本文來自:億恩網原創
作者:賈銳杰
引言 亞馬遜狙殺1.1萬買家號后續:測評已經無人敢接單
此前,亞馬遜一直在用警告+封號的策略從賣家端限制刷單,但一些賣家秉著“刷不死我就使勁刷”的理念越挫越勇,并成功地讓亞馬遜考慮從刷單鏈另一頭——買家端入手。最近一周,外媒對亞馬遜莫名關閉大量買家賬號的行為大寫文章,中國賣家的感受則十分直接:不管是已經被關的1萬買家號,還是被亞馬遜嚇住的其他測評人,最近都關門不接單了。
這兩天,賣家們發現一個問題:測評已經很難找到人↓↓
賣家表示,現在找不到測評的了,測評群都沒有買家回復,發帖無人理會,就連人氣旺盛的美國站也連續幾天找不到測評人,原因應該是亞馬遜趕在清明節前終結了一批刷單買家賬戶。亞馬遜這一波操作力道十足毫不留情,一些被關的刷單賬號開始表演“我從來沒幫刷過單”,另一些測評人員聽聞風聲已經不敢開張接單了。
早在3月底,就有賣家爆料稱大量買家號被封,其中一位review大量被刪的賣家發現,與自家評論相關的測評者賬號60%被關,嘗試聯系對方時被提示如下內容:
幾天后外媒傳來確切消息:上周,大量亞馬遜買家賬號被封,其中一個賬戶被關討論組迅速聚集了3000多人,這些用戶大為不滿并發起投訴。亞馬遜在大量電子郵件中回應道:該客戶的賬戶已經關閉,任何受到影響的人皆是違反了公司的審核政策,或將賬號用于“商業目的”。如果用戶覺得自己無辜受累,可以聯系亞馬遜申請賬戶審查。
下面是其中一位賬戶正接受審查用戶的講述:
“我就是被亞馬遜關掉賬號的1.1萬人之一,現在,他們說我違反了TOS,他們需要7天的時間來決定是否重新激活我的賬號。”
亞馬遜當然不是無中生有。在一個叫做“亞馬遜黑名單”的Facebook小組創建的論壇上,已經有數百人發布了賣家承諾給他們評論退款的截圖,其中不少人表示還沒收到賣家約定的退款。
正如電商賣家Alice Kim所說:評論越多,購買次數就越多;購買越多,評論就越多;購買量越多,搜索排名越高,銷量也越多。這本身是一個良性循環,但賣家不遺余力地找測評人已經成為一把雙刃劍,而且正為此付出越來越高的代價。
賣家討論,美國測評人的要求越來越刁鉆,甚至還有賣家慷慨免費送產品外加10美元傭金的神操作,即使如此,如果產品缺乏吸引力,發帖發到手斷也無人問津。
測評人的胃口已經越來越大,有賣家自嘲這是國人一手養刁的。權衡利弊,即便沒有亞馬遜這一輪對刷單買家號的清洗,高價測評也已經不是可以人人參與的游戲了。
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