本文來自:億恩網原創
作者:安吉
引言 亞馬遜成功的原因不在于賣家,而是買家,客戶體驗越好,銷量才會越高,亞馬遜Buy Box算法確定了哪些listing在產品價格和賣家表現方面為買家提供了最高價值。
對亞馬遜而言,Buy Box存在的意義是為客戶提供最好的購物體驗。
對買家而言,有Buy Box的賣家是同類商品賣家中的佼佼者,商品價格也不會高出其本身價格太多。
對賣家而言,Buy Box是提升銷量的“利器”。
那么,賣家如何才能獲得這把“利器”?有些人覺得,盡量降低產品價格就行了,似乎潛意識中把價格當成了Buy Box的唯一影響因素,但我們知道,這是不可能的。
亞馬遜成功的原因不在于賣家,而是買家,客戶體驗越好,銷量才會越高,亞馬遜Buy Box算法確定了哪些listing在產品價格和賣家表現方面為買家提供了最高價值。
賣家之所以選擇亞馬遜這個平臺,肯定也考慮到了亞馬遜的客戶基礎大這一事實。想要獲取Buy Box,就得想想如何為買家提供更好的體驗、更高的價值。
Buy Box的運算法則
首先,Buy Box算法會列出所有有資格的賣家,記錄他們的表現;然后根據一定的標準對比賣同樣產品的賣家,那些能為買家提供最好價值的賣家就會被授予Buy Box。
獲取Buy Box的資格
想獲得Buy Box,賣家必須要有Featured Merchant這一身份——這意味著你得是專業賣家,這是基本條件。此外,亞馬遜還會考慮其他的一些因素,比如↓
訂單缺陷率;
其他賣家績效標準;
產品配送選項、速度和價格等;
賣家存續的時間。
贏得Buy Box的價格公式:最低價格-2.7%-$0.1
即是:確定產品目前的最低售價,減去2.7%,再減去1美分。
PS:這只是一個價格公式,僅供小伙伴們參考,另外還要考慮到賣家表現。
贏得Buy Box其他考慮因素
除了提供優質的客戶服務和有競爭力的價格,也有一些其他方式,能讓你被亞馬遜注意到,獲得夢寐以求的Buy Box↓
1,使用FBA
影響獲得Buy Box的加分點:配送時間,準時交貨率,庫存深度。
2,賣家評級必須98%以上
Seller Rating 是基于顧客反饋、客戶回復率和配送表現等的賣家表現評級。提供的服務越優良,買家越喜歡你,你與亞馬遜的關系也就越好。
影響賣家評級的因素包括↓
完美訂單率(POP);
訂單缺陷率(ODR);
之前的訂單取消率;
訂單遲發率(LSR);
退款訂單所占百分比。
3,存貨要充足
亞馬遜說了,如果產品沒庫存了,就不能獲得Buy Box。所以,別缺貨了。
此外,雖然價格是影響Buy Box的重要因素,但是賣家也要考慮到自己的成本、預算和利潤。總之,只有為買家提供最高的價值,才有機會獲取Buy Box。
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