本文來自:億恩網原創
作者:賈銳杰
近日,賣家發現亞馬遜前臺又有新變化,多個類目搜索結果頁產品新增“Add to cart”按鈕,消費者可以直接加購,縮短購物路徑。賣家分析,在搜索頁多個商品直觀對比下,沒有價格優勢的產品會錯失訂單;同時,主圖和標題更加重要,產品詳情頁重要性下降,以往的許多運營策略將被顛覆。
亞馬遜推出新功能,搜索頁可直接加購
在亞馬遜部分類目,搜索結果頁中的產品新增了一個醒目的“Add to cart”按鈕,買家可以點擊按鈕,直接將一件或多件商品加入購物車,同時已加購商品下方會顯示一鍵移除按鈕“Remove”,點擊即可將商品移出購物車。
目前,這個加購按鈕已出現在3C電子、家居、母嬰、戶外等類目,其搜索結果中的商品大多都帶有“Add to cart”標簽,僅少數產品不顯示。不過,搜索結果頁中的Sponsored廣告產品不顯示這一按鈕。
亞馬遜此舉,讓買家無需打開商品詳情頁就能將意向產品放入購物車,購買鏈路大幅縮短,于促進成交大有裨益。在將搜索頁顯示“Add to cart”大面積推廣前,亞馬遜進行了一些測試,當時有賣家發現這個功能后,直呼是“亞馬遜給的一個驚喜”:
“一直忽視點擊率和主圖這些細節的賣家們,打起精神來,游戲才剛剛開始。還記得搜索引擎結果頁面(SERP)只是櫥窗購物通道的美好時光嗎?那個時代已經一去不復返了。現在,通過一個簡單的‘Add to cart’按鈕,亞馬遜把搜索結果頁變成了一個快速結賬通道。買家現在可以沖動地把產品放入購物車,而無需看一眼你精心制作的產品頁面。誰還需要詳細的描述和額外圖片呢?”
不過,更快捷的購物通道也意味著競爭升級。這位賣家分析,新功能的影響將主要體現在幾個方面:
1、第一印象至關重要。如果賣家認為產品的第一印象只是一個小細節,那么請再想一想,接下來一款產品的標題、圖片和價格將不再只是開場表演,他們本身就是整場演出,應當重視。
2、定價是否合適?有了新的“Add to cart”按鈕,賣家的產品價格一覽無余,將隨時接受買家的評判和比較。如果價格沒有競爭力,產品可能只會被買家一掃而過。
3、搜索頁競爭更激烈。搜索結果頁頂部位置的競爭本來就很激烈,現在競爭進一步加劇。如果產品不在首頁,還能賣得很好嗎?
4、產品詳情頁重要性下降。賣家花了幾個小時制作的精美產品詳情頁,買家甚至可能不會再打開。有了直接加購的操作選項,客戶在不查看更多額外信息的情況下,也能夠做出購買決策,尤其是對于常規化產品。
買家通過搜索頁加購商品,主要參考因素就是產品主圖、標題、評論、價格及歷史銷量,接下來,產品圖片、標題、價格的重要性進一步凸顯,價格相近的情況下,星級高、評論多、近期銷量高的產品優勢加大。可以預見,該調整將利好頭部及老產品,新品競爭力或被削弱,這在差異化較小的標品中會更明顯。
那要如何應對?賣家可以從這幾個方面入手:
1、優化listing。突然之間,產品主圖質量和標題的醒目程度空前重要,賣家可以加強這兩方面的表現。
2、價格調整。搜索頁直觀的價格對比,會放大買家對價格的感受,為爭取訂單一些賣家會調低價格。這場價格極限游戲,或將催生新一輪價格戰。
3、積累評論和評分。雖然買家未必打開詳情頁查看具體評論,但搜索頁的評論數量和評分仍會影響其下單決策,賣家應加速評論積累。
4、加碼搜索頁優化或廣告。加購新渠道生成,產品出現在搜索頁首頁或前排更加重要,賣家要么努力優化產品沖進類目排頭,要么加大預算出現在廣告位上,否則會在銷售中陷入被動。
此外,傳統的點擊率可能已經過時,購物車添加率和轉化率或變身新指標,成為亞馬遜叢林中的新燈塔。賣家感慨:“亞馬遜在搜索結果頁新增的‘Add to cart’將顛覆一切。”
也有賣家認為,新增的加購按鈕會提高加購率和點擊率,但如果轉化效果無法同步提升,反而會拉低產品權重。賣家可關注加購快捷鍵出現后產品的銷售數據走勢,以調整應對這一變化。
亞馬遜新價格折扣上線,賣家初體驗
本周,亞馬遜還推出了一款促銷工具——新價格折扣。
亞馬遜介紹,賣家可以用這款工具對有限數量的產品提供折扣價,幫助銷售庫存并增加銷售額,最長可以持續30天。通過價格折扣儀表板,賣家可以利用銷售收入、銷售數量、瀏覽量、轉換率和銷售通過率等性能指標,分析折扣價格是如何影響客戶需求的。
當賣家執行價格折扣時,降低的價格可能會在搜索和產品詳情頁上以刪除線參考價格顯示,來突出顯示客戶在價格折扣期間可能節省的費用。這款工具可以幫助提高銷售額,減少季節性產品、易腐商品或冗余產品等在特定時間段的過剩庫存。
使用這款促銷工具時,賣家可以進行多種操作,例如選擇提供折扣價格的亞馬遜店鋪,在全球范圍內運行價格折扣;設置折扣價格恢復正常價格前的天數限制,以及折扣單位數量限制;通過按地區、亞馬遜店鋪和ASIN查看業績的選項,深入了解全球業績等。
不過也有賣家提出疑問,除了儀表板、30天限制、設置單位限制和分析之外,價格折扣和銷售價格之間還有什么實際區別?價格折扣與銷售價格的顯示方式有何不同?
目前,部分賣家已試用該功能。一位賣家表示,昨天設置了新價格折扣,今天生效了,劃線顯示折扣,和奧特萊斯及LD、BD顯示不同,但銷量沒有顯著增長,感覺作用不大。你用了嗎?
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