據外媒報道，eBay近期加入了Facebook Messenger機器人平臺的科技公司，推出了“智能個人購物助手”ShopBot，這個助手可以幫消費者在eBay上搜尋最實惠的商品。

ShopBot機器人現在尚處于測試階段，用戶可以通過登錄頁面使用它，或者在Facebook Messenger應用程序內搜索“eBay ShopBot”。一旦你開始使用ShopBot機器人，你就能夠用自然語言說：“我正在尋找一雙黑色的羊皮鞋。”然后，這個機器人就會問你一些相關的問題，并提供一些有關類別的選項，以縮小你的搜索范圍。你還可以提交某個物體的圖片，以便讓這個機器人在eBay網站上搜尋類似的物品。

ShopBot買家助手推出后，賣家可以做些什么呢？

機器人可以通過買家的語音內容尋找目標商品，那么賣家就要在產品關鍵詞上下功夫了，產品的介紹可以偏向口語化。想一下如果你要尋找一個心儀的產品，你會怎么口頭描述它？比如你會在跟朋友聊天時說：“孩子太好動了，我要給他買一件玩具來提高他的注意力。”那么“集中注意力”可能就是益智拼圖產品一個不錯的關鍵詞。

另外，在你的廣告營銷等站外推廣中，可以為你的產品添加一句很有吸引力的廣告語，有趣而且便于記憶，客戶在eBay上搜尋你所在的品類時，也許并不知道你的品牌，但他記得一句廣告語，借此你的產品將有機會脫穎而出。

此外，你還可以優化你的產品圖片。把所售產品作為圖片的唯一內容或許是最佳的選擇，這樣面對用戶上傳的圖片，機器人就能在更多類似的圖片中鎖定你——和其搜尋目標高度吻合的商品。

eBay公司指出，ShopBot機器人現在只是一個測試產品，它將會隨著時間的推移而不斷完善。“它每天都會更深入地了解購物者和我們龐大的庫存產品。人們使用它越多，這個機器人就會變得越聰明。”eBay網站首席產品官皮特曼（RJ Pittman）說：“我們的遠景目標就是讓消費者在eBay網站上的購物體驗就像與一個朋友說話那樣輕松隨意。”

（編輯：億恩 賈銳杰） 

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