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本文來自：億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者：靜嫻
引言 在我們跨境電商中，準(zhǔn)確定位消費(fèi)者需求的重要性就不用多說了。只有準(zhǔn)確了解了消費(fèi)者的需求，我們才能根據(jù)需求定制營銷方案，從而大大增加自己的銷量。 而據(jù)小編了解，在營銷人員中間，營銷預(yù)測變得越來越重要。事實(shí) ...
在我們跨境電商中，準(zhǔn)確定位消費(fèi)者需求的重要性就不用多說了。只有準(zhǔn)確了解了消費(fèi)者的需求，我們才能根據(jù)需求定制營銷方案，從而大大增加自己的銷量。
而據(jù)小編了解，在營銷人員中間，營銷預(yù)測變得越來越重要。事實(shí)上，超過6成的營銷人員都認(rèn)為，全面了解消費(fèi)者的心理有助于他們更精確的預(yù)測消費(fèi)者的需求。而這一點(diǎn)是全面了解消費(fèi)者心理的第一大好處。
根據(jù)Forbes Insights和SAS 2015年10月份的調(diào)查，高管中認(rèn)為全面了解消費(fèi)者心理有助于發(fā)掘客戶需求的比例達(dá)到了63%。認(rèn)為它能改善客戶體驗(yàn)和售后服務(wù)的比例占60%。還有超過一半的高管們認(rèn)為，全面了解消費(fèi)者需求能給產(chǎn)品創(chuàng)新帶來更好的反饋，還能更好的定位特定需求的顧客。
有時(shí)候我們可能自認(rèn)為比較了解自己的受眾了，而過分“輕敵”是非常不可取的。要知道，當(dāng)今時(shí)代發(fā)展如此迅速，消費(fèi)者的心理趨勢和需求也在時(shí)時(shí)發(fā)生著變化。因此，我們對市場的把握當(dāng)然也就要實(shí)時(shí)更新。兩年前，甚至是一年前的營銷手段，放在今天來用可能就顯得不合時(shí)宜。因此營銷人員就要時(shí)時(shí)更新自己的數(shù)據(jù)庫，定期的進(jìn)行調(diào)查，使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來更好的了解顧客。數(shù)據(jù)肯定不可能一成不變，調(diào)查數(shù)據(jù)出來之后，再進(jìn)行規(guī)整、分析，以此為理論依據(jù)來判斷市場的走向。
全面了解消費(fèi)者的需求，并時(shí)時(shí)更新自己掌握的信息，如此才能更了解當(dāng)下消費(fèi)者的心理，做出跟當(dāng)下消費(fèi)者需求相符合的市場決策。
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