本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:晶晶
引言 近日Instagram被曝正在構(gòu)建一個獨立的購物APP的消息傳出之后,社交電商發(fā)展似乎迎來新一輪的關(guān)注,其顛覆傳統(tǒng)電商的言論也在持續(xù)高漲。
隨著Facebook,Instagram,Pinterest等平臺電商交易的發(fā)展,一定程度上,傳統(tǒng)電商受到了社交電商發(fā)展的沖擊。近日Instagram被曝正在構(gòu)建一個獨立的購物APP的消息傳出之后,社交電商發(fā)展似乎迎來新一輪的關(guān)注,其顛覆傳統(tǒng)電商的言論也在持續(xù)高漲。
社交電商異軍突出,傳統(tǒng)電商平臺上的賣家開始改變經(jīng)營模式
一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計,超過5.5億人使用Facebook,用戶在該平臺上實現(xiàn)無縫交易,而傳統(tǒng)電商開始正在跟這一趨勢做斗爭。
今年5月,總部位于加利福尼亞州的Magisto在對美國750多名通過線上銷售的人員進行了調(diào)查。它希望強調(diào)傳統(tǒng)電商網(wǎng)站面臨社交電商沖擊的局面。
盡管75%的受訪者至少擁有一個電商賬號,但他們卻是被動地使用。這些被動交易只是滿足客戶需求,而不是培養(yǎng)良好的客戶關(guān)系。
而通過社交媒體銷售的人數(shù)正在不斷的上升。只有26%的受訪者表示他們僅僅在第三方電子商務(wù)平臺上銷售,而有71%的受訪者則表示,他們正在使用社交媒體銷售。
72%的營銷人員表示,如果他們會使用更廣泛的渠道進行營銷,而不僅僅局限于在傳統(tǒng)電商網(wǎng)站上創(chuàng)建、上傳和編輯產(chǎn)品。
這確實是個很大的轉(zhuǎn)變,說明有很大一部分線上銷售的賣家正在逐步意識一點,社交媒體對線上銷售是一個很大的助推力!
社交電商和傳統(tǒng)電商之間的差距正在急劇縮小
Magisto還發(fā)現(xiàn),進入2018年,社交電商和傳統(tǒng)電商之間的差距正在急劇縮小。接受調(diào)查的營銷人員中有將近一半的人表示,如果社交媒體平臺可以提供直接銷售,他們將直接在社交平臺上展開交易業(yè)務(wù)。
48%的線上銷售者表示,如果條件允許,他們更有可能把所有的銷售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移上社交平臺上去;49%的線上銷售者表示,如果他們將視頻創(chuàng)作作為營銷工具,他們將更有可能在傳統(tǒng)的電商網(wǎng)站進行銷售。
根據(jù)未來的發(fā)展趨勢,或者是結(jié)合自身情況,對社交電商和傳統(tǒng)電商的支持者平分秋色。
而對于大多數(shù)企業(yè)來說,它們希望成為一站式購物商店,將社交媒體營銷和傳統(tǒng)電商銷售相結(jié)合。
社交媒體大數(shù)據(jù)未被零售商有效使用
此外,一份最新的報告顯示,社交媒體的大數(shù)據(jù)未被零售商有效使用
傳統(tǒng)電商網(wǎng)站面臨的挑戰(zhàn)很難瞄準受眾群體,他們只是讓電商平臺上的第三方賣家通過簡單的銷售,不斷維護和發(fā)展客戶關(guān)系,并且,平臺會把客戶放在最重要的位置,一定程度上傷害了部分賣家的利益。
社交電商或?qū)㈩嵏矀鹘y(tǒng)電商
曾經(jīng)社交媒體與直接銷售脫節(jié),但這種情況正在發(fā)生很大的變化。近日,有消息稱Facebook旗下的Instagram正在開發(fā)一款專門用于購物的APP,此前Facebook曾推出了購物服務(wù),但受限于亞馬遜等電商巨頭,F(xiàn)acebook購物服務(wù)影響有限,但這次直接推出APP,是有原來服務(wù)擴大,主功社交電商交易的決心。
如果這個消息最終確認,這可能是美國線上零售電商最大的新聞,對各家電商平臺都可能造成一定程度上的沖擊。
Facebook高管透露,目前Instagram上共有2500萬個企業(yè)品牌賬號,以及200萬家廣告主賬號。另外八成的Instagram用戶關(guān)注了至少一個企業(yè)品牌賬號。
Facebook推出購物APP,不僅能幫這些企業(yè)賬號擴大銷售和收入,還能給Instagram帶來更多的營收。
有分析人士認為,社交電商將成為傳統(tǒng)電商的顛覆者。看來,傳統(tǒng)電商務(wù)網(wǎng)站面臨的競爭對手來了,或需從各方面提升自身綜合實力才能跟上,否則將可能在與社交電商的競賽中落后。
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