消費者每天在Facebook上觀看1億多小時視頻。Facebook美國電商總管Jeremy Lewis 建議零售商現在開始嘗試視頻推廣。

Facebook美國電商總管Jeremy Lewis 指出，傳統營銷渠道已經死掉了。

“人們有如此多的發現商品的方法，”他在近日的一個國際電商行業大會上講到。“他們有如此多不同的商品研究分析方法，以及各式各樣的購買渠道。”因此，零售商在營銷上必須進行調整。

移動端優化是第一步，因為移動設備已經滲透到了我們的生活中。

“移動端不是普通的一件事情。移動端是我們無法忽視的很重要的一個事情，” Lewis 講到，“我們所有人用手機獲取信息，瀏覽新聞以及娛樂。還有其它到達受眾的更好方法嗎？”

Lewis 透露，每天1000個移動APP被遞交給iOS 和Android 應用商店等待審批，說明用戶對APP的需求很大。45%的購物路徑與一些移動交互，2015年37%的購買行為是通過移動設備完成的。

并且，千禧一代偏愛移動設備。 根據Facebook的統計，83%的千禧一代稱他們在移動設備上研究商品，69%在移動端購買，61%下載商家的APP, 44%傾向于通過移動APP購物。

移動端的重要性日益明顯，但是商家需要考慮的不只這一點。“每個營銷者都將不得不學習，怎樣利用視頻這個營銷杠桿。這很現實。” Lewis 指出。消費者每天在Facebook上觀看1億多小時視頻。

Lewis 提醒道，對于創建視頻，不要恐慌。商家接觸視頻推廣時，不應該把視頻廣告等同于電視廣告，或者像許多其他零售商放在網上的30-90秒的視頻。視頻廣告，全在于頭三秒。消費者在訂閱里查看視頻，但是如果他們對這個視頻不感興趣，就會滾動到下一頁。另外，當Facebook視頻在用戶訂閱里自動播放時，沒有聲音。這樣以來，商家可能會考慮把文本疊加在Facebook視頻上。

Lewis表示，進行視頻推廣并不貴，最重要的是學習、嘗試和測驗視頻推廣效果。到2020年，75%的移動數據將來自視頻。

視頻能豐富商家與客戶互動的方式。例如，2016電商500強第140名的 Kate Spade 公司在Facebook上使用視頻廣告先吸引廣大消費者的注意。然后再向消費者精準推送感興趣的商品。“結合使用幾種廣告形式或利用不同順序組合的廣告，推廣的效果要比單一廣告形式好得多。”使用排序廣告，最好是先從簡單的開始，做一些A/B測試，看哪種效果好一些。

Lewis在這次行業大會上，也談了Facebook Messenger以及商家怎樣結合利用這個平臺促進業務。Messenger的優勢是，商家可以與客戶一對一溝通。例如，做男女服裝的電商Everlane公司使用Messenger發送訂單確認消息給客戶，然后提供投遞和追蹤信息，最后又通過Messenger平臺再次定位對此商品可能感興趣的客戶。

（編輯：億恩 白影） 

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