亞馬遜封號(hào)系列：你離封號(hào)差一個(gè)“安全”的距離

你有收到過(guò)亞馬遜發(fā)的關(guān)于“侵害買(mǎi)家權(quán)益”的警告信嗎？有的話，你的listing自然是分分鐘陷于要死翹翹的境地。如果沒(méi)，也先不要竊喜，因?yàn)椋瑢?duì)于賬號(hào)的安全評(píng)估也還是必須要做到的！

那，亞馬遜上賬號(hào)安全問(wèn)題一般指的是哪些呢？

Safety，在投訴類(lèi)“Safety Incident”上顯示的，或者出現(xiàn)在Safety dashboard上的（僅美國(guó)賬號(hào)才有）

Safety + Not as advertised/Wrong item （與廣告不符/商品錯(cuò)誤）

后者出現(xiàn)COMPLAINT TYPE 的通知里，你會(huì)被要求向 Safety Team寫(xiě)信申訴。

Safety + Used Item Sold as New （二手貨物作新品賣(mài)）

同上，后者出現(xiàn)在投訴類(lèi)的通知里，你會(huì)被要求向安全團(tuán)隊(duì)寫(xiě)信描述情況。

Safety + Expired （過(guò)期）

同上，后者出現(xiàn)在投訴類(lèi)的通知里，你會(huì)被要求向安全團(tuán)隊(duì)寫(xiě)信描述情況。

Listing被移除，怎么辦？

找出被投訴的原因，認(rèn)真檢查涉問(wèn)題的產(chǎn)品。

如果接到關(guān)于關(guān)于亞馬遜安全政策侵權(quán)投訴，這些所謂的投訴會(huì)出現(xiàn)在各個(gè)方面，比如 negative feedback，A-to-Z ，buyer-seller或產(chǎn)品 reviews。主要就是看于被標(biāo)記的是什么：

Safety Incident（產(chǎn)品安全問(wèn)題）

過(guò)敏反應(yīng)（allergic reactions）

有致人窒息危險(xiǎn)的（choking hazards）

產(chǎn)品有副作用（product causing side-effects）

鉛、鄰苯二甲酸鹽或其他有毒物質(zhì)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)水平

加熱電纜或插頭

螺絲缺失,電池外露

含毒塑料

Safety + Not as advertised/Wrong item （與廣告不符/商品錯(cuò)誤）

產(chǎn)品不完整，缺失。

成分表不完整

顏色，尺寸，形狀，品牌，設(shè)計(jì)等與廣告描述不同。

產(chǎn)品配件互相不匹配

Safety + Used Item Sold as New （二手貨作新品賣(mài)）

產(chǎn)品功能缺失或無(wú)效

包裝材料打開(kāi)或易損

密封破壞或遭開(kāi)啟過(guò)

有使用過(guò)痕跡

過(guò)期

過(guò)期或近期

口感變質(zhì)，不新鮮

質(zhì)地，顏色以及其他產(chǎn)品特點(diǎn)表明該產(chǎn)品有年代感。

A.安全問(wèn)題，如何避免？

除了檢查和清理亞馬遜的安全政策之外，還應(yīng)該做以下事情:

Safety Incident

檢查并添加可能引起過(guò)敏反應(yīng)或副作用的成分警告;

修改產(chǎn)品頁(yè)面，并在發(fā)貨標(biāo)簽上顯示有潛在窒息危險(xiǎn)的mark

對(duì)電纜或插頭等工具類(lèi)的故障，確保提供詳細(xì)的使用說(shuō)明。

Safety + Not as advertised/Wrong item （與廣告不符/商品錯(cuò)誤）

與庫(kù)存情況不符合的listing,上面的任何東西都不要賣(mài)。

系列產(chǎn)品，配套配件產(chǎn)品，仔細(xì)檢查包裝，最好在標(biāo)簽上注明”do not separate”(不要分開(kāi))

將產(chǎn)品與制造商的網(wǎng)站相匹配;

Safety + Used Item Sold as New （二手貨作新品賣(mài)）

產(chǎn)品如果有瑕疵和不足，描述里寫(xiě)清，取消作為全新品銷(xiāo)售的定位

使用堅(jiān)固，耐沖擊的包裝材料;

確保密封未受到破壞或篡改;

過(guò)期

過(guò)期或者近期的產(chǎn)品，只能丟掉了。產(chǎn)品的使用期限必須和亞馬遜要求的相對(duì)應(yīng)。（心疼也不行，不然后果很?chē)?yán)重哦）

易腐易壞物品一定要檢查包裝是否完好（任何看起來(lái)有瑕疵，有可能起不到保護(hù)作用和包裝都要毫不猶豫的丟掉）

檢查存儲(chǔ)條件（溫度，濕度，光等），以確保壽命和保質(zhì)期（一般國(guó)內(nèi)賣(mài)家會(huì)很少賣(mài)該類(lèi)產(chǎn)品）

B. 一旦發(fā)生暫停封號(hào)該咋辦？

預(yù)防的事情在以上A項(xiàng)中已經(jīng)提到，那，除此之外，你還需要：

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