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本文來(lái)自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:億恩雙雙
引言 我們都知道亞馬遜的Buy Box 。這個(gè)位置是每一個(gè)買家在購(gòu)物的時(shí)候,看到的最方便的購(gòu)買位置。亞馬遜在每一個(gè)商品刊登中選擇一位賣家占據(jù)這個(gè)Buy Box 的位置,而這位被選中的賣家寵兒則可以享受源源不斷的訂單和關(guān) ...
我們都知道亞馬遜的Buy Box 。這個(gè)位置是每一個(gè)買家在購(gòu)物的時(shí)候,看到的最方便的購(gòu)買位置。亞馬遜在每一個(gè)商品刊登中選擇一位賣家占據(jù)這個(gè)Buy Box 的位置,而這位被選中的賣家寵兒則可以享受源源不斷的訂單和關(guān)注。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),有82%的亞馬遜購(gòu)買都是通過(guò)Buy Box完成的,也就是說(shuō)Buy Box 的商家賣出產(chǎn)品的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)其他商家。
成為Buy Box賣家需要起碼滿足幾個(gè)條件:
1.賣家需要擁有一個(gè)專業(yè)賣家賬戶。
2.賣家需要是特色賣家,特色賣家的要求是賣家需要在亞馬遜上有2到6個(gè)月的銷售幾率,
擁有一個(gè)比較高的賣家評(píng)級(jí),送貨評(píng)級(jí),以及訂單錯(cuò)誤率低于1%。
3.商品需要是新的狀態(tài)。如果是翻新或者二手商品,Buy Box有另外一套標(biāo)準(zhǔn)。
4.商品必須要有庫(kù)存。如果現(xiàn)有滿足要求的賣家沒有庫(kù)存了,那么Buy Box會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到第二位賣家。
Buy Box 的幾大誤區(qū)
1. Buy Box只跟價(jià)格有關(guān)
Buy Box 的贏得不是只與價(jià)格有關(guān)。由Feedvisor所做的實(shí)驗(yàn)證明,在低端商品中,價(jià)格和Buy Box 的聯(lián)系可能更為緊密,而在中高端商品中,這種聯(lián)系并不明顯。所以,不是說(shuō)只是降低價(jià)格就可以獲得Buy Box 的功能的。另外,坊間流傳的比現(xiàn)在的Buy Box商家提供低于他2%的同一商品,就可以上到替補(bǔ)席位置,也是謠言。
2.Buy Box只是為亞馬遜自己準(zhǔn)備的
亞馬遜將自有商家 (也就是亞馬遜自己)定位為完美賣家。但不表示,第三方賣家就沒有贏得Buy Box 的可能性。數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜上1/3的銷量都是由第三方賣家賣出的。如果一個(gè)賣家的評(píng)級(jí)也接近完美賣家,并且商品價(jià)格合理,那么他將很有可能和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)Buy Box 的位置。亞馬遜通常在媒體等類別中出現(xiàn)在Buy Box 中。
哪些變量影響到Buy Box ?
影響力較大的變量
配送:亞馬遜將通過(guò)亞馬遜自身配送 (FBA )的商品的運(yùn)送時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)送達(dá),以及存貨數(shù)據(jù)評(píng)分滿分。運(yùn)用FBA將大大增加賣家獲得Buy Box 的幾率。
落地價(jià)格:落地價(jià)格是賣家將產(chǎn)品運(yùn)送給亞馬遜是收取的價(jià)格 (包含運(yùn)費(fèi)以及稅)。賣家的評(píng)級(jí)越高,他就可以收取亞馬遜更高的價(jià)格,同時(shí)還是保留Buy Box 的位置。
賣家評(píng)級(jí):賣家評(píng)級(jí)是賣家提供給買家的總體體驗(yàn)。一個(gè)完美完成的訂單將獎(jiǎng)勵(lì)給賣家100分。如果通過(guò)一些另加的服務(wù),亞馬遜將獎(jiǎng)勵(lì)給賣家一些分?jǐn)?shù)。配送時(shí)間晚只能得到0分。訂單取消會(huì)扣除100分。差評(píng)會(huì)扣除500分。賣家總分是一個(gè)賣家在過(guò)去一年的交易平均分。越是近期的評(píng)分被賦予的比重越重。
運(yùn)送時(shí)間:運(yùn)送時(shí)間可以說(shuō)是非常重要的因素,準(zhǔn)時(shí)的送達(dá)對(duì)于能否獲得Buy Box非常重要。亞馬遜的運(yùn)送時(shí)間分為:0-2天,3-7天,8-13天,以及14天。中等影響力的變量
訂單錯(cuò)誤率:簡(jiǎn)稱ODR,由三個(gè)因素組成:差評(píng)率,A-Z投訴保證率,以及服務(wù)拒付率。分?jǐn)?shù)分為兩個(gè)部分,17天到77天的短期以及32天122天的長(zhǎng)期。在過(guò)去17天的訂單不計(jì)入內(nèi)。不論長(zhǎng)期,還是短期,如果訂單錯(cuò)誤率大于1%,將大大降低賣家成為Buy Box賣家的機(jī)會(huì)。
評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù):買家評(píng)分,新的評(píng)分影響更大。
運(yùn)送歷史:運(yùn)送相關(guān)分?jǐn)?shù)包括準(zhǔn)時(shí)送達(dá),遲到送達(dá)率,追蹤訂單的比率。這些比率分為7天,30天以及90天的范圍內(nèi)被計(jì)算。
買家反饋時(shí)間:是否能快速回復(fù)買家也影響到Buy Box 的贏得。在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)90%以上的買家問題,才有機(jī)會(huì)進(jìn)入Buy Box 。
影響力較低的變量
買家評(píng)論個(gè)數(shù)
存貨深度以及銷售數(shù)量
取消以及退款比例:取消率超過(guò)2.5%會(huì)影響B(tài)uy Box 的贏取
如何贏得Buy Box黃金店鋪
1.迅速管理你的刊登
2.先將重點(diǎn)放在影響力較大的變量上
3有效管理你的時(shí)間
4在各個(gè)變量上設(shè)定目標(biāo)
5選擇性的調(diào)整價(jià)格
(編輯 億恩雙雙)
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