在美國，產(chǎn)品安全問題一直受到有關(guān)部門的高度重視，任何有安全風(fēng)險的產(chǎn)品都會立刻被要求召回，有不少國內(nèi)的頭部賣家都曾有過召回問題產(chǎn)品的經(jīng)歷。

不過，近日美國政府對亞馬遜等多個電商平臺對召回產(chǎn)品的處理方式表示了質(zhì)疑。

據(jù)了解，美國眾議院和商務(wù)委員會已致函亞馬遜、eBay、沃爾瑪和其他多個在線購物網(wǎng)站，詢問他們是否有按規(guī)定下架那些需要召回的產(chǎn)品。

此前，美國消費品安全委員會(CPSC)就因安全問題召回了Rock‘n Play和Newborn Lounger旗下的嬰兒躺椅。不過，有人發(fā)現(xiàn)某電商平臺仍在銷售這兩款產(chǎn)品，后來遭人舉報后才將產(chǎn)品下架。

美國消費品安全委員會認(rèn)為，目前沒有任何有效措施來保證這些電商平臺會按要求下架這些召回產(chǎn)品。據(jù)該委員會稱，Rock‘n Play的產(chǎn)品直接或間接到了約100名兒童死亡，因此這類產(chǎn)品的銷售渠道必須受到嚴(yán)格監(jiān)控。

此外，包括委員會主席凱西·麥克和莫里斯·羅杰斯在內(nèi)的國會議員也擔(dān)心，各大電商平臺可能會因為阻止銷售召回產(chǎn)品的措施太少而將兒童和所有消費者置于危險之中。

近日，眾議院代表要求所有電商公司詳細(xì)說明他們目前為下架召回產(chǎn)品所做出的努力，包括負(fù)責(zé)相關(guān)工作的員工數(shù)量。

此外，政府官員們還想知道這些公司未來會采取什么措施，以及解決這些問題是否存在任何法律方面的問題。該信件還詢問這些公司是否愿意與委員會合作，共同尋求問題的解決方案。

其中一家公司的發(fā)言人表示，召回產(chǎn)品仍在平臺銷售的問題其實很普遍，不過目前公司正在很“嚴(yán)肅”地對待這一問題，并下架了違反相關(guān)規(guī)定的listing。

二手電商平臺eBay也表示，公司非常重視這一問題，目前已經(jīng)應(yīng)用了人工智能工具來幫助檢測相關(guān)產(chǎn)品，并希望和眾議院委員會展開合作。

據(jù)悉，這些科技巨頭已被告知必須在8月31日之前做出回應(yīng)。

經(jīng)過政府施壓后，各大電商平臺肯定會更加重視召回產(chǎn)品的問題，屆時可能會出現(xiàn)一波產(chǎn)品突然遭到平臺下架的小高峰。