本文來自:億恩網原創
作者:雷景
引言 隨著物流和快遞業的發展,商品寄送的速度越來越快,所以很多大賣家如亞馬遜,Uber等都已經推出了當天送達服務。無疑,如此快速到達客戶手中的商品大概是每個買家都愿意享受的服務,對于賣家提升行業內的競爭也是毋庸 ...
隨著物流和快遞業的發展,商品寄送的速度越來越快,所以很多大賣家如亞馬遜,Uber等都已經推出了當天送達服務。無疑,如此快速到達客戶手中的商品大概是每個買家都愿意享受的服務,對于賣家提升行業內的競爭也是毋庸置疑的。
但,當天送達服務真的對所有買家都意義非凡么?
事實上,并不是每一個買家都十分在意所購商品是否能夠當日收到。小編從外媒網的一項調查公布了解到,當天送達的重要意義隨著買家的年齡遞減。年齡偏大的客戶對此項服務并非很感冒。
據外媒報道,2013年,美國北部22%的數字產品買家認為商品當天送達非常重要,2015年,則只有18%的受調查買家認為它重要。
很顯然,我們可以推測,兩年的時間當初的那些買家已經長大,隨著年齡的增長他們不再覺得商品當日送達有那么重要。
另外就是,單純的電子商品的買家也是因為年齡增長而認為當日服務重要性下降。從2013年,10%的電子產品買家肯定當日送達的重要性到2015年只有5%的人在堅持觀點,人數比例直降50%。而Gen-X時代(美國20世紀60年代末到70年代中期出生的)和嬰兒潮一代(美國1945--1960年間出生的人)的受調查者對當日送達的活動更加不是那么熱衷,從2013年到2015年堅持重要性的比例分別降了17.4%和23.5%。
但是千禧年出生的人(1984-1995年出生的人)就比較追捧快遞的速度了。從2013年31%的人熱衷當日送達到2015年的30%的人堅持觀點,這一數字兩年來沒有太大改變。
(編輯:億恩 雷景)
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