本文來自:億恩網原創
作者:李榮榮
去年便有消息稱,Temu將加強美國以外市場的建設。像是印證這一說法,Temu去年陸續在多個地區上線了多個站點。
有東南亞的越南和文萊、中亞的哈薩克斯坦、西亞的格魯吉亞、南歐的馬耳他、拉丁美洲的巴西......并在2024年的末尾(11月)上線了非洲的尼日利亞站點。
Temu在尼日利亞的上線稱得上“空降”,用當地消費者的話來說,“一夜之間網絡上鋪天蓋地都是Temu的廣告”。
那么,上線兩個月了,Temu在這個非洲大國表現的怎么樣?
上線兩月,Temu在尼日利亞下載量超過5億次
據尼日利亞媒體Business Hallmark的調查顯示,Temu目前滿足了尼日利亞消費者每日訂單的45%,其次是Jumia(21.4%)和Konga(16.5%),其他電商平臺占據了剩余的17.1%。
也就是說Temu在進入尼日利亞市場后不久,便迅速搶占了當地電商平臺如Konga、Jumia、Jiji的市場份額,這些電商平臺面臨著被Temu超越的“風險”。
Similarweb的數據也顯示,Temu是2024年尼日利亞Google Play Store和Apple App Store下載量最高的應用程序,合計下載量超過5億次。
Temu在尼日利亞如此吃香是由多種因素造成。
據悉,自2024年11月進入尼日利亞市場以后,Temu便通過獨特的營銷策略、高性價比的商品以及在全尼日利亞范圍內提供免費送貨服務,迅速成為當地人的首選購物平臺。
與其他國家的消費者一樣,尼日利亞消費者可以在Temu購買到價格實惠的商品,包括電器、電子產品、廚房設備、家具、服裝、手機、筆記本電腦和電腦、鞋類以及其他直接從中國制造商處訂購的產品。
此外,Temu的用戶還有機會通過三次轉盤抽獎以獲得最高30萬奈拉(約合1410.3人民幣)的大額折扣。有消費者表示,自己通過轉盤抽獎獲得了價值25萬奈拉(約合1177.2人民幣)的優惠券,并通過這個優惠購買了烹飪鍋、攪拌機等商品、
這位消費者表示,去年第一次聽說Temu時還以為是個玩笑,但在一位家人興奮的告訴他只通過4.57萬奈(約合215.2人民幣)拉就買到了超過30萬奈拉的商品后,他決定嘗試一下。經過挑選后,他通過6.5萬奈拉(約合306.1人民幣)購買到了超過30萬奈拉的商品,并在11天后收到了商品。
據悉,能為當地用戶提供如此具有競爭力商品一方面是因為消費者通過Temu能直接從制造商處購買商品,另一方面則是因為與Speedaf Express(速達非)合作,降低了運輸/配送成本——Speedaf Express相較之下比UPS等運輸公司價格更低——因此Temu能夠給用戶提供免費送貨的服務。
除了低價和免費配送深的用戶的心外,讓Temu在當地大受歡迎的另外一個原因便是90天的無理由退貨保證,而非洲本地電商巨頭Jumia和Konga的退換貨時間是7天。
不過,Temu在當地也有劣勢,與本土平臺相比,其用戶等待商品發貨和送達的時間需要更長。據悉,從Temu平臺訂購的商品大約需要2周時間才能送到尼日利亞消費者手中,因此從Temu購買商品的大多是能夠等待的用戶,這也給了當地電商平臺一個喘息的空間。
上線1年,每三個南非人里就有一個人用過Temu
說到尼日利亞,就難免想到Temu于去年1月上線的另一非洲市場——南非。
在南非上線一年后的今天,Temu也取得了不俗的成績,不僅成為該國電商領域的重要參與者,更重塑了南非人在線購物的方式。
一位ID名為Songca的南非消費者在TikTok上展示了自己在Temu以3750蘭特(約合1467.5人民幣)購買的廚房水槽。這款水槽配有下拉式噴頭水龍頭、多功能臺盆(不銹鋼材質)、溫度調節數字顯示屏,整體來說極具質感,這些配置讓人驚訝于這個價格。據悉,這個帖子的瀏覽次數已經超過40萬次,并引發了熱議。
Songca在視頻里表示,這是她第一次在Temu購物,她會再來,并告訴網友“你不會后悔的”。
Songca是眾多南非Temu的縮影。
據南非媒體 News24在Temu的支持下最近進行的一項調查顯示,每3個南非人就有1個使用過Temu,受訪者中有近40%已經成為平臺的活躍用戶。
這項調查針對1700名南非消費者展開,主要圍繞平臺的吸引力、可負擔性、信任度和可訪問性展開。
調查發現,Temu在南非迅速崛起的原因和它平臺特性有關,其特突出特點之一便是價格實惠,這得到了81%的受訪用戶認可。調查顯示,有46%的受訪者表示使用該平臺節省了他們通常購物預算的一半以上。這也為平臺建立了忠實的客戶群,有77%的用戶表示會跟朋友和家人推薦Temu。
此外,45%的受訪者認可Temu以具有競爭力的價格提供優質商品的能力。有媒體表示,“通過將實惠與品質相結合,該平臺(Temu)滿足了廣泛的用戶需求和偏好。”
調查還提到,Temu在南非受歡迎的另一個原因便是提供了豐富多樣的產品,其中電子產品和電器(41%)、家居裝飾和家具(37%)、廚房用具(32%)和珠寶(31%)是最受歡迎的類別。
另外,一些價格較高的商品,如逆變器和電池,也因其相比當地同類產品更具價格優勢而受到關注。
值得一提的是,對于南非購物者來說,價格仍然是首要考慮因素,65%的受訪者表示,價格是在購買時最重要的因素。
而Temu在南非的快速成長也反應了南非電商業務的快速增長,調查顯示,有64%的受訪者比一年前更加頻發的進行在線購物,而便利性(72%)、價格比較工具(56%)、購物渠道(53%)、更廣泛的產品種類(51%)是主要驅動因素。
雖然Temu在南非迅速崛起并給當地本土平臺帶去了不小的壓力,但行業分析師強調,“雖然Temu的成功令人印象深刻,但電商之戰遠未結束,南非本土平臺目前仍站穩腳跟。”在南非,Takealot和 Checkers Sixty60仍然是主導者,市占率分別達到15%-20%與 12%-15%。
根據Temu的成績可以看出,作為新興市場的非洲在電商方面仍有很大的潛力,另一方面可以看出非洲消費者對可比價格及產品質量的在意,進攻非洲市場的賣家可以將其作為自己布局的核心,以更好的適應當地市場。
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