本文來自:億恩網原創
作者:賈銳杰
引言 亞馬遜買家被坑慘:花了3000英鎊你就給我寄個這貨?
網購總會出現一些意料之外的情況,比如買家秀和賣家秀,比如貨不對板。因為比特幣熱,兩個月前,一位英國消費者在亞馬遜上下單購買了一臺挖礦機,拆封之后卻大跌眼鏡:我花了3000多英鎊,你就給我寄個這貨?!
幾天前,外媒報道了Bogdan Cezar的故事。Cezar是英國斯托克城的居民,去年11月,他在羅馬尼亞的親戚想要購買比特幣挖礦設備,并聯合兩個朋友湊了一筆錢請Cezar幫忙選購。11月21日,Cezar花費3,149.99英鎊下單購買了一臺挖礦機,坐等到貨。
12月5日,包裹到了,Cezar的妻子代他簽收。Cezar下班回來之后興沖沖地打開了包裹,然而,好像哪里不太對:
包裹里面居然是夢工廠動畫電影《The Boss Baby(寶貝老板)》的DVD套裝!
Cezar立刻聯系了下單的店鋪Minifigures Direct Ltd,對方表示“發錯了”十分抱歉,并將盡快為Cezar補發真正的商品,預計12月16日Cezar就可以收到貨了。
很快到了12月16日,這位買家不僅沒有收到商品,連賣家都聯系不上了。又過了兩天,事情還是沒有進展,Cezar無奈向亞馬遜發起投訴,亞馬遜聯系到了賣家,并要求其重新發貨,但此時Cezar已經沒有了從這家店鋪購買商品的心情,他只希望盡快拿回自己的錢。然而不知道哪里來的勇氣,該賣家在12月20日關閉了Cezar的退貨申請,并表示問題已經解決。
這就解決了?沒有收到購買的商品也沒有拿到退款,Cezar一臉懵比。和賣家持續扯皮幾天后,Cezar在12月23日和24日向亞馬遜發起兩次退款要求,但這些要求被拒,原因是“商品已經被簽收了”。
對此,亞馬遜表示:“賣家向我們提供了英國郵政物流信息,顯示包裹已經被簽收,亞馬遜在簽收之后無法解決運輸上的問題。”
Cezar稱:“我很困擾,亞馬遜似乎不愿意幫我把錢要回來。”事情簡直一團糟,但他不愿接受這樣的結果,12月29日,他再次申請退款,這次亞馬遜接受了他的請求,但直到1月20日Cezar才收到退款。
兩個月下來,Cezar表示十分心累:這段時間比特幣市值波動劇烈,因為這件未如約發貨的商品他已經花費了太多精力,而遠在羅馬尼亞的親戚也在關注事情進展,這讓Cezar壓力巨大。“我知道亞馬遜是一個龐大的公司,他們可能會有很多投訴要處理,但是這件事從11月一直拖到現在,我感覺亞馬遜沒有人關心我的問題。如果不是因為這個東西太貴,我大概也已經放棄索賠了。”
事實上,Cezar還向外媒透露了這家坑爹店鋪的更多信息:在其亞馬遜店鋪頁面上,有多個“沒有收到AntMiner(螞蟻礦機)”的一星反饋↓↓
這些買家抱怨“賣家是個騙子”。像Cezar一樣,他們收到了各種商品——有馬克筆也有透明膠帶,唯獨沒有自己想要的礦機,因此他們紛紛發起A-Z,并要求全額退款。對于這些買家來說,他們不僅險些失去3000英鎊,更重要的失去了本可以提供經濟來源的渠道。
最后外媒表示,截至發稿前,他們沒有在這家店鋪看到任何可售的商品。這位賣家的故事大概已經完結了。
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