盡管技術在發展，但影響郵件營銷的主要因素并沒有什么真正變化。作為郵件營銷的從業者，C經常碰到客戶和讀者提問題，今天的四個問題，就是其中最常見的，我們一起看看該怎么解決。

問題一：什么時候發郵件最好？

在智能手機還未普及之前，發郵件的最好時間是周二、周三和周四，尤其是這幾天的半上午和半下午。周一和周五是一周的開始和結尾，最好避免。而早晨大家會清理夜間來的郵件，可能看都不看就刪除了。

現在大家都用智能手機了，什么時候發營銷郵件也成了一個復雜的問題，要視具體情況而定。一般來說，移動購物在晚上和周末非常火熱，這時候發肯定有收獲。如果是有時間限定的促銷或活動，就要在截止日期前提醒，當然要給用戶留出足夠的行動時間。

問題二：提供什么樣的促銷？

這是一個相當復雜的問題，要考慮的因素很多：

產品定位——奢侈品牌要避免頻繁的促銷和大折扣。

財務目標——折扣太多肯定有損利潤。

飽和臨界點——凡事有度，過度就適得其反了。

其他促銷活動——看看其他各種渠道的促銷活動，避免重復和混亂。

解決了這些問題，就可以測試自己的促銷活動了。

問題三：多久發一次郵件？

絕大部分賣家都會一周發一次以上，有些天天發，有些一周兩三次。發郵件的頻率應該反應出你的分部戰略和飽和點，如果退訂的用戶比新訂閱的多，而且轉化率開始下降，那就說明到飽和點了，這時候就該更換方案了。

想要知道自己應該多久發一次郵件，就要進行不同發送頻率的測試，根據指標選出效果最好的。

問題四：如何判定郵件營銷的效果？

為自己的郵件營銷設置一個明確的目標聽起來挺容易，但是很多賣家仍在這個問題上苦苦掙扎。一般來說，電子郵件的性能指標應該包括以下這些：

打開率；

點擊率；

網站引流量；

優惠代碼使用量；

轉化率；

重復購買量。

以上哪種指標最關鍵因品牌而異，能肯定的是，測試郵件營銷效果變得越來越難，因為人們的購物行為復雜，會通過多種設備多渠道購物，也會受到各種促銷活動的影響。但不管怎樣，只有不斷地測試調整才能判出優劣。