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還在用Instagram為產品引流?你的客戶正在棄用它

本文來自:億恩網原創

作者:賈銳杰

2017-06-12 15:16

引言 還在用Instagram為產品引流?你的客戶正在棄用它

作為用戶活躍度極高的社交平臺,Instagram吸引了大批的青年群體。此前的數據調查顯示,在該平臺的主要使用區域內,約32%的青少年認為Instagram是最重要的社交網絡。目前該平臺市值已超過百億,月活用戶也超過了7億,如此鮮活的平臺自然是為產品引流的極佳渠道,因此越來越多的賣家將Instagram納入產品宣傳陣營。

但最近這個頗受歐美年輕人喜愛的平臺正在經受考驗,因為新版Instagram極致化的個性化推薦,一些用戶紛紛表示要把這一心頭愛打入冷宮。這款個性化推薦致衰的原因是什么呢?

 

據外媒報道,Instagram的個性化推薦基本遵循相關性、互動性等7個原則。總的來說,推文在頁面上的出現位置,由原來的按時間順序呈現轉變為按熱搜度、互動性呈現:用戶近期搜索過、點贊過、評論過的相關話題的處置會更靠前,與用戶歷史互動頻率高的賬號的推文會更靠前,貼有熱點事件標簽的PO文排位更靠前,被轉發分享次數更多的PO文更可能排到首頁,觀看時間更長的小視頻更靠前。相比發布時間更近但評論等反饋很少的內容,已發布若干小時但點贊數、評論量、觀看量和分享量很高的PO文,排位可能更加靠前,但在大的范圍內,推文的顯示位置仍然符合時間順序,例如3個小時前的內容會比3天前的推文更靠前。

 

這是一個考慮多種因素的綜合算法,目的是參考用戶對現有推文的反饋,為人們推送可能感興趣的或是更優質的內容。這個項目聽起來完全沒有問題,它幫人們有效地篩選出了所關心的內容,提高了人們獲取信息的效率,并且減少了你看到廣告的次數。但不要忘記,即使在網絡社交平臺,人們也對自己的愛好有所隱瞞,所以,這些所謂提取出的有用信息,可能并不是你真正想看的。

 

舉個例子,算法并不清楚人們的點贊是真的出于喜愛還是社交需要,但顯然其中多數是出于對親友或同事的道德綁架,所以即使你不是真的喜歡,系統也會把你不得不點贊的這些內容置頂上來。推薦的內容用戶并不想看,真正想看的反而看不到了。例如,男生喜歡在Instagram上看美女模特的照片,但他不會點贊或評論,因為他的女友會看到這些公開行為,而在新的算法下,他們對這些模特沒有喜歡或需要的反饋,看到模特的幾率就大大減少了。

 

除了一些用戶,品牌商也很是困擾。為了做出優質廣受傳播的廣告,品牌商必然花費更多的精力,因此一些中小品牌商在與大廣告主的競爭中就敗下陣來,無論是更新頻率還是影響力都將被甩開一大截,而他們本可以靠勤奮就得到足夠的曝光。

 

脫穎而出的大品牌并不開心,因為他們靠著優質內容排到首頁的廣告,被一些性、暴利與死亡相關的信息環繞,這使他們的品牌宣傳效果適得其反。而后者帶有天然流量,人們會在看到之后不由自主地點擊,但并不代表他們喜歡看這類內容,恰恰相反,很多人對平臺頻繁展現這些低俗內容十分反感。

 

Instagram的系統算法按照用戶反饋的內容推薦了其感興趣的內容,結果卻巧妙地同時失去了用戶和廣告主的雙重喜愛,不僅如此,還會有人利用標簽等有利規則,來精心布局增加自己的曝光。就這樣,個性化推薦陷入了尷尬的處境。

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