今年年后，有很多賣家都說，亞馬遜的門檻越來越高，注冊難、二次審核、品牌備案等，入駐亞馬遜的賣家，經歷三生三世的劫難后，賬號終于成功活下來實屬不易。

賬號的100種死法在等你

成功開了賬號，很多賣家體驗，每天都是膽戰心驚的。（以中小賣家居多）吃不好、睡不好心心念念都是賬號，擔心賬號做不起來，等做起來了又擔心會各種死，最關鍵的是，有時候死都找不知道自己到底錯在哪里。

你不服不行，亞馬遜上封個號如家常便飯一樣，姐夫可以找一百種理由讓你死。近期，又有一大批賬號死去，很火的死法，動收款賬號修改死、惡意跟賣死、刷單死、侵權死等。有一百種理由讓你死。

客戶至上，亞馬遜成功的原則之一

這些自己操作問題出現的賬號死，屬于主觀原因，關鍵在于一點，控制自己的貪念。(被競爭對手惡搞死除外)

除主觀因素，還有客觀因素導致賬號死，便是亞馬遜一直在提的買家體驗。以客戶為中心也是亞馬遜成功的首要原則之一。姐夫說過，亞馬遜做的每一件事，都要回歸到客戶。

客戶至上，方能從源頭上解決問題，不僅很大程度上挽救死賬號的現象，還能積累下一部分忠實買家。

貫徹客戶至上，提升買家體驗

作為亞馬遜賣家，跟隨亞馬遜成功原則不會吃虧，貫徹客戶至上，做好以下幾點，會減少各種無辜死賬號的問題。

一、產品是根本

1、必須選擇質量過硬的產品，質量過關才能減少損壞，打造成爆款后持續走高的源動力也在于此，產品是李思婷的核心，出單的每一步都與之息息相關；產品質量關乎后續買家的差評、退貨、索賠等；

2、產品認證，各種侵權死真的太嚇人了，亞馬遜未來品牌之路，已是板上釘釘了，進行品牌備案，外觀認證等刻不容緩，保護知識產權；

3、產品細節不要忽略，產品的說明書，一定要有，考慮到語言問題，做英文版本和所售國文字版本；功能性產品的使用說明不詳細，導致客戶不知道如何使用，活該退貨；包裝上一定要下功夫，一是避免貨損，二是為了提高買家體驗和對商品的認可度；（關于產品包裝，億恩網有電商產品包裝的小心機類似文章，感興趣的朋友可搜索查看）

4、產品描述要與產品相符，包括尺碼、大小最好有表格和對比圖等。

二、選擇合適的物流渠道

很多買家體驗差，是因為物流延遲。選擇合適的物流渠道，FBA走起來。

二、做好各類售后服務

1、驗貨：在產品發貨之前去工廠驗貨是非常有必要的，相信廠家是好的，但是再大廠家都會有出問題的時候；

2、售后卡片：產品出問題了客戶能夠聯系到你，可以設立一個專門的郵箱，印在小卡片上面，跟著產品一起發給客戶，這樣客戶收到產品出問題了，也可以找到售后的聯系方式；

3、退貨：售后的追蹤，客戶反饋問題，給他退換貨之后，最好過了一周之后要繼續再跟進一下，確保他們對這次體驗是滿意的

4、留差評：留差評或者郵件里面反饋到遇到的產品問題，一定要和廠家溝通改善這個問題，抓住問題的源頭，找到差評原因，并做好處理。

近期賬號各種死法，除了控制自己的欲望，正規玩之外，關于客戶體驗的客觀因素也要抓起來，兩手抓，自己的賬號自己來守護！