甚囂塵上的新零售“革命”

 

盡管“新零售”一詞2016年末才開始進入到人們的視野，但零售業在國內的發展從來不乏新意。從上個世紀80年代開始，配備空調、大滾梯和紅地毯的百貨店開始在國內的城市間興起；隨后，1991年上海聯華超市掛牌，憑借商品齊全、價格親民、靠近居民區等優勢，超市這種形式自90年代起在北上廣等富庶地區開花，一度是最繁榮的零售業態；1993年，國內第一家專賣店在廣東開張……

實體商超是過去三十年來中國零售行業的重頭戲，正是在過去漫長的零售業演化中，線下實體店牢牢掌握了選址、口碑和供應鏈三項核心競爭力。但是隨著進入到21世紀，互聯網科技的發展與人口、經濟、政策等綜合環境的變化，使新技術近乎逐漸顛覆掉原有零售業的核心價值。

 

正如當年紅極一時的美國零售巨頭沃爾瑪，沃爾瑪曾經每開出一家店，就會形成一個“5公里死亡圈”，即有沃爾瑪門店存在的方圓5公里內，其他零售業賣場都無生存空間。但是在2017年——互聯網電商眼中的“新零售元年”，電子商務開始使這個“死亡圈神話”有了“裂紋”，僅2017年上半年，就有16家國內的沃爾瑪連鎖超市相繼關門，關門數量創下六年以來新高。同年，韓國樂天瑪特五年累計虧損30億元；卜蜂蓮花累計五年持續虧損超過11億元；而年銷售一度達180億元的零售巨頭新一佳，則以破產負債10.8億元草草收場。

創新科技的發展催生了新一輪消費升級，也迫使傳統零售商敞開懷抱擁抱互聯網。適者生存，不適者被淘汰是自然的生存法則，尤其當進入到互聯網時代后，各種新的商業模式和應用場景層出不窮，在傳統零售商握緊“體驗式消費”這一核心競爭武器的前提下，零售的在線化、數字化、智能化已經是必然的進程。再此條件下，不同的零售業態、商業角色應當如何全網協同？數據驅動零售的變革將如何演進？它們又會給消費體驗帶來怎樣的升維躍遷？這些都是關于新零售發展的核心問題，也需要行業內的伙伴共同集中心智商討對策。

本屆峰會活動亮點：

 

NRCB2018新消費新商業科技創新峰會暨零售科技創新展，將于2018年5月18日-19日，在上海世貿商城隆重召開。本次峰會將主題定位于“技術創新引領消費升級”，由ITShare主辦，并由FMCG快消品行業CIO聯盟、CTOA首席技術官領袖聯盟聯合主辦、華東時尚CIO聯盟、中國商業聯合會互聯網應用工作委員會、上海百貨商業行業協會、中國信息協會電商智慧物流產業分會、CIO時代、iTechPlus等作為協辦單位，由熠韻商務咨詢承辦。

 

本次峰會的召開直達痛點，探索在互聯網、物聯網、云計算、大數據等技術應用不斷擴展，大量的新產品、新服務、新模式涌現的背景下，如何變革消費模式、重塑消費流程；如何在跨區跨境、線上線下、體驗分享等多種消費業態興起的浪潮下掌握零售的風向標；如何針對實體消費經濟推動線上線下融合、業態融合與跨界融合；如何優化商品供給、服務供給等議題展開充分的探討。

 

為此，本屆峰會有幸邀請到中國商業聯合會名譽會長何濟海、上海市商業聯合會會長蔡鴻生、上海百貨商業行業協會常務副會長上海百聯集團股份有限公司副總經理曹海倫等領導蒞臨會場做指導， 更邀請了來自騰訊、阿里、京東、百聯全渠道、國美互聯網零售、蘇寧易購、餓了么、攜程、微店、小紅書、洋碼頭、唯品會、百果園集團、易寶集團、馬克華菲電商、好孩子商貿集團、來伊份、每日優鮮、盒馬鮮生、百勝中國、天天果園、羅萊生活、深蘭科技、紅星美凱龍、起步ABC、東鵬特飲、意爾康、貝因美、五芳齋、克麗緹娜、好想你、寶潔、大潤發、聯華超市、家樂福、永輝超市、良品鋪子、伽藍集團、優衣庫、拼多多、蘑菇街、楚楚街、聚美優品等新零售標桿企業的近1000余位新零售負責人出席會議現場共同探討新零售行業信息建設經驗與未來發展。

大咖牛人精彩議題：

 

在本屆峰會設置了豐富多樣的主題演講、圓桌討論、頒獎典禮、晚宴互動、商務洽談對接等流程。你將收獲如下精彩的議題分享：

 

國美零售CTO王增智《技術賦能國美互聯網零售》

 

王增智在進入國美擔任CTO前，就擁有豐富的互聯網從業經歷。2006年，王增智從中山大學碩士畢業，隨后在百度負責圖片搜索部、國際化垂直搜索部開始了自己的職業生涯。

 

2015年，他進入美團點評負責POI信息平臺業務部工作，后又從事美團外賣精細化運營。如今，作為CTO的王增智掌握著國美從線上到線下的零售業務及產品技術。這些囊括了搜索、大數據、AI、電商交易的產品技術經驗，讓王增智對線上線下場景掌握得游刃有余的同時，更擅長把互聯網技術應用到具體線上線下業務中。此次峰會，王增智將結合自己既往經歷，為大家帶來一場關于“技術賦能國美互聯網零售”的分享。

 

百聯云店總經理戴欣《i百聯商業綜合體數字化建設探索》

 

這位曾在IBM咨詢團隊負責過多家大型企業轉型類項目的戴欣，如今在百聯全渠道云店事業部擔任總經理一職。從2014年開始，她就著手負責百聯全渠道平臺設計及產品團隊組建，并以實體零售為立足點，拓展全渠道、全業態、全客群、全品類、全時段的上海區域垂直電商平臺。

 

如今她正負責領導構建面向百貨、購物中心、奧特萊斯等業態的在線化平臺。這次峰會，戴欣將以i百聯平臺的實戰經驗，為大家分享i百聯如何遵循“i百聯，云享生活”的核心理念，為滬上消費者帶來觸手可及的新時代海派品質生活。

 

易寶集團CTO陳斌《支付助力消費創新》

 

易寶CTO陳斌（Chuck Chen）作為CTOA首席技術官領袖聯盟聯合發起人之一，一直不斷致力于借助移動互聯網技術推進行業變革。回顧陳斌的個人履歷，豐富的海外經歷結合多年的架構經驗，使他深諳移動互聯網對傳統行業的影響。1992年出任新加坡航空公司高級系統分析師；1999年投身進硅谷互聯網技術發展浪潮，并擔任日立美國系統集成總監、Abacus首席架構師和Nokia美國首席工程師等職務；2008年任eBay資深架構師，負責移動應用的架構設計；2014年陳斌再次投身易寶，提出大、平、移、商的戰略方針。此次峰會，陳斌將帶著他的一身經驗與新作《數據即未來》親臨現場，與各位分享他的“新零售”之道。

 

馬克華菲電商總經理兼CIO左敬東《新零售 新大陸》

 

近幾年來，越來越多的消費者網購品牌服裝，使傳統服裝品牌商的電商規模越來越大。對于這些企業而言，電商渠道的強勢崛起令他們既喜又憂，品牌宣傳和貨品銷售多了一個新渠道，可是，若想真正從這個渠道受益實屬不易。在加碼電商這點，馬克華菲為很多傳統服裝品牌商作出典范，其出色的業績正是源自對新零售的透徹思考。本次峰會上，馬克華菲電商總經理兼CIO左敬東，  專注于零售消費品行業，兼具業務及IT從業經歷，歷任電商總經理、品牌總經理、IT總監、咨詢總監、軟件中心總經理等。致力于零售創新、業務與IT的融合。此次峰會左總將會對馬克華菲在新零售領域的一些實踐與感悟給大家帶來主題分享。

 

新零售行業專家云陽子《重新定義便利店 無人零售的玩法》

 

這位在新零售領域具有相當大影響力的人物，從未停止的就是觀察、思考和撰寫。云陽子從2009年開始涉足電商領域，作為天貓淘寶的友商，其電商操盤人的身份與多年從業經歷經歷，讓他比傳統零售從業者更甚至一些電商領域的“宮闈秘聞”。在云陽子眼中，新老零售的本質不變，但很多零售大佬高管，對零售的本質其實沒有統一認知。阿里為新零售的定義提供了一個標準答案：新零售就是基于數據驅動的對于商業三個要素人、貨、場的重構。而在云陽子看來，銀泰最有可能成為百貨新零售的破局者。

 

深蘭科技CEO陳海波《人工智能 改變零售》

 

深蘭科技是一家致力于提供人工智能算法服務的公司，在CEO陳海波眼中，未來是人工智能時代，零售智能、無人化是剛性趨勢，人工智能必將擔當重任。基于AI零售，就是要實現基于用戶對商品需求習慣的精準識別和分析完成的精準客戶和零售。陳海波對未來零售行業作出很多設想：在未來，或許不是機器人代替營業員，而是整個商店成為一個店型機器人。而在支付手段上，一位一個人夠證明自己身份的只有他自己，所以最安全最便捷的支付工具還是人本身，這是身份證、手機等各種驗證方法無法取代的。

 

百果園副總裁王戈鈞《生鮮新零售的本質》

 

作為百果園副總裁，王戈鈞深諳在整個互聯網+時代環境下，打造完善的物流結構體系和品牌質量體系對于零售企業的重要性。在王戈鈞眼中，傳統企業要定制自己的格調，同時調整好自己的心態和步伐，要有堅定的決心去擁抱互聯網技術和科技，為消費者提供更完美的享受和體驗。然而國內生鮮零售業對此卻不以為意，也是因為如此，國內早期生鮮新零售都是源于外資零售企業。經過幾年的發展，盡管生鮮食品經營普遍為國內消費者所認同，但是業內人士對生鮮食品的理解不一，經營的項目和形式也有很大差異，王戈鈞將在此次在零售峰會上為大家帶來百果園對于生鮮新零售的完美解釋。

 

來伊份CIO張愛軍《數字化轉型在全渠道中的應用價值體現》

 

在新零售浪潮的沖擊下，作為傳統實體零售商的來伊份表現可謂脫俗——極盡所能運用好大數據和互聯網。來伊份CIO張愛軍，親歷了這場基于線上沖擊的“變革”。他認為，全渠道整合的前提是信息整合，信息整合的前提是數據整合，數據整合的目標是為了更好地使業務整合，所以在信息化的過程中數據整合是基礎，業務整合是關鍵，而信息化的核心目的就是去推動和引領業務的發展。

 

意爾康CIO呂 洋《心零售與信息技術的深度融合》

 

“慢慢人生路，步步意爾康”。從西部高原到東部沿海、從塞外草原到江南水鄉、從時尚都市到綠色村莊，伴隨著意爾康皮鞋走進越來越多消費者的生活，一個四海一家的意爾康大品牌，已經從東海濱噴薄而出。此次峰會有幸邀請到呂洋總為我們分享《心零售與信息技術的深度融合》，小編提前劇透一下，呂總分別從利用大數據平臺為消費者做深度畫像、利用畫像進行商品企劃、利用畫像提供精準的增值服務三方面為我們帶來精彩分享。

 

羅萊生活CIO王 歆《運營思維下的IT產品》

 

羅萊生活的CIO王歆有著豐富的行業經驗——他曾在民生零售行業沉浸十年，同時擁有十年的服裝行業經營管理經驗，在華潤零售、沃爾瑪、NIKE 、ADIDAS ，羅萊生活等大型企業擔任企業CIO長達十年，圍繞數字化業務和數字化管理，搭建起零售數字化場景化的管理體系，幫助企業實現以數據驅動為核心的數字化管理思想落地。本次峰會上，王歆將現身說法，分享運用IT改變商業模式運轉的實戰案例。

 

上藥云健康CTO夏紅忠《云中企業的新探索》

 

畢業于上海交通大學MBA的夏紅忠，是上海醫藥大健康云商股份有限公司首席技術官。他曾擔任上海寶信軟件股份有限公司首席架構師、昆明辦事處主任等職，對企業的IT系統架構有清晰的構建思路。在“云服務”甚囂塵上的當下，企業管理者們幾乎每天都不可避免地看到諸如“大數據”或“云服務”這樣的字眼。為了確保在當今的市場上具有競爭力，企業必須做出明智的業務決策，幫助提高產品的質量、增加企業的營收以及留住客戶。企業上云已經成為一家具有大數據背景企業的“規定動作”，如何做好企業云服務成為各企業CTO面臨的緊迫挑戰。對此，夏紅忠將為大家帶來醫藥電商平臺及IT系統的建設的經驗分享。

 

克麗緹娜CIO杜文隆《克麗緹娜數字化轉型之路》

 

來自中國臺灣的克麗緹娜CIO杜文隆，擁有豐富的企業數字化轉型經驗。2002年，他由臺灣宏瞻資訊（臺灣資訊工業策進會、臺灣IBM聯合投資）派任內地，參與設立大陸地區軟件開發中心，歷任軟件研發開發經理、總管理處運營管理總監、BD業務拓展協理等職務；2009年代表臺灣資訊工業策進會，與南京、重慶等政府單位進行城市云項目的規劃合作；2010年進入特力集團，歷任集團IT－基礎架構中國運營部資深經理；2013年9月進入克麗緹娜集團，現任集團資訊部總監。杜文隆曾致力于推動集團多業態資訊規劃與業務整合創新，期間陸續完成微商商城、集團MALL商城平臺、獨立研發美業店務系統、大數據業務KPI平臺、供應鏈優化管理等系統項目。

 

在2017年全球云計算大會中國站，杜文隆收獲了云鼎獎Top Cloud Connect Awards，并獲得2016-2017年度最佳企業CIO獎。此次峰會，他愿意把最一手的企業數字化轉型經驗分享給同行，也愿意與各位攜手并進，順利實現傳統企業的數字化轉型之路。

 

觀遠數據創始人&CEO蘇春園《AI+BI 構建零售決策大腦》

 

蘇春園畢業于卡內基梅隆大學信息技術與管理專業。碩士畢業后，他曾擔任納斯達克大數據上市公司MicroStrategy微策略全球高管&中國研發總裁。如今蘇春園創立觀遠數據，這是一家致力于提供AI+BI一站式智能數據分析產品，幫助構建企業決策大腦的技術公司。如今，觀遠數據已為包括來伊份、Today今天便利店、猩便利、鮮豐水果、奈雪の茶等品牌，以及多家世界500強零售巨頭等客戶，提供了數據分析與決策解決方案。觀遠數據已獲得全球頂級VC機構的多輪投資，包括紅杉資本（Sequoia Capital）、線性資本等機構。

蘇春園認為，在新零售領域，AI+BI 將構建零售決策大腦，即“人貨場”之外的第四要素“腦”。而要實現這種大腦構建，則需要通過5A路徑，從BI核心分析到AI深度應用實現升級迭代，觀遠數據將聯合各新銳零售品牌實現行業內的創新。

 

當然，這些只是本屆峰會干貨的冰山一角，峰會還將特設新消費體驗區、創新技術展示區、互動交流區三個主題展區，從應用體驗與互動交流兩個維度，透析互聯網對提升人們生活品質所作出的重要創新實踐。

 

我們誠邀業界精英共聚盛會，也希望大家各取所需，共同迎接消費零售業的新變革，為行業做大、做強及為新常態下的經濟穩定發展貢獻力量。

 

會務組誠邀業界精英共聚盛會，也希望大家各取所需，共同迎接消費零售業的新變革，為行業做大、做強及為新常態下的經濟穩定發展貢獻力量，報名請聯系021-60718945。