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深度思考:圈內(nèi)專業(yè)人士紛紛發(fā)文談亞馬遜密集關(guān)店風(fēng)波

本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)

作者:南南

2016-09-12 11:27

引言 這是一個(gè)悲傷的事情,最近每天都有人在說: 8月9月,不太平。最近聽到太多被關(guān)店的事情,不少賣家都被關(guān)慘了。臨近旺季,本該是歡樂的,可是很多賣家卻憂心忡忡。旺季要到了,同時(shí),也到了平臺大力整頓的時(shí)候:把有 ...


這是一個(gè)悲傷的事情,最近每天都有人在說:



89月,不太平。最近聽到太多被關(guān)店的事情,不少賣家都被關(guān)慘了。臨近旺季,本該是歡樂的,可是很多賣家卻憂心忡忡。旺季要到了,同時(shí),也到了平臺大力整頓的時(shí)候:把有用的人留下來,把打醬油的人請下船。說到這,個(gè)別賣家有沒有怕怕的?封號大潮波及到你了沒有?


亞馬遜敏感期,封號只在一瞬間,你還安全嗎?


關(guān)店潮持續(xù)很多天了,據(jù)小道消息稱還會持續(xù)到月底。被封的很多都是亞馬遜美國站的賬號。是不是想說fuck?開掛的不止你一個(gè),不少賣家都是掛了好幾個(gè)號,但是沒辦法,亞馬遜是越來越嚴(yán)格了。


據(jù)傳,某公司月銷售100萬美金,10個(gè)亞馬遜賬號。出差的時(shí)候斷網(wǎng)了,行政人員找了網(wǎng)絡(luò)工程師,把網(wǎng)線調(diào)換位置插了一遍,結(jié)果賬號全部掛了。(求老板的心理陰影面積)還有位賣家朋友9個(gè)亞馬遜店,在8月中下旬的某天就被關(guān)了5個(gè)。


有賣家新注冊的賬戶,完成了資質(zhì)審核,可是收到亞馬遜的郵件說有買家投訴收到假貨,暫停了賬戶。實(shí)際上該賣家一個(gè)商品都還沒有賣出去,這是怎么回事呢?


到底什么原因?qū)е聛嗰R遜頻繁關(guān)店?




有人問,亞馬遜是不是要清掉大部分的中國賣家?小編不得而知。應(yīng)該是事出有因的,查出的原因是什么呢?有些是跟賣,也有關(guān)聯(lián)的,但是操作都沒有問題啊,不應(yīng)該關(guān)聯(lián);有人用單獨(dú)網(wǎng)線、單獨(dú)電腦的也掛了,有些不知道原因。亞馬遜這樣封號,真的想不通。


有賣家反映其歐洲站也莫名其妙被關(guān)了,后臺都登錄不了,問過招商經(jīng)理,說是KYC的原因。當(dāng)時(shí),KYC明明過了才開始銷售的,而且資料都沒問題的,亞馬遜方面也沒給個(gè)說法,都不知道該怎么辦。


是不是美國站被關(guān)了,歐洲也遭殃?不過,也有賣家的美國站被關(guān)了,英國站卻沒事。FBA發(fā)了那么多過去,真是欲哭無淚啊!更無語的還是那些剛注冊美國站,貨還在發(fā)FBA途中的,誰料賬號掛了。


具體有多少店鋪出了問題?據(jù)圈內(nèi)專業(yè)人士奈斯稱,今年亞馬遜整頓力度空前,被關(guān)的賣家中,規(guī)模以上的賣家(暫定30 days feedback>100)有七千個(gè),再算上更多被封的小賣家,大家可以想象一下……即便是因?yàn)橥对V,也不會所有權(quán)利人一起集中投訴啊!這樣大規(guī)模封號,搞得人心惶惶,很多賣家都不敢補(bǔ)貨了。


關(guān)于亞馬遜封號風(fēng)波,小編奉上兩位亞馬遜資深專家的看法:


一、出單量驚人的奈斯大神:




奈斯認(rèn)為,93號和9號賬號批量凍結(jié)事件是亞馬遜的機(jī)器人一手所為。據(jù)小編了解,機(jī)器人可是幫了亞馬遜平臺很多忙,他們不像員工一樣人工費(fèi)用那么高,不需要節(jié)假日和晚間休息,為提升亞馬遜的效率和盈利能力作出了巨大貢獻(xiàn),這人工智能的水平也是碾壓競爭對手啊!


沒想到機(jī)器人會殺掉那么多賬號吧?據(jù)大神說,8月底亞馬遜美國PQSP業(yè)務(wù)調(diào)整,開始使用機(jī)器人,機(jī)器人通過抓取敏感詞及賬號相關(guān)信息,符合認(rèn)定條件的將被判定有問題,賬號自動凍結(jié)。


關(guān)于申述,大神建議賣家自檢,看自己和客人有沒有用過可疑的字眼。有招商經(jīng)理的,可以報(bào)給招商經(jīng)理處理;沒有招商經(jīng)理的,可以找有招商經(jīng)理的人抱團(tuán)遞交;什么都沒有的話,就只有自己嘗試申述。如果沒錯,說明為何沒錯;如果有錯,要找出錯處,說明原因,保證不違規(guī)和侵權(quán)了。


二、“美國全職媽媽”的一些看法:





這位有7年亞馬遜網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的美國全職媽媽告訴我們,要遠(yuǎn)離封號風(fēng)險(xiǎn),就要了解亞馬遜平臺規(guī)則,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),正確打托盤,本本分分地把賬號做大。


坊間見聞:兩名遭遇封號又奇跡恢復(fù)的賣家經(jīng)歷了什么?


案例一:


“我的是老號了,一年多的號。因?yàn)槲耶a(chǎn)品只有10個(gè)都不到,產(chǎn)品都是自建,哪個(gè)有可能侵權(quán),我心里都明白。就發(fā)了二封郵件給客服說:你們說我侵權(quán),又沒說明哪個(gè)產(chǎn)品,我說這不合理,你們亞馬遜是那么高大尚,處理問題是不是有欠缺?死也要讓我死得明白,你說我哪個(gè)產(chǎn)品侵權(quán)了,我提供資料。他們也沒回復(fù)什么,直接帳戶就有效了。”


案例二:


“我也遇到過,賬號被關(guān)了,然后發(fā)了兩封郵件又活了。他說我沒按時(shí)提交資料,我回復(fù)說之前都提供過了,為什么賬號還被關(guān)掉?然后就再審查,要我再提交一次,要求提交的全部重新提交了一遍,就是賬單、營業(yè)執(zhí)照、護(hù)照那些,提交之后賬號就放出來了。”


(編輯:億恩 南南) 


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