跨境圈對ChatGPT的熱情仍未降溫，還蔓延到了更多AI工具上。

近兩個多月，ChatGPT掀起的AI風暴席卷了互聯網等多個行業，而跨境電商業務與其適配度極高，業內賣家因此始終走在應用前列。

因為功能強大，ChatGPT上線之初便在跨境圈引起了一陣轟動。淺淺試水后，賣家很快為其信息搜集和文案書寫能力折服，有人驚喜其輔助作用，有人擔憂運營會被搶了飯碗，少數人俯身專注研究ChatGPT的用法，并成功把它變成了“助理”。

從電商平臺到跨境賣家無不振奮，甚至有美國本土亞馬遜賣家擔憂，有了這個工具中國賣家會變得更厲害。賣家群體的驚喜和期待毋庸置疑，目前吉客印等大賣已開始用其提高運營效率或提升產品品質，近期頭部大賣通拓也表示，公司已接入ChatGPT，用于選品等多個業務環節。

未接入的多個公司也在抓緊摸索。為了超車，易佰網絡正在積極招聘ChatGPT人才，并將崗位的薪資待遇不斷拉高。在廣深，一些跨境電商公司開始把“熟練掌握ChatGPT”列入招聘要求，而業內調查顯示，至少有一半的跨境人還未使用過ChatGPT。

這陣熱潮也帶動了業內對其他AI應用的關注，例如AI圖像工具Midjourney、文字內容創作工具Jasper、AI作品輔助工具Prompthero、ChatGPT平替Claude等，掌握了這些輔助工具的用法，賣家運營效率將大提速，美工及初級運營人員失業風險加大。

大賣加速，通拓接入ChatGPT

通拓科技近日表示，在許多人還不清楚ChatGPT的玩法時，通拓已將ChatGPT接入至公司平臺，并將其用于選品、設計、廣告、銷售、客服等各個業務環節。

ChatGPT上線之后，通拓研發部門就預感該應用對跨境電商行業會有建設性意義，于是去年12月至今年2月初，一直在研究是否能將ChatGPT用于工作中。經過一系列測試及升級后，研究人員發現，利用ChatGPT不僅可以提升選品、設計等業務工作的效率，實現降本增效，且未來如果將智能化應用至規模化運營，企業的規模效應還會進一步擴大，建立其獨有的競爭優勢，為企業加寬護城河。

現在，通拓接入的ChatGPT已經可以用于跨境電商實戰，通拓稱之為“哆啦A夢的萬能口袋”，隨時能拿出意想不到的秘密武器。

通拓介紹了ChatGPT對幾個崗位的輔助。

對于選品專員，根據用戶畫像，梳理、分析貨品流行趨勢需要花費大量的時間和精力，如果工作人員對行業爆款產品沒有足夠深的洞察，ChatGPT可以給出一些建議；它還可以解決文案策劃師在文章標題、產品賣點描述編輯上的語言障礙，為營銷推廣人員提供更適合郵件營銷、運營海外社媒的優質內容；對于客服人員，ChatGPT提高工作效率的作用尤為明顯。

除了這些崗位，通拓還在針對更加細分的場景訓練模型，來實現更復雜的任務式交互，例如自動抓取、自動回復、自動上架等。

跨境大賣吉宏股份、巨星科技等也是走在前面的。今年1月吉宏股份接入ChatGPT，公司借助ChatGPT技術訓練和優化選品、素材制作、廣告投放等業務環節，已通過其處理圖像素材2W+、涵蓋50余種產品大類，得到新廣告文案7W+、并上架新品1W+，效率驚人。

在此之前，業內服務機構及大賣家已普遍將AI引入工作系統來提高效率，2017年至今吉宏股份投入研發費用約1.34億。

ChatGPT掀起了新的人工智能應用高潮，跨境圈對于AI工具的興趣被激發，探索也不再局限于此。業內人開始廣泛關注AI制圖、prompt搜索引擎等多種工具，綜合使用這些工具，工作效率可大幅提升，事半功倍。

多個AI工具上陣，跨境賣家可借力

近日，一位賣家用ChatGPT4、Midjourney和Deepl，5分鐘便做出了幾張場景溫馨、產品精致的家紡圖，不由感慨攝影師、美工等已經進入下崗倒計時。那么跨境電商行業常用的AI工具有哪些？

1、Midjourney。AI圖像和插畫生成工具，也是跨境圈使用最多的AI制圖工具，可以根據文本描述生成逼真且多樣化的圖像。現實逼真、可產生傳達情感和情緒的圖像、為每個輸入生成多個變體以及交互性，使其從其他同類工具中脫穎而出。

一位賣家表示，“工具可以自動摳白底，生成各種場景，還會處理一些陰影、透光、倒影細節，保持真實感，非常震撼。可以想象，未來用ChatGPT4寫listing、做數據透視表甚至開發產品等，得快速學會并用起來。”

2、Jasper。這是國外最受歡迎的AI寫作工具之一，其模板豐富、智能寫作功能強大。用戶可以使用Jaspe創建博客、文章、書、帖子等內容，只需給出一個話題并填寫關鍵詞和細節，該應用就會自動寫作，并快速完成。

在寫作方面，Jasper與ChatGPT誰更勝一籌？ChatGPT上線之初，就有賣家用兩者分別寫了一封促銷郵件并對比轉化率，結果是，前者寫出的文案更有趣而且有說服力，后者則很制式化。之后該賣家選擇了群發Jasper寫的郵件，打開率和轉化效果均十分理想。

3、Flair。這款工具可以用AI給商品加背景，有用戶評價，“你只需要給它一張產品照片，它就能按照你的要求生成各種場景的產品背景照片，同時還可以根據產品特點添加各種點綴，比如水果、花瓣、其他食材、原料等。省時省力省人，都不用去搭影棚場景拍攝了！”

類似的AI背景移除和添加工具還有PhotoRoom。

4、Prompthero。這是一個免費的prompt（提示）搜索引擎，支持Stable Diffusion、Midjourney、DALL-E、ChatGPT等主流AI工具，對于不熟悉各個工具prompt輸入的賣家來說，可以大幅提升工作效率。

該網站提供了按模型搜索prompt功能，當用戶從網站上選擇或搜索到一張AI圖片，Prompthero就會給出來自Midjourney或Stable Diffusion的描述詞。除了這些文本-圖像模型，它還支持ChatGPT的文本prompt搜索，這些優秀的提示案例會給用戶的下一次創作提供數百萬個點子。

不能精準運用ChatGPT的賣家，可以借鑒網站給出的出色提示案例，例如下面這個。

該提示寫道：“我希望你充當Midjourney人工智能程序的提示生成器。你的工作是提供詳細的創意描述，以激發AI的獨特圖像。請記住，AI能夠理解多種語言并能解釋抽象概念，所以請自由發揮想象力和描述力，盡可能地發揮。”然后用戶詳細地描述了一個未來派城市的畫面。

總的來說，這個網站讓入門級別的賣家們十分驚喜，“可以用來做亞馬遜A+及Post圖片。”一位賣家說。類似的prompt搜索引擎還有Krea 等。

5、Claude。這款聊天機器人被許多人視為ChatGPT的平替，由前OpenAI員工創辦的公司Anthropic發布。使用Claude不需要魔法環境，對于無法使用ChatGPT的賣家是一個不錯的替代工具。

最近Claude在跨境圈的討論度明顯上升，有賣家使用后評價“挺不錯”。

賣家“Amazon下飯貓”分享了自己的初步使用體驗：“1、對話能力和gpt3.5差不太多；2、寫亞馬遜五點沒問題；3、寫代碼沒問題，也能夠聯系上下文語境，二次修改代碼；4、要訓練ChatGPT那樣不同主題的chat，在Claude里是添加不同頻道，把Claude機器人加入頻道。”他的總體感受是，對于絕大部分人來說，Claude絕對夠用且超值。

不過對多數賣家來說，不必貪多，能夠熟練掌握ChatGPT和Midjourney等制圖工具，就可以滿足工作中的基本需求了。

行業對ChatGPT等AI工具趨之若鶩，其應用熱度也滲入了跨境電商日常招聘中。

跨境招聘開始要求ChatGPT技能

ChatGPT走紅之后，就有跨境HR在面試時表示，其已經可以替代一部分運營工作，公司很快會淘汰相關運營崗位。從賣家目前的使用體驗看，初級運營崗位確實有被優化掉的風險，但大多數運營工作都需要主動性和對行業的積累，擅長統計和文案的ChatGPT是無法取而代之的。

不過，ChatGPT的強輔助性不可忽視，業內多家公司均認為，從業者應當具備使用這把利刃的能力。“聽說在簡歷中加入ChatGPT，薪資能高看2k。”一位賣家說。

廣州一賣家在亞馬遜上銷售，主營服裝和家居產品，2018年成立至今業績平均每年增長一倍以上。該公司近日發布了“亞馬遜廣告運營/亞馬遜廣告操盤手”招聘信息，崗位工作包括負責公司產品的廣告平臺投放及優化、實時監控廣告數據并歸納分析，以及制定并實施廣告投放策略等；任職要求中，除了熟悉亞馬遜運營操作、有亞馬遜廣告經驗等，還要求能夠熟練運用ChatGPT等軟件。

除了輔助日常運營，將ChatGPT與公司內部系統結合也是一個重要方向，易佰網絡就在這方面下功夫。

幾天前有人找到小編，詢問有無認識的ChatGPT大牛，其朋友公司急需，希望幫忙推薦，這個“朋友公司”就是易佰。

目前，易佰網絡在招聘平臺上放出了四個ChatGPT相關的技術崗位，包括ChatGPT優化師，薪資15-30k；NLP經理（ChatGPT），薪資35-55K；NLP項目經理（ChatGPT方向），待遇90-120K，15薪；NLP產品專家（ChatGPT），待遇60-90K。其中，NLP項目經理年薪在135萬元以上，“含金量”極高。

或許是對ChatGPT的研究應用還較少，易佰并未明確區分上述幾個崗位的工作內容和任職要求。招聘均要求應聘者有2年以上自然語言處理產品項目經驗，1-2年以上跨境項目經驗，工作內容包括優化和提高ChatGPT在跨境電商領域的表現和表達，通過調整模型參數和訓練數據等提高ChatGPT的性能；根據用戶反饋及數據識別和解決ChatGPT的問題和瓶頸；并負責產品生命周期管理等。

眼下，部分跨境人已經習慣把ChatGPT當作運營助手。

一位獨立站賣家表示，目前其將ChatGPT用于Blog、內容頁、產品描述優化等。對于“怎樣做SEO”等較復雜的需求，她會根據GPT的答案去谷歌上查詢對應的文章。以英文問答，回復也比較地道，并提供了一些賣家用中文難以準確描述的單詞。

賣家“Amazon下飯貓”用其開發亞馬遜插件，來批量查詢亞馬遜關鍵詞排名，并讓ChatGPT提供選品方向。由于不能實時聯網，應用只能結合歷史數據作答，在其給出的一系列產品中，一部分確實曾是好賣的產品。

該賣家分析，想要高效地使用ChatGPT，需要提前訓練對應模板，比如選品、調研、寫文案等，其次記錄chat鏈接和模板主題，再通過Excel表格自動調出模板。在具體使用時，用戶應當盡可能詳細地描述想要的內容，讓AI精準定位和理解，如果答案不對，就反復提示讓其修正，有相關領域專業知識時就會很高的修正效率。

他舉了一個例子，大多數新用戶會下模糊指令，例如“請幫我生成一個可以在亞馬遜搜索頁，下載投放SP廣告的ASIN數據的代碼”，但ChatGPT不一定理解什么是亞馬遜搜索頁，投放SP廣告的ASIN在哪里、是哪些，以及提取出的數據要放在哪里。賣家需要就這些點給出清晰的示例，應用才能更準確地輸出。

這也是為什么許多人淺嘗之后，認為ChatGPT理解能力或認知不足，不能給出很好的參考建議的原因，因為大多數人都不擅長提問。

在ChatGPT相關的新崗位中，其中一個叫“提示工程師”，相當于人機之間的“翻譯員”，主要工作就是訓練大型語言模型，讓AI更好地理解需求、完成專業任務。美國一家AI研究公司為之開出了33.5萬美元的薪水。

深圳一公司也發布了此類招聘信息，崗位職責就是運用AI及其他工具，結合業務場景創作內容，比如收集產品信息、評論等文本數據，通過ChatGPT提煉產品賣點、整合優化listing描述，并結合產品賣點運用MidJourney/DELL-E2等生成自有版權的產品圖片、視頻等；此外，工程師需結合公司具體業務場景，與業務團隊共同提煉關鍵步驟和信息，設計恰當的Prompt Engineering流程，并配合流程落實到業務系統。

同樣被催生的還有ChatGPT應用講師，顧名思義就是講授基于工作業務場景的ChatGPT教育課程，針對的領域有跨境電商、圖文報告、AI作圖等。

一路狂飆，人工智能面臨監管

如今，從電商平臺到賣家再到服務商，出海鏈條的各個環節都在踴躍挖掘ChatGPT的可行用法，物流業也不例外。

近日，上海國際航運研究中心中國航運景氣指數編制室，就“航運企業是否會引入ChatGPT與其優先投用領域意向”進行了調查。

結果顯示，超六成的航運企業表示，將在公司業務中引入ChatGPT技術，并將主要投用于數據分析領域，涉及國際貿易的法規、保險合規決策支持，以及客戶服務、市場營銷等溝通方面。具體而言，62.5%的受訪航運企業表示將引入ChatGPT，63.15%的集裝箱運輸企業也將引入。

ChatGPT爆火的同時，也引發了全球對于數據安全和倫理的擔憂，關于把“人工智能管起來”的呼聲越來越高。

據外媒報道，拜登政府已經開始研究是否需要對ChatGPT等人工智能工具實行檢查。作為潛在監管的第一步，美國商務部4月11日就ChatGPT等AI工具監管措施公開征求意見，包括新人工智能模型在發布前是否應經過認證程序等。征求意見期限為60天。

政府和企業都在批評其快速且迄今為止基本不受監管的增長所帶來的潛在危險。拜登表示，聊天機器人技術是否危險“還有待觀察”；包括埃隆·馬斯克在內的技術領袖最近呼吁暫停6個月的人工智能開發，稱實驗室正在“失控的競賽”中開發沒有人甚至是他們的創造者也無法完全預測和控制的系統。

他們警告說，OpenAI與谷歌等競爭對手之間的競爭正在展開，而沒有對潛在風險進行充分的管理和規劃。 實驗室和獨立專家應該共同努力，實施一套共享的安全協議。

“我們認為強大的人工智能系統應該接受嚴格的安全評估，”OpenAI在最近的一篇博文中表示。“需要監管來確保采用此類做法，我們積極與政府合作，以制定此類監管的最佳形式。”  

ChatGPT引爆了AI大模型開發熱潮，國內大模型爭相涌現，跨境賣家也有所嘗試。

今年2月，復旦大學發布國內首個類ChatGPT模型“MOSS”，3月百度發布“文心一言”，清華大學發布“ChatGLM-6B”，4月360發布“360智腦”，11日阿里巴巴發布“通義千問”，接下來還有網易“玉言”、華為“盤古NLP模型”等多個項目等待上線。

4月11日，中國國家互聯網信息辦公室就《生成式人工智能服務管理辦法（征求意見稿）》公開征求意見，就服務商準入、算法設計等多個方面提出了要求。

專家人士認為，《征求意見稿》的發布以及全球范圍內對于AIGC的監管力度加強，意味著數據安全和隱私保護已成為AIGC發展的前提和關鍵。一路狂奔的AI大模型，將進入規范賽道。