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本文來(lái)自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:晶晶
引言 亞馬遜賣(mài)家都?jí)裘乱郧笞约旱漠a(chǎn)品能獲得積極正面的評(píng)論,以憑借口碑效應(yīng)帶動(dòng)更多的銷(xiāo)售。商品評(píng)論的重要性不言而喻,但是買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品后,卻很少留下評(píng)論,留評(píng)者占比甚少,很多賣(mài)家想獲評(píng),常用的方法之一索評(píng)。
亞馬遜賣(mài)家都?jí)裘乱郧笞约旱漠a(chǎn)品能獲得積極正面的評(píng)論,以憑借口碑效應(yīng)帶動(dòng)更多的銷(xiāo)售。商品評(píng)論的重要性不言而喻,但是買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品后,卻很少留下評(píng)論,留評(píng)者占比甚少,很多賣(mài)家想獲評(píng),常用的方法之一索評(píng)。
網(wǎng)上更有很多索評(píng)的模板,于是,賣(mài)家們不厭其煩地向自己的顧客投去各式各樣的索評(píng)郵件,之后,有人歡喜有人憂(yōu)。
之前,小編有篇文章急于索評(píng),弄巧成拙中提到了兩位賣(mài)家案例,測(cè)評(píng)遭來(lái)跟賣(mài),索評(píng)得來(lái)差評(píng)。近日,又有賣(mài)家因索評(píng)出事啦!Eileencui在知無(wú)不言上講了自己的經(jīng)歷,日亞上的一款產(chǎn)品,賣(mài)的算是比較好的,去年6月份上線,現(xiàn)在已經(jīng)105個(gè)reviews,基本都是好評(píng),但是,現(xiàn)在卻因?yàn)樗髟u(píng),買(mǎi)家直接給了差評(píng)。
遇到這種惡意訛詐者的不止一位賣(mài)家,長(zhǎng)期潛伏在賣(mài)家群的小編也經(jīng)常在群里看到過(guò)此類(lèi)案例,這不是個(gè)例,還真有人專(zhuān)門(mén)靠這門(mén)“技能”發(fā)家致富。
歸根結(jié)底索評(píng)并不是絕對(duì)不可取,關(guān)鍵是你的方式出了問(wèn)題。以下雷區(qū)萬(wàn)不能踩:直奔主題對(duì)買(mǎi)家提要求向其索取好評(píng),這樣的方式真的不受待見(jiàn),還嘗試告訴買(mǎi)家你應(yīng)該這樣說(shuō),你把內(nèi)容都設(shè)計(jì)好了,別人為什么有啥理由這么做呢;送贈(zèng)品誘導(dǎo)買(mǎi)家留評(píng)不要做;有折扣或者是在優(yōu)惠券的情況下購(gòu)買(mǎi)的,還要向買(mǎi)家索要評(píng)價(jià);已經(jīng)留過(guò)Feedback的買(mǎi)家,還想人家索求Review;不厭其煩發(fā)郵件,真的有人為了得評(píng)一二,連續(xù)幾日聯(lián)系買(mǎi)家,甚至在別人已經(jīng)嘗試去除評(píng)論了,還在發(fā)郵件者,這種精神請(qǐng)用在別的事情上。
亞馬遜是注重買(mǎi)家體驗(yàn)的平臺(tái),近日,姐夫在給股東的信中強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn):真正的顧客至上,亞馬遜賣(mài)家們,這一點(diǎn)確實(shí)值得重視。
遇到這種惡意訛詐者的不止一位賣(mài)家,長(zhǎng)期潛伏在賣(mài)家群的小編也經(jīng)常在群里看到過(guò)此類(lèi)案例,這不是個(gè)例,還真有人專(zhuān)門(mén)靠這門(mén)“技能”發(fā)家致富。
歸根結(jié)底索評(píng)并不是絕對(duì)不可取,關(guān)鍵是你的方式出了問(wèn)題。以下雷區(qū)萬(wàn)不能踩:直奔主題對(duì)買(mǎi)家提要求向其索取好評(píng),這樣的方式真的不受待見(jiàn),還嘗試告訴買(mǎi)家你應(yīng)該這樣說(shuō),你把內(nèi)容都設(shè)計(jì)好了,別人為什么有啥理由這么做呢;送贈(zèng)品誘導(dǎo)買(mǎi)家留評(píng)不要做;有折扣或者是在優(yōu)惠券的情況下購(gòu)買(mǎi)的,還要向買(mǎi)家索要評(píng)價(jià);已經(jīng)留過(guò)Feedback的買(mǎi)家,還想人家索求Review;不厭其煩發(fā)郵件,真的有人為了得評(píng)一二,連續(xù)幾日聯(lián)系買(mǎi)家,甚至在別人已經(jīng)嘗試去除評(píng)論了,還在發(fā)郵件者,這種精神請(qǐng)用在別的事情上。
亞馬遜是注重買(mǎi)家體驗(yàn)的平臺(tái),近日,姐夫在給股東的信中強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn):真正的顧客至上,亞馬遜賣(mài)家們,這一點(diǎn)確實(shí)值得重視。
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