本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:朱小慧
當(dāng)ChatGPT引發(fā)的AI革命進入第三個年頭,國產(chǎn)大模型DeepSeek在2025年開年以黑馬姿態(tài)刷新全球認(rèn)知。因其首次在前端展現(xiàn)深度邏輯推理能力,掀起了一場從技術(shù)架構(gòu)到商業(yè)生態(tài)的顛覆性變革。
DeepSeek上線首月即斬獲科技、金融、消費電子等領(lǐng)域近200家全球頭部企業(yè)的戰(zhàn)略合作。這款以“深度思考”為核心競爭力的大模型,在跨境電商領(lǐng)域也催生了令人驚嘆的財富效應(yīng)——某商家通過其自動生成的多語種短視頻,實現(xiàn)單條30秒內(nèi)容帶動千萬級GMV的“秒空”神話。
在這場AI淘金熱中,國貨美妝黑馬Meiking的破局路徑尤為值得關(guān)注。這個以“東方美學(xué)”為品牌DNA的新銳勢力,在轉(zhuǎn)型東南亞市場過程中,借助DeepSeek的認(rèn)知引擎,成功破解了困擾行業(yè)多年的本地化魔咒。
PART 1:“東方美”吹上了東南亞的熱帶季風(fēng)
以“國貨”標(biāo)簽切入美妝電商賽道后,Meiking很快就憑借“東方美學(xué)”的品牌初衷,站到了行業(yè)前排,單單去年,其防曬產(chǎn)品就長期霸榜某國內(nèi)平臺。
“要怎樣把市場擴大?哪里還有增量可能”、“又有三家競品推出了類似套裝”……在這樣競爭激烈的國內(nèi)電商市場中,越來越多品牌生出“要到海外去”的心思,Meiking也敏銳察覺到東南亞美妝市場的黃金機遇。
在如今的出海語境中,當(dāng)?shù)卣Z言翻譯早已不是什么難題,可本地化地精確表達卻仍橫亙在商家面前。
在億恩網(wǎng)的往期訪談中,曾有品牌賣家提到,當(dāng)其打開Shopee賣家中心,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)大屏上跳動著防曬霜、口紅、藍(lán)光護膚等泰語實時熱搜詞,她就意識到簡單翻譯產(chǎn)品頁面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
“必須建立基于本地化認(rèn)知的審美體系”,于是該賣家和團隊連夜開會定方案,從包裝設(shè)計到成分命名,都要符合泰國本地消費者的認(rèn)知,比如“玻尿酸”換成“水嫩肌膚”后,效果拔群。
Meiking起初同樣囿于語言的文化差異,遇到商品標(biāo)題本地化詮釋的難題。
“一開始,我們試圖通過人工對國內(nèi)一些驗證過的爆款標(biāo)題去進行一些翻譯,但投入使用后發(fā)現(xiàn)效果不是很明顯,一是消費者關(guān)注度不高,但主要是大部分消費者即使關(guān)注到,也不理解產(chǎn)品傳達的重點”,Meiking表示。
這就難辦了,商品標(biāo)題如果無法精準(zhǔn)觸達消費者,又怎樣擊中消費者的消費欲望?
很快,Meiking團隊就留意到了一時間風(fēng)頭無兩的AI大模型。DeepSeek問世還不到24小時,Meiking的團隊就開始實驗性地去使用它的“深度思考”功能。
“它可以很好地拆解指令,提取其中的重難點進行逐一擊破”,但隨著其在中文互聯(lián)網(wǎng)的爆火,Meiking不得不找來IT團隊來對DeepSeek進行本地化部署以提升響應(yīng)速度。
在國內(nèi),“散粉、玫瑰、呵護、精華”這些商品標(biāo)簽詞能夠很有效地吸引消費者點擊,而它們的翻譯版本在越南則反響平平甚至于無人問津。
團隊對此進行分析后認(rèn)為,該類詞組沒有準(zhǔn)確命中越南消費者的消費錨點。于是Meiking不停地和DeepSeek進行溝通,讓其提供一些宏觀數(shù)據(jù),比如越南消費者在電商平臺上搜索散粉時,排名前十的關(guān)鍵詞是什么,又或者他們在社交平臺上吐槽時,最大的十個痛點是什么等。
結(jié)合這些趨勢數(shù)據(jù),Meiking在商品標(biāo)題添加了類似清透、吸油、持妝、天然等功能性詞語,改進后差不多48小時,這些商品標(biāo)題的流量得到一個明顯的增幅。
隨著運營的精細(xì)化程度提升以及對當(dāng)?shù)厥袌龅牧私庵鸩缴钊耄?/span>Meiking也對“翻譯”有了更深的理解。
團隊中雖然有小語種翻譯員工,但翻譯總是不夠“土著”,Meiking嘗試運用DeepSeek進行輔助,事半功倍,且效果更佳。
比如說國內(nèi)常說的“媽生皮”,國內(nèi)消費者能迅速理解該詞是指使用了產(chǎn)品后的自然、無瑕、細(xì)膩的皮膚狀態(tài),但直譯存在文化差異,無法直接觸及海外消費者。
當(dāng)傳統(tǒng)翻譯遭遇“媽生皮”這類文化專屬概念時,DeepSeek提供的解決方案展現(xiàn)了認(rèn)知計算的威力——通過語義場分析和文化符號解碼,將"Da M?Sinh"(來自母親的皮膚)轉(zhuǎn)化為蘊含越南傳統(tǒng)信仰的“Làn Da Thiên Phú”(天賜肌膚)或者“Da M?n T?Nhiên”(自然柔滑的皮膚),前者借越南傳統(tǒng)“天賜”概念傳遞先天優(yōu)勢,后者直接強調(diào)自然細(xì)膩特性,更能讓消費者聯(lián)想到自然美的感覺,產(chǎn)品點擊率也隨之飆升。
除此之外大模型還給出了進一步的建議,提示可以在產(chǎn)品副標(biāo)題說明產(chǎn)品功效,如英語版加注“for naturally perfected skin since day one”,越南語版使用“cho làn da m?n màng t?b?m sinh”(打造與生俱來的柔嫩肌膚),通過場景化描述增強理解。
PART 2:AI:指尖一點,審美的魔法書
你以為馬來西亞和泰國姑娘都愛同款唇色?AI說NO!
AI大模型的數(shù)據(jù)勘探能力正在重塑市場研究范式,通過實時抓取東南亞社媒聲量,Meiking發(fā)現(xiàn):泰國消費者對“啞光”的搜索頻次是馬來西亞市場的4.2倍,而越南用戶對“水光肌”的討論量每月環(huán)比增長87%。這些洞察驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā)效率迅速提升,爆款周期也從6個月壓縮至45天。此外,對于消費者的品類和消費偏好,大模型也給出了定性的洞察:越南消費者更喜歡底妝彩妝,新加坡消費者更愛討論面膜、眼膜等功能性護膚類產(chǎn)品。從促銷策略上來說,越南消費者更喜歡贈品,菲律賓消費者更喜歡滿減。
但以上助力并不意味著大模型已經(jīng)能夠完全取代人工團隊,至少在Meiking的體驗中,設(shè)計團隊的頭腦思辨往往能產(chǎn)出更優(yōu)秀的作品。
審美具有千人千面的特質(zhì),消費環(huán)境亦存在“五彩斑斕的黑”。因此AI對于創(chuàng)意性工作而言,仍然做不到完全取代人腦。
“目前主要需要AI幫助我們?nèi)ケM可能多地獲取信息,增強甲方的信息維度,輔助設(shè)計”,Meiking向億恩網(wǎng)表示。
其團隊更多地是以大模型為“探針”,洞察東南亞2025年春夏季節(jié)色系搭配風(fēng)向,尤其是越南本地的差異化需求。鑒于“韓流”文化在越南的深厚影響力,設(shè)計團隊會同步參考韓國本土設(shè)計的一些思路和趨勢,結(jié)合這些信息來提高和設(shè)計團隊的溝通效率。
大方向錨定后,Meiking借助AI算法之力開啟市場調(diào)研之旅,精準(zhǔn)捕捉當(dāng)?shù)叵M者的關(guān)注焦點,到底是產(chǎn)品成分的細(xì)致考量,還是使用前后對比的直觀沖擊?;谶@些關(guān)鍵信息,精心雕琢產(chǎn)品詳情頁。
憑借這些核心優(yōu)勢,Meiking駐扎Shopee平臺后,迅速掀起增長風(fēng)暴,目前日均單量較去年9月飆升3倍有余,增勢有目共睹。
運營層面,Meiking同樣玩轉(zhuǎn)AI秘籍,熟練調(diào)用其營銷建議模塊,上傳詳情頁營銷方案,讓AI全面剖析、排查隱患。從AI的深度洞察中反哺自身,優(yōu)化亮點,如春季營銷方案抉擇,滿減、滿贈的精準(zhǔn)裁定,贈品的矩陣布局,乃至具體的買贈預(yù)算,AI逐層剖析并給出優(yōu)先級排序,最終由團隊復(fù)盤定案。
每逢大促,Meiking也會在AI界面鍵入現(xiàn)有銷量與目標(biāo)銷量,指令A(yù)I模擬推演,剖析商品促銷優(yōu)惠力度、營銷形式的適配度。AI駕馭得當(dāng),疊加Shopee平臺專業(yè)運營團隊的建議與龐大用戶池的流量賦能,去年12.12大促,Meiking品牌訂單量狂飆10倍,奏響增長的激昂旋律。
PART 3:本地化基建撐起美妝出海新范式
縱觀Meiking在東南亞的奮進之路,AI是其乘風(fēng)逐浪的重要助力,但Shopee的本地化賦能才是扎根市場的深厚根基。
相較于AI,Shopee的賣家運營團隊對東南亞各細(xì)分市場諳熟于心,能為賣家如量體裁衣般定制本地化運營方案。在直播環(huán)節(jié),Shopee結(jié)合越南消費者的語言習(xí)慣與產(chǎn)品使用反饋,幫助Meiking精心提煉本地化賣點。
回首當(dāng)初,Meiking選擇Shopee或許是看重其龐大的用戶基礎(chǔ)與強大的曝光優(yōu)勢,然而長期運營實踐中,平臺的專業(yè)性和運營層面細(xì)水長流般的扶持對于品牌可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵助力日益凸顯。
2023年10月,Meiking成功接入本地化履約服務(wù),物流履約效率顯著提升,客戶體驗感大幅優(yōu)化,店鋪整體評分與權(quán)重隨之穩(wěn)步攀升。售后難題也得到有效化解,產(chǎn)品成本得以合理控制。
據(jù)某賣家向億恩網(wǎng)透露,早前因履約時效能力欠缺,其店鋪退貨率曾高達15%。而Meiking啟用本地化履約服務(wù)后,物流時效顯著提速,70%-80%的訂單可實現(xiàn)次日達。這不僅重塑了消費者的購物體驗,更將退貨率降至7%-8%,屬于行業(yè)領(lǐng)先水平。
Meiking同時透露到,在美妝消費場景中,消費者往往會同時下單多個品牌的同類產(chǎn)品,先送達者更易被使用,其他產(chǎn)品則面臨被退回的風(fēng)險。因此,物流時效的提升成為降低退貨率的關(guān)鍵因素。
“我們擁有更敏捷的反應(yīng)速度、更高效的發(fā)貨時效以及更低的運營成本,這極大地強化了公司的市場競爭力與品牌本地化核心實力。在同期的出海品牌之中,我們實現(xiàn)了更迅速的起步、更顯著的成效?!?/span>
啟用Shopee的本地化履約模式、參與Shopee Live的直播帶貨、與Shopee推薦的本地化達人攜手合作,這一系列舉措助力Meiking的東南亞業(yè)務(wù)迅速步入正軌。
AI作為東方美學(xué)穿越廣袤雨林、跨越浩瀚海洋的文化使者,與Shopee的本地化策略精誠攜手,為眾多遠(yuǎn)渡重洋布局東南亞的品牌精心繪制了一幅詳盡的商業(yè)藍(lán)圖。當(dāng)暮色四合,華燈次第亮起,品牌方矚目著實時銷售數(shù)據(jù)屏幕上不斷跳躍上揚的數(shù)字,這不僅是對品牌出海歷程中不懈拼搏的詩意回應(yīng),更是商業(yè)價值與市場認(rèn)可的有力回響。著眼于未來,Meiking將持續(xù)借助Shopee這一強大支點,深度耕耘既有市場,積極拓展更多東南亞細(xì)分領(lǐng)域,全力開啟品牌出海的新篇章。
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