又一波！亞馬遜多站點新增收費

5月初，亞馬遜公布了美國站各類目的退貨率閾值及退貨處理費的收費標準，超出閾值的退貨商品面臨每件至少約2美元的處理費，產品尺寸越大收費越高，一時間沸反盈天。

當時賣家唯一慶幸的是，這項費用僅在美國站收取，其他站點不必承受。但實際情況是，10月1日起，亞馬遜也將對歐洲站點收取退貨處理費，目前各站點費率已公布，但各類目的閾值尚未發布。

亞馬遜的多項政策都是先在美國站推出，其他站點再后續跟進。歐洲面臨退貨處理費，日本站本月也開始收取低庫存水平費，賣家多站點經營成本同時上漲。

歐洲站新增退貨處理費

亞馬遜后臺信息顯示，自2024年10月1日起，將針對歐洲站服裝鞋靴之外所有分類的高退貨率商品，收取退貨處理費，首次收費將于2025年1月7日至15日之間啟動。

退貨率算法和美國站一樣，例如，在2024年10月發貨的商品，退貨率是在2024年10月、11月和12月期間退回商品所占的百分比。對于在給定月份發貨的商品，亞馬遜將針對超出商品分類退貨率閾值的每件退貨商品收費。比如2024年10月發貨但被退回并收費的商品，這筆費用將在2025年1月7日至15日期間收取。

舉個例子，如果10月賣家發出1000件商品，在10月、11月和12月被退回120件，實際退貨率就是12%。假如該類目退貨率閾值是10%，賣家就要為超出閾值的20件退貨商品支付處理費。

歐洲站退貨處理費適用于英國、德國、法國、意大利和西班牙，不適用于在荷蘭、瑞典、波蘭和比利時配送的訂單。

按照亞馬遜給出的費率標準，小號信封80克至超大號信封960克的，超出閾值的退貨商品收費￡1.71至￡2.34，德法意西站費用則在€2.16至€4.13之間；從小包裹到標準包裹、小號大件、標準大件、大號大件，英國站的收費在￡2.35至￡11.43之間，德法西意站費用則在€3.38至€15.69之間，特殊大件費用更高。

（歐洲五站退貨處理費費率）

例如，一款移動設備保護套尺寸為20 x 9 x 3.5 厘米，重50克，屬大號信封分段，在英國站使用FBA配送。10月1日起，如果商品退貨率高于閾值，每件商品的退貨處理費就是2.28英鎊。

每個分類的退貨率閾值將于8月1日發布，退貨率較高的賣家可以重點關注。美國站閾值標準可作為參考：背包手提包和箱包、小型電器、電腦、消費類電子產品、眼鏡、全尺寸電器、珠寶首飾、寵物用品、視頻游戲機、鐘表、亞馬遜設備配件類目的閾值均高于10%；辦公用品、玩具和游戲、美妝個護、媒介類商品、食品、藝術品、所有其他分類閾值均低于6%，安全線較低。

在服裝和鞋靴類類目，亞馬遜不設退貨率閾值，繼續對退回的每件商品收取退貨處理費。

自10月1日起，賣家可以在亞馬遜物流買家退貨控制面板上查看商品的退貨率，該退貨率每周更新一次。亞馬遜收費后，退貨費用將顯示在賣家的費用工具（如 SKU經濟）和月度付款報告中。

歐洲退貨處理費也有一定的豁免范圍，如果賣家的商品每月發貨數量少于25件，那么該月發貨的所有商品的退貨均可豁免；如果賣家注冊了FBA新品入倉優惠計劃，對于每個符合要求的標準尺寸父ASIN，也將免除最多20件商品的退貨處理費。

歐洲站之外，日本站本月也開始執行新的收費項目。

日本站開收低庫存水平費

低庫存水平費的風還是吹到了日本站。

5月1日起，對于庫存水平始終低于買家需求的小號和標準尺寸商品，亞馬遜日本站將開收低庫存水平費用，按件收取。

亞馬遜表示，只有當商品的庫存水平相對于歷史需求（歷史供貨天數）少于14天時，才會對小件和標準尺寸商品收取低庫存水平費用。僅當長期歷史供貨天數（過去90天）和短期歷史供貨天數（過去30天）均少于14天時，才會收取這一費用。例如，如果商品的短期歷史供貨天數超過14天，但長期歷史供貨天數少于14天，就不會收費。

在日本站，低庫存水平費用不適用于這幾種情況：大件或超大尺寸商品；新注冊的專業賣家，首件庫存接收之日后的365天內；新加入的亞馬遜物流父商品，首件庫存接收之日后的180天內。

收費標準上，歷史供貨天數為0至6天的，小號商品收費9日元，標準尺寸商品收費9日元至30日元；歷史供貨天數為7至13天的，小號商品收費5日元，標準尺寸商品收費5日元至8日元。

（日本站低庫存水平費用價目表）

平臺針對父商品計算歷史供貨天數指標，并將低庫存水平費加到FBA配送費中。例如，一件小號商品，發貨重量不超過250克，長期歷史供貨天數為5天，短期天數為13天，歷史供貨天數取二者中的較大值，為13天，其FBA配送費為288日元，低庫存水平費每件5日元，新的配送費就是二者總和293日元。賣家要支付的配送費有所上升。

此前美國站推出低庫存水平費，引起巨大的爭議。4月1日，美國站FBA低庫存水平費用生效，亞馬遜又宣布將退回4月份收取的這筆費用，把過渡期延長至5月14日。到 5月31日，賣家將收到4月1日至5月14日期間產生的所有低庫存水平費用。

亞馬遜表示，這個過渡期是為了幫助賣家熟悉費用和費用管理工具，同時聽取業內反饋，對低庫存水平費做出三項更改：

1、由于管理季節性產品、報廢產品和其他需求量不同的小批量產品的庫存水平有更大的不可預測性，因此從5月15日起，低庫存水平費用將不適用于過去7天內銷量少于20件的產品。

2、由于亞馬遜或亞馬遜管理的服務導致入站和處理時間過長而產生的低庫存級別費用，將在下個月15日前返還給賣家。例如，5月份因入倉延遲過長而產生的費用將在6月15日前退還給賣家。

3、對于2024年的Prime Day，平臺將對Prime獨家閃電特賣和最優惠特賣中包含的產品的低庫存級別費用提供有時限的例外。該收費例外將適用于Prime Day之后的四周，因為這段時間的庫存水平可能會由于 Prime Day的銷售情況更難預測。

亞馬遜的調整讓季節性產品和大促導致的庫存變化壓力稍緩，但整體而言，賣家的經營成本已經上升。