本文來自:億恩網原創
作者:安吉
引言 買賣review這種事,相信很多賣家都是耳熟能詳、不言自明,尤其是亞馬遜上的中國賣家,因為刷評,不止一次被外國媒體點名。
eBay賣家明碼標價賣虛假review
今天,小編在瀏覽網頁時看到一篇外國報道,也是關于虛假review的,而且更加肆無忌憚——這位賣家直接在eBay上賣review,而且明碼標價,真是讓人大跌眼鏡。我們看外媒是怎么說的↓↓
胡作非為的交易者正在使用eBay出售虛假評論,以操縱Google和Yell等網站上的商業評級。
調查人員在eBay平臺上發現了很多提供虛假評價的廣告,價格低至1英鎊。英國競爭與市場管理局(CMA)估計,每年的消費支出有230億英鎊都受到在線評級的影響。
為了提高可信度,知錯卻偏行
其中有一位賣家叫Ryan Coopar,但郵件地址中的名字卻是Bappi Rahman,以100英鎊的價格銷售100條虛假review。
他在介紹業務時表示,這是對客戶業務的投資。
“我在蘇格蘭有相當數量的客戶,比如汽車經銷商、理發店、手機店,也有很多餐館找到我們,尋求服務。”
“我可以訪問成千上萬的帳戶,名稱都是英文通用名稱。”
“他們確實會引起很多關注,所以這些賬戶都會是英國認證的賬戶,都是安全的,因為他們有不同的IP地址?!?/font>
他補充說:“很明顯這種做法是錯誤的,但當你是一個小企業的時候,我相信你可以理解提高可信度有多難。我擁有三家家庭餐館,已經做了37年,真的是很難?!?/font>
“即使你請求你的朋友和顧客發表評論,十有八九他們都不在乎?!?/span>
“只有在出現問題的時候,你才會得到review。”(ps:小伙們是不是深有同感?)
eBay:銷售虛假review的listing都將被刪除
根據法律規定,如果商品或服務通過虛假陳述出售,客戶有權在90天內要求全額退款。但據報道,在涉及虛假評論時,相關法律尚未在英國進行測試。
Ryan Coopar則聲稱:“這并不違法,否則PayPal和eBay也不會支持這種類型的東西?!?/font>
“就風險而言,也不會將警方牽涉進來,最糟糕的可能就是review被撤下。“
商業評論網站Trustpilot表示“為虛假評論做廣告或購買虛假評論都是非法的,是極不道德的,我們強烈譴責任何企業或個人提供虛假評論、參與欺詐行為?!?/font>
Yell說:“如果發現有人在Yell.com上發布任何虛假評論,我們會進行調查,并刪除這些評論?!?/font>
eBay被告知后,刪除了銷售虛假review的listing,并表示:“這類產品被禁止了,所有的listing都將被刪除?!?/font>
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