本文來自:億恩網原創
作者:劉亞龍
引言 亞馬遜系統貌似每隔一段時間都會抽風一下,這樣可能才會讓賣家感受到自己的存在感,這才平靜沒有多長時間,這不,現在又開始抽風了。
亞馬遜站點搜索功能暫時失效
昨天,亞馬遜賣家群里又炸鍋了。據外媒報道,9月5號,許多用戶發現在亞馬遜站點輸入商品名稱后不返回任何搜索結果,只能看到廣告,這一搜索故障出現在桌面網頁端和移動網頁/應用端。許多網友在社交媒體上反應自己遇到了這一問題。
這一現象,直接導致了賣家銷量爆跌、排名爆降,同時也引起了全美消費者投訴。不過,在亞馬遜的搜索功能約兩小時停止運行后,現在已經恢復。
亞馬遜后臺顯示0單
今天一早,就有賣家在群里詢問,從昨天開始,無論之前多少單,現在統統都變成0單了,這又是什么情況?
亞馬遜在前臺出現問題之后,后臺數據也開始受到影響了?目前,還有很多賣家都出現了這個問題,有賣家問了客服,客服說是數據有延遲現象,現在看到的訂單數量并不是最新的數據。
同時,有賣家反應,只要在管理訂單頁面或者通過海賣助手也能看到正常的單量。
看到這里,賣家可以稍微松一口氣了,亞馬遜一般前臺出現問題,后臺也會跟著遭殃,大家還是安心等待系統恢復吧。
廣告也出現問題
據賣家反映,從昨天到現在,亞馬遜后臺廣告都進不去了。有賣家在點擊廣告時收到了下面的郵件通知:
從郵件中可以看到,亞馬遜將通過亞馬遜廣告的官方網站鏈接賣家后臺,從而管理賣家的商品推廣和頭條搜索廣告。
亞馬遜還說賣家無需任何操作,這一措施并不會對賣家已經開始的廣告活動造成影響。
所以,賣家暫時不要慌,很多人都和你一樣,大家靜觀其變就好了。亞馬遜旺季系統故障多發,大家平時要多關注平臺政策,多交流,這樣才會找到更好的解決辦法。
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