本文來自:億恩網原創
作者:武帥
引言 據數據顯示,網上購物欺詐的數量呈上升趨勢。
據數據顯示,網上購物欺詐的數量呈上升趨勢。
根據反欺詐管理平臺Riskified的《2021年假日季電子商務市場報告》顯示,2020年美國網上購物欺詐的報告增加了一倍多,2021年上半年的欺詐數量繼續遠高于疫情前的水平。該研究引用了聯邦貿易委員會向國會提交的最新報告。
同時,該研究還分析了Riskified在2020年假期期間觀察到的不同類別欺詐水平的變化,以當年1月為基準。化妝品在欺詐級別中排名最高,欺詐企圖增加了47%。運動鞋類別的欺詐企圖增加了8%,數字服務和兒童用品自2020年起欺詐企圖分別增加了12%和15%。
該報告還發現,在2020年假期期間,與在線上購買店內提貨(BOPIS)相關的欺詐企圖有所增加。與當年1月相比,到12月,通過BOPIS訂單進行的欺詐嘗試增加了四倍多。與所有其他履行方法相比,BOPIS在2020年第四季度的風險比平均水平高50-70%。
Riskified2021年假日季報告的其他亮點如下。
在假期期間,電腦端訂單被欺詐的可能性比移動端訂單高17%;ACH(自動清算中心)和電匯等直接支付的風險水平顯著降低,先買后付解決方案也是如此;信用卡風險水平保持穩定;禮品卡的日益普及導致欺詐交易的風險水平非常不穩定;自今年1月以來,電子錢包的風險水平增加了近50%,因此電子錢包的風險越來越高;欺詐是影響客戶保留率的關鍵因素,76%的消費者表示,如果他們在與該商家購物時成為帳戶被盜的受害者,他們就不太可能再次在該商家的網上購物。
Riskified首席風險官PeterElmgren表示:“減少欺詐對于提供卓越的在線購物體驗至關重要。“由于預計本假期電子商務銷售額將打破記錄,零售商應為隨之而來的欺詐企圖激增做好準備。”
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