在我們電商領域，流量是很多賣家都比較關心的一個問題，仿佛流量是關乎我們生死存亡的大計。當然，流量確實很重要，它是電商的基礎。我們作為賣家，如果連最基礎的流量都沒有，那之后的轉化率什么的就更不用提了。吸引流量自然有吸引流量的辦法，但它不是本篇文章的重點。

各位賣家應該知道，存在這樣一批顧客，他們只是把我們的商品加入購物車，但卻遲遲不選擇支付，而且這樣的人還不在少數。其實除了吸引流量，這批顧客才應該被我們當做重點，如果我們在這方面做好了，轉化率是可以大大提升的，比單純的吸引流量什么的靠譜多了。這里所說的從購物車到完成支付的過程，就是支付轉化率。

要想知道如何才能提高支付轉化率，就要先知道顧客之所以放在購物車但卻遲遲沒有支付的原因。根據實際情況，小編總結了一下，原因不外乎以下幾種：對產品存在有疑惑的地方；比較同類型產品；沒有適合自己的支付方式；過后就忘了等。

針對以上幾點原因，小編給大家大概總結一下相應的解決辦法。

如果顧客是因為對產品存在有疑慮的地方，那么我們就要多注意自己的商品詳情頁了。電商本來就是虛擬的，不像實體店能讓顧客真真切切的摸到、感受到，所以顧客對我們的印象必然是我們在網頁上對產品的描述和之前顧客的評價。仔細檢查一下自己的商品詳情頁，把需要改進的地方改進一下，但是不能言過其實，讓顧客感覺太虛假是一種非常不明智的做法，而這也會加大顧客退貨的幾率。

如果是顧客在比較同類型的產品，這個時候我們就要注意了。所謂“知己知彼，百戰不殆”，我們不僅要熟悉自己的產品，還要熟悉競爭對手的產品。不僅要突出自己的優點，還要突出自己跟競爭對手相比，優勢在哪里。比如說比同類型的店鋪多設置一些店鋪優惠券，別人有運費你不設置運費等。

如果是沒有合適的支付方式，這一點也分幾種情況。有可能是顧客當時銀行卡里沒錢了，就暫時擱置了，這樣的話我們可以在過后提醒他一下，記得還有產品沒有完成支付。如果是自己想要的支付方式你的店鋪不支持，這個時候商家就要考慮了，盡可能完善自己的支付方式，這樣才能不讓潛在客戶流失。

有的顧客可能天生就比較健忘，自己當時準備買的，過后就想不起來了。據小編觀測，生活中這樣的人還不在少數呢，畢竟現在我們的生活節奏那么快，這一點還是可以理解滴。商家可以給顧客發去一些提醒，比如郵件提醒呀，短信提醒呀，顧客如果看到的話也會增加支付幾率呢。

顧客已經進入商品詳情頁瀏覽過，并且已經加入購物車，這已經非常不容易了。如果都到了這一步了，再讓這樣的顧客流失，未免有點太可惜了。商家們檢討一下自身，改進自己需要改進的地方，也許一丁點的改變帶來的訂單增加量就不少呢。