前幾天，沃爾瑪第二季度財報新鮮出爐。最新財報顯示，今年上半年，沃爾瑪電商營收增長速度已突破60%，遠超去年假日購物季29%的增幅。這從一個側面也說明了作為傳統零售巨頭的沃爾瑪在轉戰電商領域后，所付出的巨大投資和努力已初見成效，在與亞馬遜角逐過程中又多了一些砝碼。但，這一切沃爾瑪又是如何做到的呢？

想盡辦法提高用戶體驗

亞馬遜極其注重用戶體驗是眾所周知的事，Prime會員服務更是助其吸粉無數。為了在用戶體驗上有所突破，沃爾瑪相繼推出了Easy Reorder服務、不交會費即可享受兩天快速送達服務和在線雜貨服務，其中在線訂單線下取貨已成為沃爾瑪的一大特色服務。據了解，截止今年接受線上訂單線下取貨的沃爾瑪門店將增至1100個。

與單純由電商起家的亞馬遜不同，沃爾瑪是由實體零售轉戰電商，雖然電商起步晚，但擁有數量龐大的線下實體店。利用線下優勢，整合線上線下消費記錄，列出用戶最喜愛的商品，這一大優勢正成為沃爾瑪拓展數字銷售的強大支撐。同時，快速送貨和線下取貨等線上線下相互配合的物流方式也為沃爾瑪在與亞馬遜的電商大戰中爭得不少市場份額。

永遠不輕視對手

雖然，從第二季度的財報中看，沃爾瑪已經取得了不俗的成績，但由于對手太過強大，他們絲毫不敢懈怠。今年7月份桌面和移動端的流量顯示，亞馬遜網站是美國訪問量最大的網站，單月點擊就超過了1.8億次。緊跟其后的eBay和沃爾瑪的點擊量只有亞馬遜的一半。

正如沃爾瑪美國區CEO弗蘭在一次采訪中所說：“亞馬遜是個厲害到不可思議的對手，它鞭策我們不斷提高自己的能力。在這個競爭激烈又快速發展的市場中，我們必須做的更好。”

拓展廣告業務，不放松任何一個戰勝對手的可能

有亞馬遜這么強勁的競爭對手，沃爾瑪只能武裝到牙齒進行全力備戰。近日，有細心的朋友已經發現，沃爾瑪開始頻繁的在 Walmart.com 上投放第三方賣家的橫幅廣告。要知道，在此之前，Walmart.com 上這個廣告位基本上都是沃爾瑪自己的產品和折扣廣告。

據了解，沃爾瑪除了在自家網站上投放第三方賣家廣告外，還在利用自己掌握的數據，為廣告主在 Google、Facebook 等平臺上購買廣告資源，提高客戶的廣告投放率。

雖然據媒體報道和業內人士分析，沃爾瑪的電商業務具體營收數據與亞馬遜相比還不具有競爭力。不過，好在沃爾瑪有著多年來積累的實體零售數據，而電商業務的迅速發展讓沃爾瑪的廣告生意又變得非常有價值。

傳播集團 WPP 旗下的數字營銷公司 Possible 副總裁 Thomas Stelter 則建議廣告主可以利用沃爾瑪實體店內的數據及線上銷售數據，來精準化受眾，避免一些不必要的推送。

當然，廣告業務只是沃爾瑪吸引消費者、提高銷售量的一種手段，但這至少說明玩電商，沃爾瑪是認真的；與亞馬遜競爭，沃爾瑪也是火力全開、加足馬力的。