十月份，亞馬遜出現一項重大變化——訂單延遲付款。

這一變化沒有任何的官方通知，給同行帶來了諸多困惑和恐慌：一方面賣家擔心是否為賬號出了問題，另一方面賣家無法正常計算利潤。業內人士直言：“這是亞馬遜的一次搶錢行為，預留賣家資金賺取更多利息。”

大批賣家被延遲付款

十一長假期間，有不少賣家注意到自己的店鋪被延期付款了。賣家李同稱，一個銷售額最大的賬號被延期付款，而且幾個賬號只有一個賬號被延期，相當于平臺付款要“逾期”，暫時不給賣家結算了，而且沒有說延期多久，這很嚇人！

根據提示，這和送達日期政策有關，是一項新的政策，但是亞馬遜沒有任何的公告和郵件通知，也沒有給出具體原因，就直接給全部訂單延遲付款。

和李同一樣，很多人被延遲付款困擾。賣家Jack介紹：“我的100%銷售額現在處于延期交易中，每筆購買均按交貨日期政策分類進行延期。我們100%是FBA配送，并且對于標準訂單（未交付），通常有資格在訂單付款后7天支付。這是一個重大變化，從本月至今，我們賬戶上12000美元的訂單均被推遲，交貨日期從7到60天不等。”

根據反饋，部分賣家從10月2日就看到了這一變化，此后陸續有更多人遇到。目前并不是所有賬號都出現這一變化。

業內人士猜測，接下來平臺會逐步實施，應該所有賬戶都會這樣。很多賣家對這一變化表示擔憂和不解。

一位六年老賣家分析：“我的大部分訂單在3-4天內交付，在3周內完成，我應該有10-11天的付款更新，但賣家支持人員表示，無論列出的日期現在都是實際付款日期，并且不會在系統中更新。

我生氣的是，在實施這個政策之前沒有與我們溝通，我的儲備金中從未出現過負余額，現在看來會的。我在其他平臺上銷售，會每天自動向我付款，自己的信用卡處理商每天向我付款，不必等待最長可能交貨日期加上7天的付款時間。我不是一個不靠譜的賣家。我在這里賣東西已經六年了，有很好的賬號指標。”

在該賣家看來，這是亞馬遜的又一次搶錢行為，目的是持有更長時間賣家資金，賺取更多利息。有人認為，如果他們將賣家的錢預留兩周以上，就可以賺取數十億美元的利息。

賣家Abin已經在亞馬遜上銷售13年了，他直言：“從來沒有遇到過這個！10月我們注意到在準備好訂單并發貨后，每個訂單都進入延期交易，起初我認為這只是一個錯誤，但截至今天，情況仍然如此。

我們的賬號指標非常完美，沒有出現任何問題，OTDR都很正常，賬戶健康頁面下沒有來自亞馬遜的電子郵件或通知。

我與賬戶健康團隊進行了通話，被告知看不到任何原因，之后聯系了另一個團隊，他們告訴我部分資金由于公開索賠或退款而被扣留。我給賬戶健康團隊打電話，他們再次表示沒有。目前我還沒有收到任何人的回復，而且已經好幾天了。我希望亞馬遜對此做出解釋，直到這些資金被釋放。

影響正常計算利潤

引起賣家不安的有兩點：一是沒有得到通知，二是這一變化帶來的影響。

李同告訴億恩網：“亞馬遜之前會預留賣家資金，客戶付了款之后，就相當于在我們賬上結算了，把錢給我們了，但這筆錢不讓我們提，必須等大約兩周之后才能提。現在這一變化是這筆錢只是有個賬單在系統上顯示延遲，而且不知道推遲完之后還會不會繼續預留。

這意味著賣家需要重新找辦法去算利潤。之前這筆錢雖然預留了，但賣家已經算到利潤里了，雖然我半個月之后才能提，但等于賬上已經有錢了，現在主要是利潤計算不了。”

“這樣最煩的是ERP系統的利潤報表不準確了。2號之后，日期范圍報告下載下來的表格都是0數據，這樣延遲，我們毛利都算不了了，毛利也會延遲。”另一同行賣家表示。

關于延遲付款，李同認為大家不是擔憂資金拿不到，而是很多賣家擔心是自己賬號出了問題。目前就很多人都遇到的現狀來看，應該不是賬號出問題。

此外，在李同看來，亞馬遜之所以出現這一變化，應該是多一項驗證，防止一些不良的賣家擼羊毛。

之前亞馬遜可能存在一個漏洞，買家一付款，平臺就把錢放到賣家的賬戶里，然后進行資金預留，就只設個預留時間十四天左右。前幾年，好像有一些不良的國內自發貨賣家，要么就是不發貨，要么就是發假單號，然后到14天可以直接提錢，提走之后店鋪就關了。

現在亞馬遜或許是為了堵上這個漏洞，防止一些賣家鉆空子，相當于用延遲付款，給賣家增設一個到貨驗證，不到貨不結算，到貨才結算。

亞馬遜回應延遲原因

針對此項變化，有同行從賣家支持處了解到了一些信息，平臺只是將過去在“賬戶級別儲備金”下顯示的銷售額移至“延期交易”部分。

支持人員回復：“當訂單等待交貨或等待買家付款時，交易會被推遲。您可以使用延期交易頁面來識別這些訂單、延期原因、您收到這些訂單付款的日期以及相應的金額。

該政策規定，客戶在亞馬遜上下的訂單通常受到基于交貨日期的保留政策的約束。

銷售收益將被保留，直到我們知道買家收到符合承諾條件的訂單，并確保您有足夠的資金來履行任何退貨、索賠或退款。

注意：以前通過基于交貨日期的儲備金預扣的銷售收益在您的付款儀表板上顯示為一次性金額賬戶級儲備金。現在，這顯示為延期交易，以便您可以準確了解哪些訂單受這些政策的約束以及它們將被保留多長時間。

訂單延遲付款這一新的變化已經發生，目前雖未有平臺通知，但這是很多賣家共同遇到的問題，大家無須過多擔憂。不過要及時調整，以應對新變動產生的影響。

（文中李同、Jack等為化名）