賣家小薩，做亞馬遜、做eBay，至今將近三年了。據他說，去年的銷量很好，但今年就不行了，幾乎少了一半。

和諸多賣家一樣，小薩也因運營中的各種問題而頭疼，吐不完的槽，倒不盡的苦水↓

先說eBay，一些買家濫用退款保證的漏洞，退回已被損害的商品，這些商品之前都是按正常程序配送的。

亞馬遜的難題更多，比如：listing被對手篡改、買家動不動就開A-Z，不留評則已，一留就是差評，而亞馬遜一言不合先封號……

簡直是操不完的心，白了少年頭，還單身~

沮喪？是的；失望，也有。既然如此，那就不做了？偶爾也會這么想，但沒真正考慮過；小薩想的還是怎么解決這些問題，怎么提升銷量。

畢竟，平臺規則再嚴，漏洞再多，但能為賣家提供連接客戶的通道；買家再怎么事兒多，再怎么無理取鬧，東西還是要買的，仍舊是上帝。

電商平臺能改變世界

有預測說，到2020年，40%的在線零售是經由平臺來實現的。考慮到中產階級的擴大、人口的增長以及新平臺的增生，這流量可不小。目前，很多客戶都是直接通過亞馬遜來搜索產品，直接跳過谷歌了。

平臺不會萎縮，相反，它們將會開遍全球，爭奇斗艷。除了eBay、速賣通、Wish、亞馬遜等大平臺，不少小一些的平臺現在也是風生水起，更不要說那些實體零售大亨了，在線業務都在成長中。

為了擴大影響力，鞏固自己的地位，搶食更多的市場份額，平臺也在拉攏生產商和大品牌商，比如京東開通了奢侈品專線，耐克上了姐夫的“賊船”。

可以說，平臺改變了電子商務。不管是從買家的心態和期望來看，還是從生產商和供應商的銷售網絡來看，整個世界都隨著平臺的增長而產生了變化。電商，平臺，不會因為幾個賣家的退出而停止。

賣家該怎么做？

也許N年之后，現在的趨勢已被改變了軌跡，但是現在，平臺還是趨勢，電商已融入生活。平臺賣家能怎么辦？

首先得記住：平臺關注的是買家！因為買家是平臺的生存之本，只有讓買家滿意了，他們才會在一個平臺上流連忘返，賣家才有流量，才有機會出單。所以，賣家也應關注買家，努力讓他們滿意。

其次，重視自己能掌控的，不要糾結自己不能改變的，比如規則、政策等。一條政策的出臺不是一蹴而就的，所以也不是那么容易就能掀翻的。

然后就是真正了解接受平臺。平臺為大家提供了賺錢的機會，大家要真正了解它們的運作，才能靈活以對。

最后，大平臺不好做了，可以考察研究一下小平臺，也不能一棵樹上吊死。