本文來自:億恩網原創
作者:安吉
引言 在新興市場,電商成倍增長,增速已經超過歐美等發達國家和地區……
新興市場的電商增長
隨著互聯網的普及和人民收入的增長,網購需求一路飆升。在發展中世界,電商的潛在增長勢頭非常強勁。調查顯示,巴西、中國、印度、印度尼西亞、墨西哥、俄羅斯、沙特阿拉伯,南非和土耳其的在線零售總額高達3.5萬億美元,影響了零售、金融、制造、安全和技術等多個行業。
以下面幾個國家及地區為例↓↓
中國
中國是全球最大、最具創新性的電商零售市場,預計在線零售占比將從2017年的17%增長到2020年的25%。在中國以及亞洲許多地區,阿里巴巴占據著電商領域的主導地位。
印度
電商改變了印度的商業運作方式。由于智能手機的普及,網上購物逐漸在印度興起,Flipkart和Snapdeal是印度本土最受歡迎的兩家電商平臺。到2022年,印度電商規模將達719.4億美元。
非洲
在非洲,肯尼亞、南非、尼日利亞等國家正在經歷信息和通信技術革命,非洲大部分區域已經被移動電話覆蓋,移動支付越來越受歡迎。
拉丁美洲
預計到2019年,拉丁美洲將有1510萬人進行網購,和2016年相比增加了300萬。預計到2021年,拉丁美洲的在線銷售額將達到1180億美元。
新興市場的電商驅動因素
1,本土產品不夠多
與大多數發達經濟體不同,很多發展中市場的網絡零售商提供的商品都是有限的,而跨境賣家可以提供更多種類的產品。
2,智能手機用戶多
和發達國家相比,新興市場的消費者更多地使用智能手機購物。當然,這要得益于手機普及率的提高。
3,很多人沒有銀行賬戶
以非洲為例,因為銀行基礎設施匱乏,有移動錢包沒有銀行賬戶的大有人在。而在發達國家,使用信用卡付款的占了很大比例。
新興市場電商面臨的挑戰
1,技術基礎設施匱乏
在國際市場建立網站,并不意味著這些網站必須由當地服務器托管。很多時候,由于當地的基礎設施限制,這是不可能的。
2,物流狀況不好
在一些貧困地區,缺乏有序的街道系統,配送時要和買家一直保持聯系。因為路況不好,全球性的物流公司在進入這些市場時也很猶豫。
3,客戶支持本土化難
客戶服務是電商業務的重要組成部分,不管是郵件、電話還是實時聊天,賣家都要用當地語言,了解當地的文化習俗。英語市場還好一些,小語種市場就更容易有溝通障礙了。
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