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時間緊急!歐盟要求Temu盡快提供合規說明

本文來自:億恩網原創

作者:李榮榮

2024-07-02 16:52

最近歐盟各個組織和機構針對Temu可謂動作頻頻。

 

5月中旬歐洲消費者組織(BEUC)向歐盟委員會提出投訴,要求Temu盡快進入VLOP(超大型在線平臺)之列。月底,歐盟委員會就宣布,Temu正式被認定為VLOP。

 

上月中旬,歐洲大型在線采購平臺zentrada.Europe在歐洲范圍內發起請愿書,稱Temu等平臺導致包裹泛濫,在稅收方面令歐洲損失慘重,并危及當地的零售企業。

 

近日,歐盟委員會又對Temu發出了“Requests for Information”通知(RFI,要求提供信息),要求Temu在7月12日(當地時間)前向歐盟委員會詳細說明自己將如何履行各種DSA(《數字服務法案》)中規定的義務。如果不回應RFI通知,Temu將面臨相應的罰款。

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根據RFI的要求,Temu需要在說明中詳細闡述自己采取了哪些措施來履行“通知和行動”機制,該機制允許用戶向平臺舉報非法商品;RFI還要求Temu提供與在線界面設計的相關信息,以避免其通過“暗黑模式”(dark patterns)等方式來欺騙和誘導用戶。

 

此外,RFI還要求Temu提供“成年人保護”、“推薦系統(用于顯示相關產品等的算法)透明度”、“交易商可追溯性”以及“設計合規性”等相關信息說明。

 

據歐盟委員會表示,這次的行動是基于此前BEUC的投訴做出的。還有猜測,歐盟似乎希望通過這次提供的資料以提前評估Temu的安全性,并能夠對“已經廣泛提出的消費者保護問題”作出及時反應。不過,即使提供了這些資料,Temu也需要在9月底按時提供第一份風險報告。

 

對于RFI,Temu表示正在與委員會合作,“我們還要重申,我們完全致力于遵守我們運營市場中的所有適用法律和法規。”

 

此次的RFI對Temu而言至關重要,因為歐盟委員會還提到,資料到位后他們將根據資料“評估下一步(對Temu)的措施”。其中包括,如果委員會認為Temu有任何違規行為,將正式對其啟動訴訟程序。如果Temu真的被判定違反DSA法案,那么平臺將面臨最高全球營業額6%的罰款。

 

Temu對歐洲市場的重視也是有目共睹,除了此前介紹過的Temu對歐洲地區的營銷費用升高,近日大摩的調研報告也指出,Temu的GMV地區分布正在發生顯著變化。大摩分析師指出,美國市場對Temu GMV的貢獻將從2023年的50%以上降至2024年的33%,而歐洲市場有望在2024年成為其最大的GMV來源,占比達到37%。

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