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遭“限制令”狙擊,日出7萬單的賣家所有品牌被關

本文來自:億恩網原創

作者:位晶晶

2024-09-13 11:32

引言 亞馬遜對品牌的限制范圍仍在擴大,大批賣家因此被禁止銷售,其中一位月訂單量超過20萬的賣家遭重擊,在短短幾個小時內就有超過1600個品牌受到限制。平臺近期的這類“硬性限制”趨勢給賣家們帶來了很大的不確定性,引發他們新一輪的擔憂。

亞馬遜對品牌的限制范圍仍在擴大,大批賣家因此被禁止銷售,其中一位月訂單量超過20萬的賣家遭重擊,在短短幾個小時內就有超過1600個品牌受到限制。平臺近期的這類“硬性限制”趨勢給賣家們帶來了很大的不確定性,引發他們新一輪的擔憂。

 

TOP大賣品牌受限

 

本月初,亞馬遜賣家Nick突遭橫禍,銷售的所有品牌幾乎都突然被關閉。在此之前,他們沒有收到亞馬遜的任何通知或電子郵件。

 

Nick的體量相對較大,多年來一直是亞馬遜TOP賣家,每月處理超過20萬份訂單(平均每天大約7萬單),反饋率為100%,賬戶健康評級為1000。

 

9月4日美國東部時間下午3點,Nick注意到賬戶上銷售的幾乎所有品牌都受到限制,需要重新批準才能銷售,即使是之前獲準銷售的品牌也未能幸免。短短幾個小時內就有超過1600個品牌受到限制,數百萬庫存處于滯留狀態,導致數百人失業。

 

后來,在短短24小時內,Nick被重新限制了2000多個品牌。他們整個目錄中有超過1萬個 ASIN,其中許多仍在活躍和銷售,盡管24小時前已限制。

 

根據Nick介紹,在過去的幾個小時內,已經有超過100個品牌被禁止銷售。他們被禁止銷售的一些品牌包括:Lysol、Australian Gold、Sun In、Nature's Bounty、Ansell、Microflex、Lavazza、Batiste、Duracell、NIVEA、Sameriver、Theraband、Jobst、Birchwood、New Life Spectrum、Purell、Conair、Halyard、Ozium、Welch Allyn、Arm & Hammer、Titebond、Rawz、Makita、Leviton、Nema Globe、Ferti-Lome、Oregon、Speed Stick、Smith、Fromm等。

 

Nick不解的是,他們采購的所有產品均來自經銷商,這些經銷商獲得品牌授權,經銷商作為賣家向他們銷售產品,并知曉產品在亞馬遜市場上銷售。為什么自己銷售的品牌會被關呢?

 

對此,一位業內人士表示,問題在于經銷商獲得品牌授權向Nick銷售,而不是分銷商授權Nick作為亞馬遜上的第三方賣家銷售。這個相當于經銷商獲得了品牌授權,并不是Nick獲得授權。

 

“目前,我們賬戶下的所有品牌都已受到限制,所有商品信息都逐漸進入擱淺狀態。Nick說道。而其他賣家(與他們規模相同)仍保留在所有列表中并繼續銷售。

 

雖然,現在很多品牌正在限制第三方賣家銷售,但Nick仍然質疑,自己銷售的每個品牌都在同一時間內受到限制有點奇怪。

 

一位資深賣家稱,大規模的品牌受限并非偶然,平臺正在進行新一輪的篩查和限制。

 

首先,亞馬遜可能取消賣家對某個類別的準入,該類別中可能存在100多個品牌,并且它們都有各自的限制;

 

其次,某品牌可能已向亞馬遜發送了一份獲準賣家的“白名單”,賣家可聯系相關品牌的銷售代表,詢問他們的白名單,獲得品牌授權;

 

最后,越來越多的品牌提供其認可賣家的“白名單”,如果不在名單上,賣家就有中招風險。甚至還可能受到知識產權侵權的處罰。

 

很難相信,像Nick如此體量的賣家風控意識這么差!竟然忽略了平臺最近的品牌“限制令”。

 

上個月就有很多賣家發現平時活躍的ASIN突然被限制了,且大多ASIN銷售多年、有一定的出單基礎、有大量的庫容。受限之后產品銷售大降,大批賣家損失慘重。當時就有知情人士預警,亞馬遜平臺已經很多品牌實施新的限制,機器人會逐一移除所有不合格的賣家。

 

不可預測的品牌門檻引發擔憂

 

亞馬遜對品牌的限制擴大,這種“即時/硬性限制”趨勢給賣家們帶來了很大的不確定性,尤其是在賣家準備為第四季度下大訂單的時候。

 

一位自稱擁有數百個SKU的中大型賣家稱,我們每個SKU經常會以數百個為單位下訂單,這不僅是受消費需求的驅動,也是受亞馬遜費用結構的驅動,平臺的費用結構會對庫存不足的商品收取額外費用。

 

然而,隨著即時限制的情況越來越多,品牌在幾乎沒有任何警告或解釋的情況下突然受到限制,這顯然會帶來嚴重的風險。賣家可能會發現自己無法銷售已經購買的產品,并面臨高達數千甚至數萬美元的昂貴移除費用。

 

對于賣家們來說這是一個巨大的挑戰,尤其是亞馬遜的這些限制因素似乎越來越難以預測,而且已經擴大到了越來越多的品牌。平臺曾經回復,許多類別、品牌和產品需要亞馬遜批準才能銷售,并且在某些情況下,限制和政策會發生變化。

 

在這種環境下,亞馬遜賣家越來越難以自信地向任何品牌下大訂單。突然封禁的可能性會帶來巨大的財務風險,當庫存無法出售和高昂的移除費用威脅迫在眉睫時,賣家很難做出明智的商業決策。

 

為了解決這個問題,我們認為亞馬遜應該考慮修改其政策,尤其是與即時/硬性限制相關的移除費用。賣家不應該因為意外限制銷售庫存而受到懲罰。如果沒有更大的透明度和可預測性,目前的情況會阻礙我們進行必要的投資以滿足客戶需求。

 

鑒于這些擔憂,我們不禁要問如果品牌突然在沒有任何警告的情況下受到限制,亞馬遜賣家如何能放心地投資大訂單?風險很大,而且會使我們的業務處于危險之中。我們敦促亞馬遜審查和改進其品牌限制方法,確保更公平地對待第三方賣家。

 

如今,很多品牌已經意識到他們的品牌名稱被濫用,希望重新獲得控制權。其實,這并不是亞馬遜在進行控制,而是亞馬遜應品牌所有者的要求,對銷售品牌的賣家進行控制。

 

作為平臺,亞馬遜需對品牌所有者有所交代所以賣家必須通過正確的渠道獲得想要銷售的產品授權書。如果拿不到授權書,未來就要做好承擔銷售該產品的風險。亞馬遜總是一開始批準賣家銷售,然后在收到投訴后就停用賣家賬戶。

 

亞馬遜可能不會改變他們的政策,因為如果這樣做,平臺將面臨反復起訴的局面。對于賣家而言,“亞馬遜批準我”在平臺上銷售的思路已經過時了,獲得品牌授權是唯一的出路。

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