本文來自:億恩網原創
作者:雷景
引言 購物車放棄現象是一個世界性的電商難題,不少零售商都在使用各種方法來解決或者緩解購物車的放棄現象。但根據2016年一月份的最新調查顯示,世界范圍內,購物車的放棄率高達74.3%。 來自SaleCycle的數據,代表著公司 ...
購物車放棄現象是一個世界性的電商難題,不少零售商都在使用各種方法來解決或者緩解購物車的放棄現象。但根據2016年一月份的最新調查顯示,世界范圍內,購物車的放棄率高達74.3%。
來自SaleCycle的數據,代表著公司客戶的活動度,顯示 了亞太地區世界放棄率最高,為75.9%。全球平均超過2.8%。
總的來說,零售商不斷尋找方法克服購物車遺棄。從Listrak的研究來看,超過1000個零售商都在著手解決這項問題, 比2015年的零售商數量大大提升了。
盡管零售商盡了最大努力,如今購物者還是會放棄他們數字購物車里2/3的東西,這一水平在過去幾年沒有發生什么變化。
此外,美國商人試圖利用重新定位目標解決購物車的放棄問題。事實上,多渠道商家發現,超過一半的美國公司,其中包括B2B和零售商都在使用這一方法解決相同的問題。
在高放棄率的背后零售商發現了主要原因可能是:消費者行為根深蒂固的粘稠性,移動購物的增長,以及緩慢的經濟復蘇。
(編輯:億恩 雷景)
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