2015年，亞馬遜上半年起訴了一家惡意刷評網(wǎng)站，下半年又起訴了1000多名虛假評論者。

2016年，亞馬遜取消了獎勵性評論。

2017年，虛假review越來越多，亞馬遜正投入大量人力物力來解決這一問題。

虛假Review問題已到史上最嚴重

過去幾個月里，亞馬遜上很多默默無聞的產(chǎn)品，突然有了幾十個5星好評，而且是在幾天甚至幾個小時內(nèi)獲得的。

有了這么多的好評，這些產(chǎn)品的曝光率自然而然就上去了，把更多合規(guī)經(jīng)營的賣家擠到了后面。

與此同時，一些個人reviewer的活動次數(shù)也越來越多，每周能發(fā)布十幾條review。

在本月初的時候，一位reviewer給好幾個不同種類的商品打了4顆星或5顆星的好評。在上個月底，他還買了兩個不同的游戲耳機，還有兩臺不同的筆記本電腦背包。

專注于研究產(chǎn)品review的ReviewMeta表示，在過去三到四個月中，出現(xiàn)了越來越多看起來就不可信的review。

該機構根據(jù)統(tǒng)計模型和自己的算法，計算了review的權重。我們從下圖可以看到，在今年的6月、7月和8月，平均review權重大幅下降，這說明，最近的虛假review越來越多。

盡管亞馬遜禁止了所謂的獎勵性評論，但情況并未得到多大改善。自亞馬遜禁止獎勵性評論以來，平均review權重已經(jīng)下降了50%。

可以這么說，亞馬遜上現(xiàn)在的虛假review問題，比過去任何時候都要嚴重了。

亞馬遜的態(tài)度和動作

對于虛假review這一問題，亞馬遜堅決表示，要竭盡所能來解決。

一位亞馬遜發(fā)言人表示，他們正大力投資人工和自動化系統(tǒng)，來找出那些利用虛假review的人。

雖然這些虛假review在亞馬遜上所占的比例很小，但是亞馬遜表示“一個都不能接受”，要與它們不死不休，一定要找出并刪除所有的虛假review。

誠然，亞馬遜上的大多數(shù)review都是真實的，但也有部分原因是：大多數(shù)review都是2016年之前的。去年，亞馬遜上大多數(shù)新review都被ReviewMeta標記為可疑的。

該亞馬遜發(fā)言人還說：“我們已經(jīng)起訴了1000多個濫用亞馬遜review系統(tǒng)的人。”此外，亞馬遜還將繼續(xù)使用法律手段來對付那些利用虛假評論的賣家和制造商，以及那些用review來換取報酬的個人和組織。

小伙伴們，還是合法經(jīng)營吧~