當你看到所有人都在談論“監測”社交媒體時，你知道他們具體在談論那些內容嗎？對于如何監測社交媒體你又了解多少？

一旦你熟悉了這些內容和操作步驟，它也許就成為了你社交營銷策略中最喜歡的一部分。

好了，簡單點來說，社交媒體監測就是在含有你產品或服務的社交平臺上對對話進行跟蹤和交互。這個不同于不回復私信，在話題下和一大群人進行對話的那種，它是可以單獨與新人對話，將自己介紹新朋友,使他們了解你的行業趨勢,并以此建立自己的思想領袖位置的絕好方式。

我們來看那一下如何正確的對推特conversation進行管理和監測。

制定計劃

任何社交媒體營銷的第一步都是應當制定一個能盡力完成的計劃。你在努力漲粉么？和紅人建立友好關系？了解客戶對你產品的真實想法？提到到達率？還是希望活動量話題量增加？

這些目標都可以從客戶或者相關團隊成員那里找到答案。

創建List

隨著你的推特follow 數量增加，對于用戶的跟蹤的難度會越來越大。成功監測的一個重要因素就是，了解用戶和你的目標之間的聯系。

成功 的列表創建和管理就它本身來說是一個整體但是，現在，思考一下如果以下面的幾點為目標，你應當如何管理list。

行業內有影響力的人list，了解重要的產業變化。

競爭對手列表，了解他們的營銷策略列表。

高端客戶list，以便能給予他們社交上的關愛。

資源列表，便于向用戶分享內容。

商業列表。

List 最好的一點是可以不用follow 用戶就能把他們名單放入List中。這是對Twitter進行監測的最好的方式。

List的另一個功能就是，你可以根據需要，把它設置成私人或者公開可見。

使用智能搜索

大多數人只使用基礎搜索，但是你是否知道在推特上也能使用高級搜索嗎？高級搜索可以幫助你搜索到用戶，對話，以及包括地址，特殊詞等在內的信息。使用它不僅能夠發現那些談論你的產品的用戶，對于出現你的公司能夠幫忙解決的問題，也能及時發現并解決。

推特高級搜索是免費使用的，如果你不想定期返回，重新運營搜索，以及要確保不錯過任何相關會話，你也可以使用Agorapulse 去創建并保存搜索。然后結果就會顯示在Agorapulse上monitoring選項卡的下方。

Flagging Conversations

監控會話的一個重要點就是將好的信息傳遞給合適的人，以下介紹了不同的方式來做到這一點：

點贊推文：這種個方法快速而免費，但缺點是過后很難再找到帖子，或者很難去判斷跟蹤誰，什么時候跟蹤，該如何做，尤其是多人管理賬號時。

創建電子表格：你可以使用Excel,，Google Spreadsheet，或者Evernote ， IFTTT.com這樣的工具來創建一個表格。然后就能跟蹤會話，馬出追隨者。最大的缺點是需要一直花時間跟進。

  Agorapulse Flag：這是跟蹤 會話比較好用的工具，如果需要，還可以把這些會話防如分組。簡單方便速度快。

（編輯：億恩 雷景） 

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