近些天，Temu頻頻成為歐盟市場關(guān)注的焦點。

前不久剛有消息爆出，Temu在歐盟地區(qū)月均活躍用戶數(shù)量達到約7500萬，或?qū)⒈粍澐譃槌笮驮诰€平臺（VLOP）。現(xiàn)如今又有消息稱，歐洲消費者組織（BEUC）對Temu提起投訴，理由是其存在一系列違反歐盟數(shù)字服務(wù)法案（DSA）的行為。

據(jù)外媒報道，目前已有代表31個歐盟國家和45個區(qū)域的歐洲消費者保護組織，向歐盟委員會聯(lián)合發(fā)聲，呼吁歐盟加強對Temu的監(jiān)管力度。與此同時，還有法國、德國和西班牙等17個成員國組織也向Temu發(fā)起指控，稱其違反了DSA法案的諸多要求。

根據(jù)投訴的內(nèi)容顯示，Temu在商品展示頁面采用誤導(dǎo)性手法（如使用深色圖案等操縱行為），若消費者點擊了某個產(chǎn)品，平臺就會顯示出一系列更昂貴的版本，給他們造成“物有所值”的錯覺，最終導(dǎo)致他們超額消費。

而且Temu整體的購物流程不透明，消費者經(jīng)常分不清產(chǎn)品實際賣家。很顯然，該平臺無法為用戶提供安全、可預(yù)測及值得信賴的在線環(huán)境。

此外，早在2023年，意大利消費者組織就對在該平臺上購買的化妝品進行了測試，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)都沒有如實列出完整的成分。還有今年年初，德國消費者組織也曾因平臺的“操縱性設(shè)計”和“虛假折扣”對其發(fā)出警告。

BEUC總干事莫妮克·戈延斯指出，Temu的操縱技術(shù)誘導(dǎo)消費者在平臺上增加支出，這是對他們基本權(quán)益的嚴重侵犯。而且購買頁面有關(guān)賣家的信息不足，消費者沒有辦法了解產(chǎn)品是否符合歐盟安全標準。

基于此，BEUC呼吁歐盟將Temu列為VLOP，若發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，需立刻下令禁止，并對該平臺處以經(jīng)濟處罰。歐盟委員會發(fā)言人指出，Temu每月活躍用戶數(shù)量突破7500萬，這一數(shù)字已經(jīng)遠超歐盟規(guī)定的4500萬門檻。

Temu表示，從進入歐盟市場到現(xiàn)在一年多時間，公司一直致力于遵守該市場的法律法規(guī)，對于BEUC的投訴公司非常重視，隨后會進行徹底研究，努力改善為消費者提供的服務(wù)。

然而，隨著歐洲消費者組織對Temu的指控不斷升級，未來該平臺的發(fā)展之路或?qū)?/span>充滿不確定性。同時，這件事也為各大跨境電商平臺敲響了警鐘，想要在激烈的行業(yè)競爭中處于不敗之地，就必須積極遵守法律法規(guī)、注重合法經(jīng)營。