)隱藏。具體表現(xiàn)是:在Wish App進(jìn)入自己店鋪,發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品沒(méi)有顯示。
該賣家不敢相信自己的眼睛,嘗試多刷新幾次甚至每天刷新,依舊未顯示,而且那些沒(méi)顯示的產(chǎn)品,再也沒(méi)有增加一個(gè)收藏和訂單。
有此遭遇的不止一位賣家,據(jù)幾位賣家介紹,產(chǎn)品被隱藏的情況最早從10月初就有預(yù)兆。
爆款產(chǎn)品突然“丟”了,店鋪銷量直降三分之二
產(chǎn)品被隱藏還不算太可怕的,最令賣家“焦慮”的是店鋪排名和銷量第一的爆款突然被隱藏。有位賣家介紹,爆款莫名“丟失”之后,店鋪銷量下降了大約三分之二。
遭遇排名和銷量第一的爆款被隱藏情況的賣家,小編在一個(gè)賣家群里遇到了兩位。
其中一位涉事賣家介紹:“莫名其妙產(chǎn)品被隱藏了,現(xiàn)在這些產(chǎn)品做pb 錢都花不出去。氣死了!產(chǎn)品被隱藏基本就相當(dāng)于直接被下架”。
平臺(tái)又有新動(dòng)作?在做流量分配的邏輯調(diào)整
鑒于多個(gè)產(chǎn)品(包括爆款)被隱藏事件,有知情賣家稱,很多鋪貨的店鋪,店鋪上千款產(chǎn)品難道都展示出來(lái)么?估計(jì)wish會(huì)根據(jù)買家的購(gòu)買習(xí)慣,個(gè)性化推薦店里一部分的產(chǎn)品。一般銷量好的不會(huì)被隱藏。但是這次的問(wèn)題是連爆款都被隱藏,那就有點(diǎn)不正常了!
其中一位涉事賣家咨詢了Wish的客戶經(jīng)理,得到回復(fù):這些被隱藏的產(chǎn)品在PC端查看是正常的,其他的話,目前確實(shí)在做一些流量分配的邏輯調(diào)整。具體總部還沒(méi)有給到一些說(shuō)明。
但是,得到回復(fù)之后涉事賣家依舊焦躁不安:“pc端看到有什么用, wish不是主打手機(jī)客戶端嗎?而且大部分的訂單來(lái)自手機(jī)客戶端。”
旺季之前,店鋪多個(gè)產(chǎn)品在移動(dòng)端突遭隱藏,這對(duì)賣家來(lái)說(shuō)打擊不小。若情況如客戶經(jīng)理所說(shuō),希望平臺(tái)盡快做好流量的分配調(diào)整問(wèn)題。
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