外媒報道稱，有越來越多的消費者不愿意eBay上購物，因為他們都希望更快的收到貨物，而eBay這方面體驗不好，毫不奇怪亞馬遜成了贏家。

eBay宣傳了很多關于“零售標準”的內容，向賣家證明提供諸如30天退貨，良好的圖像和免費郵資等服務，但是永遠沒有看到eBay宣傳次日交付。而其他一些零售商，如Next，都支持買家當天購買，第二天可以發貨。

eBay不符合零售交付速度的標準，這是買家不忠于eBay的部分原因。當然也有部分買家不急于得到購買的產品，并且愿意花時間等待。這個情況之外的買家根本不考慮在eBay上購物當買家想要方便時，他們會去亞馬遜。

那么eBay出了什么問題？有許多問題可能要追溯到十多年前，而多年前的決定依舊影響賣家今天的行為。

2012年eBay推出一個計劃，突出了Fast＆Free的列表。在世界上任意一個地方，如果賣家在三個工作日或更短的時間內免費發貨，那么該賣家物品就有資格獲得徽章。

三個工作日發貨并免費運送，發展到2018年這個速度已不能被視為快速運輸。隨著電商務行業的次日快遞服務的激增，eBay物流顯得有點慢。

eBay推出截止日期以協助當天或第二天發貨的賣家突出他們的服務,但是當快速交付與3日內免費運送獲得徽章相混淆時，對eBay來說有點尷尬。

早在2000年之前，eBay堅持要求多類別賣家提供免費運送，它們的理由是買家喜歡免費郵寄的便利，并且利于提高平臺信用，但是這些任務永遠改變了eBay郵的面貌，當賣家行為被強制要求時產生了很多問題。它降低了賣家在eBay上幾乎所有類別提供的服務。沒有賣家可以免費提供第二天免費送貨服務，因為他們可以免費提供經濟郵資，因此經濟發貨方式成為新的常態。

強制免費郵資使eBay成為二流經濟購物目的地，至今仍未改變。

當買家搜索eBay購物時，想找到快遞項目真的需要花一些時間。沒有搜索選項顯示提供快遞選項的項目，唯一可查看的是快速和免費徽章項目，這個時候賣家已經知道物流速度慢了。

如果買家看不到賣家提供快遞和快速送貨是沒有意義的，消費者會通過其他方式尋找可以提供次日發貨的同類產品。買家對快速收到貨物的需求越來越高，所以對各大電商平臺來說，提高物流運輸水平至關重要。