本文來自:億恩網原創
作者:何穎
打好“信賴”牌成為中國企業制勝海外的關鍵。
我國跨境電商快速發展,跨境電商進出口規模實現五年10倍增長,2022年達2.1萬億元,海關總署統計數據顯示,今年上半年我國跨境電商進出口額達1.1萬億元,同比增長16%。相關企業同步增加,天眼查數據顯示,我國目前現存跨境電商相關企業6.7萬余家,其中今年上半年新增注冊相關企業8380余家,與去年同期相比增加30%。
這一系列數據表明海外市場大有可為的同時,也預示著出海賽道越來越擁擠。在競爭愈發激烈的情況下,有一個問題賣家不得不考慮:如何在眾多競爭對手中脫穎而出 。
跨境行業進入深水區,出海企業亟待破局
說起十年前的跨境電商市場,有人是這樣說的:“進來就能撿錢。”雖然有夸張成分,但不難窺見其紅利。
然而,現在跨境電商野蠻生長時代已經走遠,行業發展駛入深水區,隱私與合規問題凸顯、廣告ROI增速放緩、低價策略失效。在上市跨境電商企業身上,都可以很明顯地看見時代紅利褪去帶來的影響。
比如被稱為A股跨境電商第一股的“跨境通”,2018年業績攀至頂峰(215.34億元),此后多年一路下滑,2022年營收72.54億元,僅為高峰時的三分一。
不僅如此,消費端也有了新變化。一項調查表明,有72%的消費者表示在消費時會比以往考慮更多,有40%的消費者表示他們會更少沖動消費。消費者不再苦于少,而是困于多,消費決策變得更加謹慎,沖動消費在減少。
機會也同樣并存,我們看到73%的用戶在過去 12 個月內有嘗試新的品牌,這為中國出海品牌 “破圈” 進入全球用戶視野提供了絕佳的機會。面對謹慎的消費者,出海企業只有贏得信賴,才能實現破圈增長。
而用戶在做消費決策的過程中,越來越依靠視頻來獲取信息,幫助他們做決定。數據顯示,2022年第四季度,有50%的消費者表示在做消費決策前有看過該產品/品牌的相關視頻,與2019同期增長47%。視頻在影響消費者意向性方面起到了關鍵性作用,且影響力在逐年增長。
這就意味著,高質量的視頻互動將成為企業贏得消費者信賴的最佳通路。通過視頻廣告企業能針對意向高的消費者進行有效溝通,建立用戶信賴,實現真正的利潤增長。
然而,海外視頻平臺眾多,到底中國企業要在哪里做營銷才能事半功倍?YouTube是不二選擇。
作為全球最大,且最為主流的視頻分享平臺,YouTube擁有20億月活用戶,流量池巨大。最重要的是,YouTube是全世界第二大搜索引擎,被用于查找產品和品牌信息的可能性是其他任何視頻平臺和社交媒體的兩倍。也就是說,YouTube上的用戶意向性非常強,并非漫無目的地觀看。除了“被動” 收獲靈感,更會“主動”搜索,尋找幫助他們做出消費決策的信息。
40萬播放量迅速累積,已有企業嘗到YouTube甜頭
如今視頻社交媒體大爆發,YouTube何以在用戶信賴度上一直獨占鰲頭?原因在于它滿足了用戶的多樣性需求:
一方面,從主流到小眾,滿足多元內容喜好。YouTube平臺涵蓋全球最為熱門的內容,是世界上最熱門的文化潮流和最重大的時刻的發生地。用戶把這里視為文化潮流的檔案館,并不斷參與這些時刻,同時針對這些文化和趨勢展開熱議。這組調研數據足以看到用戶對它的喜愛和依賴:有58%的用戶認為YouTube是重要的潮流趨勢和重要時刻發生的地方,有68%的用戶認為如果沒有YouTube他們會錯過很多重要的事件,而76%的用戶則說YouTube是他們來獲取關于一個話題不同觀點的最佳平臺。
同時,從手機到大屏幕,適應從單人到多人的觀看場景 。YouTube擁有最全面的跨屏體驗,可以滿足用戶不同的觀看場景。無論是一個人聽音樂,刷shorts視頻,還是坐在電視前與家人朋友一起看電視,YouTube都真正做到了成為用戶生活的一部分。
一直以來,YouTube不僅滿足用戶多樣化觀看需求,也給出海企業創造與目標用戶深度鏈接的機遇。企業若想高效解鎖這部分用戶,可采取如下做法:
一、在 YouTube 利用 AI 賦能的廣告來精準觸達,在對的時間將用戶最需要的信息展示給正確的人群。
用戶在YouTube上的觀看行為復雜,加上視頻觀看選擇的激增,和人們消費內容方式的變化,找到合適的受眾,并通過相關內容吸引他們的注意力十分困難。AI 賦能的 YouTube 的營銷解決方案就能解決這個問題。在用戶 “認知 - 考慮 - 轉化” 的不同階段,運用 AI 賦能營銷幫助出海企業洞察目標用戶動機,并精準推送最滿足用戶當下需求的廣告形式。出海企業可以根據自身的營銷目標來選擇最適合的產品。
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二、利用熱門的內容和YouTube上重要的時刻,來給品牌和產品創造聲量。跟緊平臺上的全球潮流,為品牌和產品有效“刷存在感”。無論企業的目標人群是時尚達人,科技產品粉絲還是游戲玩家,YouTube Select會幫助企業把廣告投放到目標人群所觀看的最熱門視頻內容,確保最大化的觸達他們。
三、在YouTube 建立自己的官方頻道,通過內容營銷來更好地吸引流量。現在早已有不少嗅覺靈敏的企業布局YouTube,解鎖高互動性流量,其中一部分已經嘗到了甜頭。去年,一家中國雨傘工廠批量加工過程的視頻在YouTube突然爆火,短時間內撬動了40多萬播放量。該視頻并沒有炫酷的剪輯方式,也沒有獨特的內容,只是單純地記錄,但卻收獲了大量的關注。觀其評論,竟然有不少用戶稱制作過程很有趣,很享受,甚至有人上來就問該工廠的聯系方式。
當下,中國出海企業不得不面對的一個現實問題是,老牌海外品牌/消費者并不認為中國品牌和海外品牌一樣物有所值。為了在全球受眾中建立品牌形象,企業必須構建信賴關系。而企業在YouTube這樣值得信賴的平臺上建立品牌資產,可以接觸到相關的新受眾,并建立有意義的聯系。你還不布局嗎?
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