國際郵政公司近日發布的數據顯示，在跨境電商消費者最常購物的商家來源地中，中國排名第一，而歐洲消費者最喜歡從中國購物。日前小編從環球時報看到，瑞士《一瞥報》2月22日有一篇文章，原標題：來自中國的商品有多好？

文章說，歐洲人現在可以很容易且越來越多地直接在中國的網店訂購商品。中國網店有兩個原因特別吸引歐洲消費者：一是令人難以置信的低價格，二是可以免費送貨。不過，當你訂購數百瑞士法郎的商品時，為避免“失敗的購物”經歷，得清楚以下注意事項：

1、別忘海關成本

從中國網購的商品超過60瑞士法郎，海關就要征收8%的增值稅。此外，報關的郵資費用也得消費者支付。

2、找知名網店

在購買昂貴的商品時，建議在大型、知名，又提供英語服務的網店購買，這樣可以減少風險。

3、需要耐心

客戶服務是最主要的問題。從中國免費送貨到歐洲通常需要3個星期以上。而客戶郵件咨詢往往要等幾天后才得到回答。

4、退貨難

如果商品有缺陷，必須寄回中國，并非所有的商店都支付回寄郵資。

5、評價與須知

許多商店的用戶須知只有中文，這會增加判別商品質量的難度，尤其是無名品牌的小商品。

在中國網購的經歷通常不錯，例如：高性價比的無人機和吸塵器等。關鍵在于你要有正確的期望值。

歐洲小語種市場成中國跨境電商出口新藍海

據歐洲電子商務協會預計，歐洲B2C電子商務市場的規模將達到6250億歐元，而在所有歐盟國家中，法國、意大利和西班牙消費者的跨境網購意愿尤為強烈。中國商品在歐洲小語種市場廣受認可，在這些國家的跨境電商零售出口前景廣闊，中國賣家開發當地市場的信心和熱情一路高漲。

從以上外媒對從中國網購的總結我們可以看出，中國出口賣家可以通過免費退送貨、了解目的國海關關稅標準、及時與客戶進行郵件溝通、店鋪商品介紹時使用當地語言、走品牌路線等，打消歐洲網購者的顧慮，滿足他們的需求。