長期以來，亞馬遜強制下架賣家listing的情況都時有發(fā)生，大多情況都是因為賣家的產(chǎn)品或多或少存在違規(guī)行為。

不過，近日有不少賣家反饋稱自己的產(chǎn)品遭到了烏龍下架，原因竟是因為亞馬遜判定這些產(chǎn)品是兒童用品，需要進行相關(guān)測試后才能上架。

據(jù)了解，亞馬遜目前正在強制要求賣家遵守其兒童產(chǎn)品政策，即使部分賣家表示自己的產(chǎn)品完全是為成年人設(shè)計也不行。

根據(jù)亞馬遜的兒童產(chǎn)品要求，賣家必須向亞馬遜證明他們的產(chǎn)品經(jīng)過了鉛、鎘或鄰苯二甲酸鹽等測試。

一名專門針對成人消費者的背包賣家稱，亞馬遜認(rèn)為所有的背包產(chǎn)品都應(yīng)該符合其兒童用品政策，但是從我個人的角度來看，我已經(jīng)50多歲了，仍然會背雙肩包。

該賣家還補充說，現(xiàn)在在亞馬遜搜索背包，只能找到亞馬遜的自營產(chǎn)品，以及一兩個像是阿迪達(dá)斯這樣的頂級品牌，其它中小品牌都被擠走了。

有業(yè)內(nèi)人士猜測，亞馬遜如此重視這一問題的原因是：4年前，亞馬遜與華盛頓州發(fā)生了沖突。根據(jù)該州總檢察長2019年5月的一份新聞稿，亞馬遜與其達(dá)成了一項具有法律約束力的協(xié)議，要求亞馬遜停止銷售任何鉛和鎘含量超標(biāo)的兒童學(xué)習(xí)用品或珠寶。

還有其它許多賣家也表示碰到了類似的情況，有一名賣家稱收到了亞馬遜發(fā)來的警告郵件：

“我想通知您，您的產(chǎn)品已被鑒定為背包。背包是一種由塑料、布、尼龍或其他材料制成的包，配有拉鏈、扣子或拉繩封口，用于存放課本等物品。背包通常有兩條肩帶，或一條橫跨在胸前的帶子。亞馬遜要求所有兒童學(xué)習(xí)用品都經(jīng)過測試，并符合相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。”

對此，一名亞馬遜員工詢問該賣家是否有證據(jù)證明該產(chǎn)品是專門為成年人設(shè)計的。

“您通常可以從供應(yīng)商那里獲得這些信息，如果他們沒有相關(guān)文件，您可以將產(chǎn)品帶到第三方進行測試。如有需要您可以使用我們的服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)來搜索相關(guān)檢測機構(gòu)。”

對于這一回復(fù)，賣家們顯然無法接受。首先檢測產(chǎn)品需要大量時間和金錢成本，中小賣家根本承擔(dān)不起，其次自己的產(chǎn)品本身就不是賣給兒童的，卻還要證據(jù)來證明，實在是不能接受。

雖然能夠理解賣家的不滿，不過可以想象到亞馬遜此舉也是迫于監(jiān)管機構(gòu)的壓力，但在執(zhí)行方面可能還需要更人性化一些。