本文來自:億恩網原創
作者:王美榮
引言 亞馬遜平臺多類目頭部鏈接被下架。
在亞馬遜整頓的鐵拳之下,賣家現在最怕聽到的詞依舊是“封號”、“鏈接下架”等。尤其是臨近Prime Day,賣家對這些字眼變得更為敏感,生怕一個不小心自己就成了事件的主人公。但就在近日,有賣家發現亞馬遜平臺上多個類目頭部鏈接被下架了。
Prime Day前大清掃?多類目頭部鏈接被下架
賣家對于亞馬遜在節假日、促銷日等節點封號、下架的“常規行為”習以為常,但每次事件一發生,總會讓賣家心頭一震。昨日,有賣家發現亞馬遜多個類目頭部鏈接被下架了,這也引起大家的猜測:難不成亞馬遜要在大促前搞一波大清掃?
從賣家反饋來看,此次被下架的鏈接多集中在近來較火的嬰兒用品、美容和個人護理、寵物用品以及家居健康品類。除頭部賣家外,還有少數小賣家的相關鏈接同樣遭到了下架。
(少數鏈接暫未恢復)
于賣家而言,產品鏈接一旦下架,如果恢復了還好。若沒有及時恢復將面臨巨大的損失。榜單排名靠前的賣家更會受到巨大的沖擊,嚴重的話其前期的努力都可能付諸東流。
鏈接被下架的事情時有發生,但大量頭部鏈接被下架仍使很多賣家感到震驚。震驚之余也引發了賣家的好奇:如果不是系統問題,還會有什么具體原因使這些頭部鏈接都不能幸免。
對于此次大量頭部鏈接被下架的原因,有賣家認為可能是系統出了問題,畢竟有的鏈接過了半天就恢復了正常,亞馬遜以前經常出現這樣的事兒。也有賣家認為這都是亞馬遜大促前的常規操作了,見怪不怪。還有不少賣家猜測可能是鏈接被投訴了。
得知頭部鏈接都被下架了,相關賣家表示瑟瑟發抖,認為這次鏈接下架得太多了,有點嚇人,怕下一個中招的是自己。表示還想著大促日沖沖業績,如果亞馬遜再搞出什么大動作,那后續就變成未知數了。
目前,多數產品的鏈接已經恢復,但仍有少數如家居健康類的產品依舊處于不可售狀態。而此次頭部鏈接被下架的具體原因,也未得到能夠證實的確切消息。至于事情的后續如何,也值得關注。
去年國慶、黑五前的掃號,今年端午假期又有亞馬遜賣家被封數十個賬號,現在又有大量鏈接下架,不禁讓賣家感嘆:“還真是一到這些節點就要提醒下我們。”
無論何種原因使鏈接下架,賣家合規化、平臺監管力度加強這一趨勢已經成為必然。賣家要保證自身無問題才是關鍵。若自身存在問題,申訴也無門。
像此次鏈接下架的事件頻繁發生,更讓賣家在大促節點前變得更為謹慎,除了擔心平臺產品出問題,也怕遭遇同行惡性競爭。
惡性競爭事件頻發,誰來買單?
由于臨近亞馬遜Prime Day,賣家在各個環節變得更為仔細,但再仔細也難免遭遇惡性競爭,產品“被”侵權、品牌“被”濫用等問題不斷,一些惡搞手段更是老一套,著實令賣家頭疼不已。
目前賣家被惡搞的方向主要集中在產品侵權、商標搶注、篡改listing、惡意差評......
前段時間有不少賣家就反映自己的鏈接遭到了投訴,品牌被告知濫用,嚴重影響了產品的銷售。隨后賣家聯系了相關人員,進行了申訴。而對于被投訴的原因,賣家表示自己并沒有做過不合規的行為,侵權之說也不存在,多半是被其他人惡搞了。
賣家稱現在只能是等著申訴的結果了,并調侃道以前都是聽別人說有過這樣的遭遇,現在倒好了,自己的事兒可以說給別人聽了。
另外,品牌濫用也是近期賣家反映較多的問題。正如大家所知,品牌濫用的原因主要有其店鋪或關聯賬號存在違規行為刷單、侵權,再者品牌備案多次被撤銷等。但結合賣家反饋來看,部分賣家自身并不存在這些問題,這也使賣家懷疑是不是有其他人惡意為之,但未得到證實。
實際上近兩年,除同行之間的惡性競爭外,不良第三方的介入也對賣家造成了極大的隱患。例如,不良服務商就趁機而入惡搞賣家,導致賣家多個listing被投訴下架,虧損金額超過上萬。還有無良服務商大力宣傳能夠能過低價搞垮對方listing,搶注商標等,試圖通過不合理、不合法的手段謀取錢財。結果可想而知,只能是害人害已、自食惡果。
值得注意的是,此類同行惡搞僅是賣家遭遇各種問題的原因之一。平臺誤判、賣家自身存在疏忽也是導致封號、侵權等的重要因素。對此,賣家務必要從各細節處抓起,盡最大可能避免相關問題的發生。而對于一些自身不可避免的外界因素要及時聯系專業人員,尋找解決辦法。
雖說跨境電商圈內不良現象屢禁不止,但就總體大環境而言,整個行業仍是向著更為健康、良性且可持續的發展方向前進,少數不良人的攪局必定難成氣候。賣家還是要不斷打牢基底,合規運營,才能在競爭中增加抗風險能力。
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