本文來自:億恩網原創
作者:李時珍
引言 不懂這些?賣家必將淪為任人宰割的弱勢群體,且不值得同情!
日前,部分Wish賣家因涉嫌出售仿品,收到賬戶關閉和資金凍結的通知,一時間人心惶惶,引起一片輿論嘩然。涉案賣家有的手足無措,有的病急亂投醫,更多的是各種埋怨和焦灼,結果造成不可挽回的損失。
從此次事件來看,現在中國賣家的法律維權意識依然比較淡薄,尤其是在跨境貿易中的海外維權問題上,更是處于被動的弱勢地位。然而,隨著整個跨境電商行業逐漸走向規范化和制度化,針對一些海外糾紛積極運用法律和規則去解決已經成為大勢所趨。
考慮到中國賣家的現實需求,億恩網在5月5日召開的“2017(第三屆)中國跨境電商網絡營銷大會”上將請來NYIS小紐美國法律咨詢平臺的聯合創始人劉汝辰為大家做現場分享,深度解析跨境電商海外維權的相關內容。在大會開始之前,億恩網小編特意聯系到這位年輕有為的創始人,對他進行了專訪,希望能以此撥開賣家心中關于海外維權的層層迷霧。
賣家要沒有后顧之憂地去做中美電商交易
億恩網小編:我們都知道您作為聯合創始人的NYIS小紐美國法律咨詢平臺之前一直是以服務在美留學生及華人為主的,那么,你們是從什么時候開始關注中國跨境電商賣家這一人群的?為什么會關注他們?
劉汝辰:我們平臺是在美國法律行業里唯一一家針對華人、留學生的法律互聯網咨詢平臺所存在,隨著我們平臺飛速的發展,覆蓋全美的法律資源以及專業優質中英雙語客服團隊,越來越多的人知道我們,其中不乏跨境電商的賣家們。在和跨境電商的賣家們接觸后,我們發現他們對自己做的這個行業的法律了解的特別少,由此導致了出現問題后根本不知道如何去解決,從而被維權方起訴,不得不付出高額的賠償金。我們希望能幫助到這些客戶,不用擔心后顧之憂的去做中美電商交易。
法律上的弱勢只是暫時的
億恩網小編:您在這次大會演講的主題是《跨境電商海外維權知多少——我們不當弱勢群體》,那么您認為從現階段來看跨境電商賣家海外維權都面臨著哪些困境?又有哪些誤區?為什么稱賣家們為“弱勢群體”呢?
劉汝辰:我們認為現階段跨境電商賣家們海外維權方面最主要的問題還是對于國外法律資源的缺乏,很多賣家遇到法律糾紛后,不知道去找誰,更加不知道如何去處理,對于美國法律行業概念也是非常的模糊,從而導致面對封店停號和維權困難的壓力時,中國賣家大多數會選擇庭外和解、息事寧人。但這種“多一事不如少一事”的態度并不能“息事”、也沒有“寧人”,換來的只能是更多的糾紛,賣家為此損失更加慘重。所謂的庭外和解只會激發訴訟方索取更多的賠償和不斷的再訴訟。
在法律這端“弱勢”只是在暫時的,我相信隨著市場越來越規范、賣家的法律意識和維權意識的逐漸提高,以后無論出現任何法律問題,中國賣家都不會被動地陷入困境。維權不只是亞馬遜,wish等平臺的權利,也是我們賣家應有的權利。
侵犯知識產權仍是賣家最大困擾
億恩網小編:中國跨境電商在海外市場參與競爭的過程中,遇到哪些問題是需要進行維權的?具體的維權途徑都有哪些?
劉汝辰:目前出現最多也是最頻繁發生的問題就是知識產權類問題,例如商標侵權,專利,外觀,圖片,關鍵字侵權等等,太多賣家在這個問題損失慘重。所以建議賣家在遇到問題后要及時跟對方溝通,必要時候就要聯系律師去處理,及時降低損失。
市場逐漸規范,遵守規則方能贏得最大收益
億恩網小編:您認為中國賣家積極進行海外維權的重要性和必要性有哪些?在進行維權時需要注意哪些問題?
劉汝辰:我們認為美國作為擁有成熟法律制度的國家,同時也是個發達的消費市場,想要進入美國,中國賣家一定要把知識產權放在首位,美國知識產權保護體系非常完善,對于每個上線的新產品,中國賣家都應該進行嚴格把控,避免品牌侵權的可能。其次就是,正規化品牌,要及時注冊自己的商標,專利,外觀等等,擁有自己的品牌或者公司,用心經營,贏得最大的收益,最終跨境電商的市場只會越來越規范,這樣也有助于提升中國跨境電商賣家在海外的知名度。
對付“釣魚” 擅于“以子之矛攻子之盾”
億恩網小編:近幾年,中國賣家數次在海外遭遇“流氓”律所的釣魚圈套,損失慘重,如遇這種情況,您認為賣家應如何應對?
劉汝辰:在遭遇這種無恥的“釣魚”行為時,中國賣家除了憤怒,還應該學會以子之矛攻子之盾,拿起法律的武器來維護自己的合法權益。尤其是,目前亞馬遜、eBay、Wish等各大電商平臺的打假力度越來越大,對假貨零容忍的態度愈發堅決。中國賣家除了需要具備品牌意識、不要撞槍口外,還應提高法律風險防范意識,做到沒事不惹事,遇事不怕事。
美國是一個高度法治化的國家,能用法律解決的事絕不會有人給你廢話。這對于那些對美國本土法律并不熟悉的中國賣家來說,是很不占便宜的事。中國賣家要想在跨境出口市場站穩腳跟并取得一席之地,不僅要注重利用好法律這塊盾牌替自己抵御風險,在遇到糾紛時,更要學會變被動妥協為主動解決。這才是跨境電商中國賣家的長久之道。
預祝億恩網年度大會圓滿成功
億恩網小編:最后,請您給將要來參加本次億恩網大會的賣家簡單說幾句話!
劉汝辰:首先,預祝“億恩網2017(第三屆)中國跨境電商網絡營銷大會”取得圓滿成功。然后,希望中國賣家就如同我在億恩網這次大會上即將分享的主題一樣,不當弱勢群體,學會運用合理合法的規則,保護自己的權益。
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