本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:趙藝兵
引言 新冠大流行第三年,曾吃到疫情紅利的電商面臨發(fā)展轉(zhuǎn)折。進(jìn)入5月,跨境賣家們頻頻反饋銷量低迷,過于冷淡的“淡季”讓人不安,但接下來的日子可能會更艱難。
去年,美國政府發(fā)放了幾輪經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼,但這項(xiàng)利好因素正在消失,美國人的消費(fèi)能力明顯下降,這對賣家今年的銷售十分不利。沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon表示,受高通脹擠壓的消費(fèi)者已轉(zhuǎn)而購買利潤率較低的基本產(chǎn)品。
另一個(gè)負(fù)面因素是,近期越來越多的銀行和經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,美國可能在明年陷入經(jīng)濟(jì)衰退,概率大約是1/3。高盛前首席執(zhí)行官勞埃德·布蘭克費(fèi)恩表示,美國經(jīng)濟(jì)正面臨著很高的衰退風(fēng)險(xiǎn),美國企業(yè)和消費(fèi)者要為此做好準(zhǔn)備。
重點(diǎn)市場電商銷售出現(xiàn)疲態(tài),賣家們開始尋找新的潛力市場,來分散銷售壓力或?qū)で筮M(jìn)一步增長。在歐洲,一個(gè)80%國人都熱衷網(wǎng)購的國家引起了人們的注意。
8成國人愛網(wǎng)購,波蘭電商市場將超400億美元
波蘭地處中歐,是全球第十三大發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體、歐洲人口第五大國。據(jù)波蘭中央統(tǒng)計(jì)局初步估計(jì),2021年其國內(nèi)生產(chǎn)總值為2.62萬億茲羅提(約5600億歐元)。隨著收入增長,波蘭成為歐洲發(fā)展最快的電商市場之一,疫情更是讓其直接駛?cè)肟燔嚨馈?/span>
2020年,波蘭電子商務(wù)增長了35%。普華永道分析,該市場的總價(jià)值已達(dá)到260億美元,預(yù)計(jì)未來5年還將實(shí)現(xiàn)12%的同比增長,到2026年將達(dá)到423億美元,占據(jù)所有零售額的20%。
桑坦德消費(fèi)者銀行委托進(jìn)行的一項(xiàng)民意調(diào)查顯示,去年超過80%的波蘭人都有網(wǎng)購經(jīng)歷,35%的受訪者表示每月都會進(jìn)行幾次網(wǎng)購。年輕人(18-29歲)更是領(lǐng)導(dǎo)者,他們中93%的人通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品。在5萬人口的波蘭小城市里,電子商務(wù)是最流行的購物方式。
哪些產(chǎn)品最暢銷?2021年,波蘭人在時(shí)尚產(chǎn)品上的網(wǎng)購花費(fèi)最多——超過48億美元。當(dāng)?shù)?/span>最受歡迎的網(wǎng)購品類是服裝和鞋履,占2021年第一季度所有電商銷售額的44%。其他受歡迎的品類還有書籍和媒體、家具、消費(fèi)電子產(chǎn)品、家用電器以及化妝品。
人們網(wǎng)購花費(fèi)多少?波蘭電商消費(fèi)者平均每月花費(fèi)80美元。據(jù)Statista統(tǒng)計(jì),2021年波蘭在家用電器和電子產(chǎn)品上的平均半年支出為1232茲羅提;相比之下,鞋類的平均每月支出為201茲羅提。(注:1波蘭茲羅提≈1.53元人民幣)
買家購物時(shí)最在意什么?波蘭人偏好物美價(jià)廉的商品,對中國制造的接受度很高,并樂意嘗試新鮮的品牌和產(chǎn)品。他們認(rèn)為,電商銷售最重要的標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品描述及圖片準(zhǔn)確,此外女性的選擇更有可能受到價(jià)格、購買便利性和商店退貨政策的影響。
波蘭人喜愛網(wǎng)購,當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)特殊法規(guī)對電商賣家也十分友好。2018年波蘭推出周日交易禁令,大多數(shù)傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)都會在法定節(jié)假日關(guān)閉,2020年禁令范圍擴(kuò)大到了所有周日。這也是電商銷售的機(jī)會。
在渠道選擇上,波蘭人更青睞本地電商平臺,其中熱度最高的當(dāng)屬Allegro。
中國賣家入駐Allegro,年銷100萬美金
全球眾多電商平臺中,Allegro流量排名前十,月活用戶達(dá)2200萬。平臺擁有1350萬活躍買家和13.5萬賣家,100:1的客商比例為賣家提供了很大的獲客空間,賣家競爭較小。
在波蘭,Allegro是最受歡迎的在線購物平臺,當(dāng)?shù)?0%的人在網(wǎng)購時(shí)都會首先考慮,客戶忠誠度極高。其家具和花園、電子產(chǎn)品和汽車配件類目的規(guī)模最大,超市和美容產(chǎn)品類目發(fā)展最快。2021年Smart! Week大促周期間,平臺日均成交300萬件商品,8000多家波蘭中小型賣家的營業(yè)總額達(dá)到9.8億茲羅提,約合人民幣16億元。
中國賣家也聞聲而來。2020年,賣家建興入駐Allegro,主營3C產(chǎn)品,第二年他已經(jīng)把每月的營業(yè)額推高到20-30萬美金,僅用一年時(shí)間就做到了年銷百萬美金。
完整的平臺體系對賣家助力良多。2018年Allegro推出Smart!免運(yùn)費(fèi)忠誠計(jì)劃,為消費(fèi)者提供免費(fèi)配送及退貨服務(wù),目前該計(jì)劃用戶數(shù)量已超500萬,這些深度用戶在平臺的購買頻率是普通用戶的2.5倍。
但Allegro并未止步于此。今年2月,該平臺從歐洲心臟出發(fā),正式進(jìn)軍國際市場,向賣家開放全歐盟站點(diǎn),打開了銷往歐洲廣闊市場的通道。
在多個(gè)電商平臺裁撤部分業(yè)務(wù)的當(dāng)下,Allegro的舉動(dòng)頗有些激流勇進(jìn)的意味。最近,這個(gè)平臺又放了一個(gè)大招。
以高時(shí)效拉動(dòng)銷量,Allegro推出官方倉
網(wǎng)購消費(fèi)者下單過程中,影響因素很多。要想讓他們更頻繁地網(wǎng)購,優(yōu)惠的配送費(fèi)用、更快的配送時(shí)效等均不可或缺。而在波蘭,消費(fèi)者普遍希望包裹能在1-2天內(nèi)送達(dá)。
為提升客戶購物體驗(yàn),近日Allegro正式向國際賣家開放官方物流平臺One Fulfillment,為賣家提供貨物存儲、出單后的分揀包裝及發(fā)貨、配合快遞公司完成物流運(yùn)輸和配送、解決客戶的訂單履行問題、實(shí)時(shí)更新庫存情況等服務(wù)。借此,賣家可以從繁瑣的配送及售后服務(wù)中脫身,在選品及運(yùn)營環(huán)節(jié)投入更多精力。
賣家Jacek Duchnowski在該平臺銷售小家電等產(chǎn)品,去年他的店鋪參與了官方倉測試。“在將庫存交由Allegro倉庫管理后,我們有了更多的時(shí)間去拓展商品線,店鋪業(yè)績隨之增長了許多。”
(賣家Jacek Duchnowski)
最令他驚訝的還是履單時(shí)效。如果買家在上午10點(diǎn)(華沙同城下午1點(diǎn))之前下單并付款,One Fulfillment當(dāng)天就可能將貨物送達(dá);晚上8點(diǎn)前完成付款的訂單,會在第二天完成配送;部分地區(qū)當(dāng)日發(fā)貨的最晚下單時(shí)間,還可延長到晚上11點(diǎn)。
該服務(wù)現(xiàn)已進(jìn)入申請使用階段。對于2022年6月30日之前創(chuàng)建并激活官方倉One Fulfillment專屬賬戶的賣家,Allegro提供了一系列優(yōu)惠,包括30天基礎(chǔ)費(fèi)用和額外費(fèi)用的減免(賣家僅需承擔(dān)頭程及尾程運(yùn)費(fèi))、排名往前促銷費(fèi)用減免等。
此外,加入官方倉的賣家還將在初期自動(dòng)加入上文所提到的Smart!免運(yùn)費(fèi)計(jì)劃,由平臺承擔(dān)配送費(fèi)用,從而在降低投入成本的同時(shí)大大增加產(chǎn)品出單率。可以預(yù)見,官方倉的推出將為賣家提供更大的競爭優(yōu)勢,尤其是在物流時(shí)效和客戶服務(wù)方面。
于中國賣家而言,Allegro不收取入駐費(fèi)、月租和絕大部分類目的上架費(fèi),是一個(gè)很友好的平臺。目前,其正面向國內(nèi)招商,并提供了多項(xiàng)福利:
·每月高達(dá)1萬茲羅提(約1.6萬人民幣)的銷售傭金減免;
·免費(fèi)使用提升商品排名的促銷工具;
·免費(fèi)開通專業(yè)版包月服務(wù);
·免費(fèi)使用提升銷售效率的分析工具;
·在原本收上架費(fèi)的類目中免費(fèi)上架商品。
該平臺注冊流程簡便,中國賣家入駐無需提供翻譯件,通常72小時(shí)內(nèi)即可完成賬戶注冊。優(yōu)質(zhì)賣家還可獲得全程一對一扶持。
點(diǎn)擊“閱讀原文”,即可申請加入Allegro平臺,并咨詢更多關(guān)于平臺官方倉的情況!
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