本文來自:億恩網原創
作者:王冬杰
引言 涉嫌偏袒自有品牌操縱評論,韓國電商平臺Coupang被起訴。
國外電商平臺嚴禁刷評,亞馬遜等平臺也都對刷評賣家進行下架或封號處理,但另一方面,“只許州官放火,不許百姓點燈”,也屢屢爆出平臺偏袒自有品牌的消息。近日,韓國電商平臺Coupang便因為操縱自有品牌評論被起訴。
當地時間3月15日,包括人民團結與民主參與聯盟在內的6個民間組織,向韓國公平貿易委員會提交了針對Coupang的訴訟,稱其利用員工為其自有品牌產品撰寫虛假評論。
據組織人員的說法,這些虛假評論來自Coupang旗下子公司CPLB產品,涉及數量大約有4200種。他們表示,自從去年7月份以來,Coupang和CPLB便在沒有報酬的情況下,強迫員工撰寫虛假評論,以使得產品獲得更多的曝光,這違反了《壟斷條例》和《公平貿易法》。
這些組織還指出,Coupang此次事件再次證明了目前正在國會上擱置的《網絡平臺公平法》的緊迫性,其目的是防止平臺利用壟斷地位進行不公平的經營活動。
Coupang對此予以了否認,并聲明公司的產品評論是公開且透明的,“評論處清楚顯示了他們的名字,產品評論99.9%都是由非員工客戶寫下的。”
這也并非Coupang第一次面臨有關不公平商業行為的訴訟。去年8月份,Coupang濫用其平臺的地位,強迫包括LG家庭和醫療保健在內的供應商降低其平臺上銷售的產品價格,以及強迫他們購買廣告等不公平行為,因此被處以總計32.9億韓元的罰款,約合人民幣1700萬。
除了Coupang,亞馬遜也因偏袒自有品牌備受非議。曝光是電商賣家主要銷售來源,這種偏袒行為又給賣家增加了更多的營銷成本,本就收取了賣家的傭金,平臺更應本著公平公正的原則才行。
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