本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:李趙恒
引言 近日,美國的商業(yè)改善協(xié)會稱,最近收到了關(guān)于Temu的900多起投訴和700多條用戶評論。
自從高調(diào)登陸美國后,關(guān)于Temu的各種爭議就一直沒有停下來過,但這似乎并沒有影響它一路向前狂奔的步伐。
不過,隨著西方消費者漸漸熟悉了其低價策略帶來的新鮮感,現(xiàn)在越來越多人開始對其質(zhì)量和品質(zhì)提起了要求。
近日,美國的商業(yè)改善協(xié)會稱,最近收到了關(guān)于Temu的900多起投訴和700多條用戶評論,其中有許多人都開始質(zhì)疑起Temu的真實性。
據(jù)了解,美國的商業(yè)改善協(xié)會的一名官員戴爾·迪克森最近接受了一次采訪,并具體說明了最近關(guān)于Temu的投訴主要集中在哪些方面。
當被問及究竟Temu是什么時,戴爾解釋說:“Temu是一家總部位于波士頓的電商平臺,消費者可以通過移動應(yīng)用程序和網(wǎng)站進行在線購物。此外,Temu提供來自世界各地商家和制造商的多個類別的產(chǎn)品,包括時尚珠寶、家居廚房用品、運動和戶外運動品、以及玩具和游戲等等?!?/span>
據(jù)一家新聞網(wǎng)站報道,這家在線零售商是目前最受歡迎的應(yīng)用之一——在蘋果和谷歌應(yīng)用商店的排名分別為第三和第二。
關(guān)于美國的商業(yè)改善協(xié)會收到的關(guān)于Temu的投訴等問題,戴爾這么說道:
“Temu是一家通過特拉華州注冊的外國公司。似乎訂購的商品通常是從中國和其他國家的制造商那里直接發(fā)貨的。正如我們已經(jīng)說過的,超過900多條投訴,其中大部分涉及產(chǎn)品質(zhì)量或發(fā)貨/交貨問題。此外我們還收到了700多條客戶評論,平均打分為2.5顆星?!?/span>
可以看出,在美國經(jīng)濟低迷的大環(huán)境下,雖然消費者們對省錢的渴望較平時要更加強烈,但是面對不斷曝出的產(chǎn)品質(zhì)量問題,恐怕也會有越來越多人生出不滿情緒。
最近,還有人分享了從Temu買的衣架,結(jié)果到手后發(fā)現(xiàn)根本沒法用,不過申請退款的時候平臺倒很干脆,甚至沒要求他退貨。
有人猜測,和國內(nèi)的策略一樣,目前Temu是暫時利用低價策略搶占市場,后期會逐漸推出措施來保障產(chǎn)品質(zhì)量,不過未來究竟會如何恐怕還是需要時間來證明。
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