跨境電商面臨的挑戰及對策

本文來自：億恩網原創

作者：文亮

2014-10-15 09:05

引言據統計，我國500萬家中小外貿企業，其中正在使用電子商務從事跨境交易的僅占非常小的比例。而一位在線交易公司負責人則表示，目前仍有數量極其龐大的中小外貿企業還沒有接觸電子商務，其主要表現及相應措施有以下幾 ...

據統計，我國500萬家中小外貿企業，其中正在使用電子商務從事跨境交易的僅占非常小的比例。而一位在線交易公司負責人則表示，目前仍有數量極其龐大的中小外貿企業還沒有接觸電子商務，其主要表現及相應措施有以下幾個方面。

第一，跨境電子商務法律體系亟須建立。

電子商務對國際貿易法律方面的沖擊，主要是因為現今應用于國際貿易的法律不健全而造成的。我國相關法律制度的制定遠遠滯后于信息產業的發展。所以，目前一個迫切需要解決的問題是制定一些相應的電子商務法律，以解決電子商務上發生的各種糾紛。

鑒于電子商務發展受到技術、信用水平的缺陷和法律滯后的阻礙，電子商務立法既要以確定性的安排彌補技術和信用的不足，又要給其發展創造寬松自由的環境。構建這樣的法律體系需要制定新的法律，也要合理解釋原有法律和創造有利于電子商務發展的配套法律規范。

2014年7月23日，海關總署公布了第56號公告《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》，該文件是對前段時間電子商務跨境試點進行的總結梳理，文件明確了跨境電子商務的合法地位，強調后續口岸海關對電商需要進行系統監管的思路，這意味著跨境電子商務將從試點走向推廣。

第二，信用評價和標識亟待統一。

電子商務具有虛擬的特點，它不僅具有傳統商務活動的風險，而且還具有自己獨特的開放性、全球性、低成本、高效率特點。交易雙方的行為、市場中介的行為等都具有極大的不確定性，不守信用的行為在電子商務領域中更加突出。

而建立電子商務信用保障體系還存在著許多制約因素，如缺乏信用意識和信用道德規范、企業內部電子商務信用管理制度不健全、信用中介服務落后、缺乏有效的法律保障和獎懲機制等?？缇辰灰赘右笸晟频?、跨區域、跨文化、跨體制的信用體系來支持更加復雜的交易環境，對當事人的商業信用提出了更高的要求。

第三，在線支付需要安全環境。

電子支付是國際電子商務進行的必要條件，也是交易得以實現的重要環節。如果沒有第三方支付，就沒有電子商務產業的今天。跨境電子商務也離不開第三方支付。因此，第三方支付的國際化已然成為占領未來消費者市場的重要條件。

目前，海外買家欺詐是中國中小外貿商戶的心頭大患。對于交易安全問題，調查顯示，一半以上的受訪商戶表示擔心與海外客戶交易時遭遇欺詐，27%的商戶擔憂他們現在使用的支付系統在進行跨境交易時不夠安全。此外，25%的商戶認為未來三個月內海外買家拒絕支付的風險將增加。

對于電子商務應用在國際貿易中的安全性問題，應該緊隨電子商務技術的進步，繼續完善法律及各種規范性的措施，而各行業及相關機構應通過制定各種行業規范和完善認證體系來促進電子商務在國際貿易中安全性問題的解決。

第四，物流難題是制約外貿電子商務發展的重要短板。

從中國發貨到全球，一般至少需要7～15天，有的甚至要1個月。目前來看，從中國發貨到全球的物流模式，還是粗放式的。中國的外貿電子商務，還是主要以低廉的價格來贏得客戶。這對中國外貿電子商務而言是一個很大的挑戰。只有改善物流，才能掌握競爭的主動權。也只有這樣，在這個行業中才能出現真正與國際一流電商相抗衡的中國企業。

第五，“品牌化”瓶頸。

從目前來看，中國外貿電子商務所出售的產品，大多是配件類的商品，所賣的多數是邊緣化、非主流的東西，靠這樣的產品來贏得客戶，通過價格優勢獲得市場。但是隨著行業不斷發展，高質量的產品和更好的服務才是競爭的核心。從長遠來看，品牌化的創建才是中國制造商的未來之路。中國制造商必須擁有自己的設計和內涵，代表著中國的形象，這才是品牌化的道路。

第六，稅收及仿貨方面。

一方面是稅收：跨境B2C交易金額有一定限制，超過規定額度需繳納關稅；而海外買家使用Visa和MasterCard信用卡完成的交易無法進行核銷退稅。收款到結算存在一定的時間差，供應商可能面臨匯率的波動或損失。另一方面是仿貨：B2C平臺因產品數量多，產品審核壓力大，盡管各平臺會加大仿貨、知識產權的控制與審核，但一旦存在仿貨交易，可能面臨被投訴以及海關查驗沒收的風險。

第七，跨境電子商務人才缺乏。

與在國內利用電商不同，跨境電商支付、物流等要復雜得多，中小外貿企業在發展電商時也面臨諸多風險。我國中小外貿企業由于規模小、實力不強、發展空間小，難以吸引相對緊缺的技術高、能力強的高級電子商務人才。而電子商務人才短缺，嚴重阻礙我國中小外貿電商的發展。這方面亟須進一步加強。

目前，越來越多的國內中小企業商戶認識到跨境電子商務帶來的廣闊市場空間以及更豐厚的利潤空間，開始著手實施從傳統的“線下外貿”到“在線外貿電子商務”的商務模式轉變。然而，在線跨境業務起步階段所面臨的一系列問題和挑戰，如網店搭建、市場推廣、收付款、國際物流等，讓很多中小企業商戶望而卻步。面對跨境電子商務的機遇，廣大中國商戶需要適應這一全新的商務模式，拓展新的業務能力，以擺脫在傳統外貿體系下的低利潤率困境。

（編輯：億恩 Change）

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