亞馬遜倉庫將有6個月時間不接收這一類商品。

亞馬遜將停收可熔化庫存

日前，亞馬遜發布公告稱，為確保產品符合質量標準，其配送中心將在2025年4月15日至10月15日期間，暫停接收可熔化庫存。與此同時，從2025年5月1日起，4月15日之后仍留在亞馬遜履行中心的可熔化庫存，可能會被標記為無法配送，并進行有償處理。

可熔化庫存是指所有在華氏155度高溫下長期暴露會熔化的熱敏性產品。這包括但不限于巧克力、軟糖以及部分果凍和蠟制產品。

上圖為亞馬遜給出的可熔化產品清單，截至3月12日，涉及的ASIN超過3.7萬個。

億恩網觀察到，亞馬遜停收可熔化庫存最早起于2022年，主要原因在于熔化產品相關的消費者投訴增加。此后，每年都會有長達數個月的停收。

億恩網觀察到，早在2022年，亞馬遜就曾因熔化產品相關的消費者投訴不斷增多，而發布過類似公告。從那以后，每年都有長達數月的時間停收可熔化庫存，這一情況一直延續到現在。

整體而言，亞馬遜之所以實施這類限制措施，主要基于三方面的考量：

保護產品完整性：夏季氣溫較高，這些商品在存儲和運輸過程中容易受到高溫影響而熔化、變形或變質，無法保持原本的品質和外觀。例如，巧克力在高溫下會變軟、熔化，蠟質商品會變形，這不僅會影響商品的銷售，還可能導致買家收到損壞的商品。

保障買家購物體驗：如果買家收到熔化或損壞的商品，會對購物體驗產生負面影響，可能導致買家給差評、投訴，甚至不再信任亞馬遜平臺。通過在夏季限制易融商品的存儲和配送，亞馬遜可以確保買家收到的商品處于良好狀態，保護買家的購物體驗，維護平臺的聲譽。

降低運營成本：易融商品在高溫環境下需要特殊的存儲和運輸條件，如冷藏設備等，這會增加亞馬遜的運營成本。此外，如果商品因熔化等原因損壞，還會產生額外的處理成本和損失。限制易融商品在夏季的入庫和配送，可以避免這些額外成本和損失。

大量賣家慌了

事實上，在上述公告發布前3周，亞馬遜就已經在論壇中提醒賣家，亞利桑那州的氣溫已經達到80多華氏度，因此可熔化的存貨成為了人們關注的焦點。是時候開始為夏季做準備了。

不僅如此，它強調，亞馬遜配送中心的產品必須在夏季或75至155華氏度之間的溫度下滿足質量標準。可熔庫存的移除訂單必須在每年4月15日之前提交。4月15日至10月15日期間存儲或到達其配送中心的可熔庫存將被標記為無法配送，并收取費用進行處理。

提到可熔化產品，除巧克力、糖果、蠟燭外，部分化妝品也易熔化，像口紅、面霜等含油量高的品類，受熱后會變軟甚至液化，影響質量與使用。此外，沐浴球、含油護膚品，乃至一些電子設備，因其通常含有遇熱易軟化或溶解的成分，同樣容易熔化。所以，這項政策的波及面極為廣泛。

受到這一政策影響，很多賣家紛紛開始調整策略，以期在政策生效前售罄。不過，銷售復活節產品的賣家就發愁了。一位賣家擔憂道：“我的一些復活節主題的ASIN也在名單上，在FBA倉庫里還有很多庫存，復活節在4月20日，我想知道它們會不會在銷售高峰期無法配送，或者它們是否會被允許在4月20日之前銷售。”

有業內人士稱，賣家解決這個問題的方法較為簡單，出具一份高溫報告，證實產品能在高溫環境下正常工作或儲存就行。不過，這么做存在一定風險，一旦遭遇消費者投訴，或者被亞馬遜系統檢測到問題，商品鏈接大概率會被下架，且申訴往往不被接受。但要是賣家能承受這些可能出現的損失，那么采用此方法倒也無妨。

這類產品通常都要經過嚴格的審核，成本也不低，因此賣家還是要謹慎對待，采用更為穩妥的處理方式，以免因小失大。

應對策略全匯總

亞馬遜政策既已出臺，賣家唯有主動探尋解決辦法。那么，面對這項限制政策，賣家具體可采取哪些應對舉措呢？以下是億恩網搜集到的一些方法：

提前規劃與庫存管理。在4月15日之前，賣家需根據銷售情況和庫存水平，制定合理的庫存移除計劃。對于短期內無法銷售完的易熔商品，可創建移除訂單，將其轉移到其他地址存放，如第三方海外倉或自己的海外倉庫，待10月16日亞馬遜重新接受易熔商品后再重新發貨至亞馬遜運營中心。

申請豁免。如果賣家認為自己銷售的商品不屬于亞馬遜定義的易熔性產品，可以向亞馬遜的銷售合作伙伴發送制造商出具的信函申請豁免。信函必須使用制造商信箋抬頭，并必須包含三項信息：特定產品和/或 ASIN、明確確認ASIN可在最高155華氏度的溫度下長期儲存、核實聯絡點。

調整銷售策略。在4月15日至10月15日期間，賣家可以將銷售重點轉移到其他非易熔商品上，或者針對不易熔化的同類產品進行推廣和營銷。例如，對于銷售巧克力的賣家，可以在夏季主推一些巧克力味的非易熔糖果或零食。同時，賣家可通過亞馬遜廣告、社交媒體等渠道，加大對其他產品的宣傳力度，提高產品曝光度和銷量。

優化產品包裝和運輸方式。賣家可以采用隔熱包裝材料、添加冰袋等方式，提高易熔商品在運輸過程中的抗熱能力。還可以選擇提供冷鏈運輸服務的物流供應商，確保商品在運輸過程中處于低溫環境。不過，這些方式可能會增加物流成本，賣家需要綜合考慮成本和利潤。

利用自配送模式。如果賣家不想受亞馬遜運營中心對易熔商品限制的影響，可以選擇自配送模式。在這種模式下，賣家自己負責商品的存儲、包裝和運輸，可根據實際情況采取相應的溫控措施，確保商品安全送達買家手中，但賣家需要自行承擔相關的物流和運營成本。