截至北京時(shí)間11月12日16時(shí)，速賣通雙十一完美收官，訂單總量多達(dá)35779644單，覆蓋全球230個(gè)國家和地區(qū)。其中銷售超過10000單的店鋪有366家，金牌賣家訂單高達(dá)88523比。今年的雙十一過后，為了應(yīng)對(duì)物流壓力，阿里巴巴全球速賣通也下了一定的功夫。

近日，速賣通官方稱，為了幫助賣家及時(shí)了解雙十一后的物流動(dòng)態(tài)，降低物流延誤風(fēng)險(xiǎn)，速賣通平臺(tái)特聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò)、中國郵政，每日發(fā)布物流最新動(dòng)態(tài)。這就可以讓賣家及時(shí)了解買家關(guān)心的物品何時(shí)送達(dá)問題，及時(shí)與買家進(jìn)行溝通。

目前官方發(fā)布的物流狀態(tài)顯示，11月12日12時(shí)前各地郵局監(jiān)控和出口口岸監(jiān)控都是正常狀態(tài)。同時(shí)，提醒賣家們?yōu)榱?/span>避開后續(xù)的干線擁堵及各國郵政處理高峰，建議您盡快發(fā)貨； 若您選擇的收寄局或物流渠道擁堵，請(qǐng)及時(shí)更換物流方案。

之前，速賣通就相繼開通了針對(duì)雙十一的綠色通道，物流商倉庫11月11日到18日進(jìn)行24小時(shí)的包裹處理，全天不休息，持續(xù)時(shí)間為7天，這樣一來雙十一的包裹到達(dá)買家手中就更加迅速了。

后來針對(duì)中郵包裹延誤，滿足條件的賣家又能得到速賣通的保護(hù)。不得不說，速賣通在物流處理方面能夠真正為賣家著想，賣家也更有信心在更好的為買家服務(wù)方面布局。

從開通雙十一綠色通道，到包裹延誤啟動(dòng)賣家保護(hù)，再到每日發(fā)布物流新動(dòng)態(tài)，速賣通的做法也是為了提高買家體驗(yàn)。這不免讓人想到了另一電商巨頭亞馬遜，就是以高品質(zhì)的買家體驗(yàn)贏得了全球大多數(shù)買家的認(rèn)可，莫非速賣通從其身上得到啟發(fā)，有向亞馬遜看齊的雄心嗎？

古就有李世民的“水可載舟，亦可覆舟”。無論是亞馬遜，還是速賣通，對(duì)買家的服務(wù)是至關(guān)重要的，以高品質(zhì)的服務(wù)贏得買家的認(rèn)可是硬道理，同時(shí)這也是平臺(tái)賣家經(jīng)營值得借鑒的一點(diǎn)。

 （編輯：億恩 晶晶） 

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